烟台形体礼仪培训 商务培训礼仪

礼仪·东方之美秉承“有所为，有所不为，才能真正有所作为”的理念，将职场内训与*传统礼仪文化相结合，紧跟潮流发展,开创新的就业模式，为企业提供定制化、化、系统化的职场礼仪内。
称呼礼仪
1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。
另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。
生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、相称，这是一种常见的称呼方法。比如张经理、李局长。**交往中，因为国情、、、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。
在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。

酒店仪容仪表仪态修饰
现代企业十分重视树立良好的形象，酒店业不例外。酒店形象取决于两个方面：一是提供的产品与服务的质量水平;二就是员工的个人形象。酒店服务人员的仪容仪表在一定程度上体现了酒店的服务形象，而服务形象是酒店文明的标志。形象代表档次，档次决定**，价格产生效益。因此，酒店服务人员的仪容仪表仪态修饰十分必要。

酒店商务礼仪的服务意识培养
酒店员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，酒店员工服务意识的培养成为企业竞争的关键因素。

酒店商务礼仪的内容
酒店商务礼仪主要包括酒店服务人员的服务意识、仪容、仪表、仪态修饰以及酒店宾客迎送礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、会议服务礼仪等。在酒店服务中，重要的便是酒店服务人员心态与服务意识的调整与建立。

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