理解相关方的需求和期望
公司的生存与发展,依赖并来源于理解与满足顾客及相关方的需求和期望,努力做到追赶顾客的需求和期望。
公司的相关方主要是顾客以及受公司的环境职业健康安全影响的相关方。顾客的需求和期望主要体现在合同中进行约定,公司根据合同要求满足顾客的需求和期望;受公司环境职业健康安全影响的相关方主要是、邻居、员工等,他们的需求和期望就是本公司能够做到环境保护、职业健康安全防护,因此公司严格按照环境和职业健康安全法律法规要求执行。
公司总经理以实现顾客和相关方的需求和期望为目标,在本公司内实施如下措施:
通过相关方调查、新闻媒体的宣传报道、座谈会等方式,及时与相关方联系,确保相关方的需求和期望得到确定、转化为要求并尽可能予以满足,以提高相关方的满意度;
关注相关方的质量、环境、职业健康安全要求,包括法律法规要求与合同义务,以求得共同的发展。
公司所有员工都必须耐心聆听相关方的意见,各层次人员都要重视相关方的意见,识别和关注相关方的需求和期望。所有员工应能得到经常的培训,使员工的活动行为得到约束。
公司定期对相关方及其要求的信息进行监视和评审。
6.3 变更的策划
当本公司确定需要对质量、环境、职业健康安全管理体系进行变更时,需要策划并系统地实施(见4.4)。
公司要考虑以下几方面的情况:
a)变更目的及其潜在后果;
b)管理体系的完整性;
c)资源的可获得性;
d)责任和权限的分配或再分配。
公司按照GB/T19001-2016、GB/T24001—2015、GB/T28001—2011标准编制《管理手册》,规定了公司的管理体系要求,是公司全体员工开展质量、环境、职业健康安全活动的准则和纲领性文件。其可证实公司:
(1)具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;
(2)有能力实施、保持和改进质量、环境、职业健康安全管理体系;
(3)通过质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行,提高产品质量水平,增强顾客满意,提高环境绩效,保护和改善环境,提高职业健康安全管理水平,增强员工身心健康,使公司在激烈的市场竞争中生存发展。
7.1.5.2 测量溯源
当要求测量溯源时,或认为本公司认为测量溯源是信任测量结果有效的前提时,则本公司的测量设备按照以下要求进行:
a)对照能溯源到**或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证),当不存在上述标准时,应保留作为校准或检定(验证)依据的形成文件的信息;
b)予以标识,以确定其状态;
c)予以保护,防止可能使校准状态和随后的测量结果失效的调整、损坏或劣化。
当发现测量设备不符合预期用途时,本公司要确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响,必要时采取适当的措施。
关于汉墨咨询厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供**来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。我们的业务涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,五大**工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对**客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并**优越的绩效。服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明广东省内的珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于):1、认证与验厂(质量、食品安全、社会责任、环境、安全、信息安全、森林、回收、**、反恐等):ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000、SQF、BRC**食品安全标准认证、IFS、HACCP、F22000食品安全体系认证、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、QC080000、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、ISO50001、ISO22716、GMP、G430、FSC、GRS**回收标志认证、BSCI、SEDEX、SA8000、GOTS、OCS、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用价办理、生产许可证(SC)注册办理、安全生产标准化辅导、两化融合管理体系定、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、内审员培训等。2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、辅导下属)等。3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。您有任何疑问,请随时与我们联系!