深圳拓客公司团队公司

顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。

美容拓客话术实例解析，下面是经常遇到的客户回答： 1：我很忙，没时间 2：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办? 3：今天没带钱，以后再说吧 4：我家里还有别的产品，用完再说吧 5：我用过好多这样的产品了，但都没有效果 6：我准备买衣服没打算买化妆品 7：我要跟老公商量一下 8：你说的太好了，不过我还要考虑一下 9：美容都是的，就是让人掏钱的 10：我年纪大了，不用做了 11：我在别的美容院做着呢，有其它卡 其实美容院拓客也是一门艺术，不仅要让顾客掏腰包，而且还要让她们觉得这钱花的值，花的有意义。下面，根据以上11个经常遇到的问题，为大家带来美容院拓客话术实例解析： 情景1：我很忙，没时间 对应话术：我比较喜欢大忙人，她们都是很有能力的，是我的榜样。姐!一看你就是每天操劳不注意保养的，现在如果不注意肌肤的保养，一心做事业，将来在这上面可能花很多时间。另外作息、饮食不规律，会导致皮肤黑黄、衰老、，如果不及时保养，挣再多的钱也换不回青春。女强人也要注重保养不是，如果你同意，我会合理安排你的时间，通过预约，让你花少的时间来护理你的皮肤，好吗? 情景2：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办? 对对应话术：我们不是让你天天来，一月抽出二到四次就可以了，并且时间由你安排，办了卡以后你就有你自己的御用美容师，她一的工作就是提醒你按时来做美容，定期给你的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候你不来她都要叫你来呢!(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有，为了美丽，你再忙也可以挤出点时间啊。 情景3：今天没带钱，以后再说吧 对应话术：带不带钱没关系，我只是告诉你今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送你美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给你一点建议，反正过了这村就没这个店了。你可以先缴定金，如果你有卡可以到附近的银行去取，我们也可以去你家。参加今天的优惠活动，你能省XX钱，放在银行能有这么多吗?反正你一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对你来说不算什么。 情景4：我家里还有别的产品，用完再说吧 对应话术：现在谁家里没有几套化妆品，就想那个女人没有几套衣服一样，在说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家的产品不会有冲突的，美容院做完护理再用居家产品能产生双倍的作用，起到1加1大于2的效果，就像和吃药结合一样。姐!我还想提醒你一下，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放到冰箱保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生，姐!如果是那样的话，千万不要把不好的东西往脸上抹哟。 情景5：我用过好多这样的产品了，但都没有效果 对应话术：姐!你的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理的。吃药咨病也有个过程，不坚持不间断，才能效果好，那样治标不治本，这是一个普通规律和科学常识，是不以人意志为转移的。姐!你只有坚持才能出效果，坚持才能出奇迹，而我们用的是XX产品，内调外养，效果一定让你惊讶，而且三个月可以根出你的缺陷，如果没有效果我们就不可能做售后服务，你说呢? 情景6：我准备买衣服没打算买化妆品 对应话术：姐!衣服再漂亮，脏了旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能换的，它是你亲近的!谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力好的见证，是女人大的资本，让自己**大化，这是好的投资。 情景7：我要跟老公商量一下 对应话术：姐!做美容是我们女人自己的事，喝啤酒看足球才是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生审美疲劳。如果有，你把自己弄得美美的，给老公一个惊喜，他一定会非常喜欢的，这样的女人才有智慧。其实这件事你不需要跟你老公商量的，他一定会支持你的!  情景8：你说的太好了，不过我还要考虑一下 对应话术：姐!看来你还认同我们给你的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定有结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这是一次机会，只限今天，你千万别**，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人较相信感觉，找对感觉，才能找到女人的方向，你就放心把这张脸交给我吧!给我一个信任，还你一个美丽! 情景9：美容都是的，就是让人掏钱的 对应话术：不知道你有没有做过美容?也不知道你对美容的理解，美容是一种美化修饰，是一种生活品位。姐!你说为什么要化妆?我觉得化妆是一种礼仪，对同事朋友的一种尊重。同样，你可以接受煤体的报道，但你要知道这些喜欢夸大事实真相，甚至凭空捏造，无中生有，如纸包子事件这个假，看要有自己的观点，不要被人左右，简单的事情，中国香港哪个**不美容，很多还出书，美容大王的书全国**，姐!就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，美容是现代人的一种需要。 情景10：我年纪大了，不用做了 对应话术：姐!你还这么年轻，精力这么好，以后见到别人千万别说自己老，不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻，美容无国界，不分年龄，再说你一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是的产品和项目，让你更年轻。 情景11：我在别的美容院做着呢，有其它卡 对应话术：姐!做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还的讲品质，你说是吗?在说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品，如果你感觉其它地方不满意，我希望你给我们一次机会，也许我们是适合你的美容院，体验感受一下。

拓客开展：
1、场地设备及物料完备后，辩证师坐诊，**人员在周边发放报纸及进行义诊介绍，并**顾客至义诊台。
2、参加义诊的受众根据人群的消费能力年龄范围限定于35-60岁之间，原因是：35岁以前的人群比较健康，没有进行诊断的意义，60岁以后的人群由于人体组织功能退化，问题可能较多，进行诊断会加重其心理负担。
3、辩证师进行辩证讲解，**人员进行卡项售卖解说及我店经营内容及企业文化的介绍，并发放报纸。
4、根据人气情况，辩证师掌握为顾客诊断讲解的时间。
5、凡是达成销售的顾客，均登记好其相关信息。
5、达成销售的人员按照相应规定进行提成。
6、当次所售卡项登记情况在拓客结束后成功和店内对接。
拓客延伸：
1、根据当地受众喜好情况，需要时可把汤免费品尝和义诊进行**结合，以提高场地人气。
2、物料需备一次性茶杯、锅、汤匙、汤等及免费“信奉草堂汤免费品尝”等标语。
3、做好汤文化的讲解，和店内文化进行对接。

人脉拓客
是指通过我方工作人员及店内某些顾客的人际关系使其成为我方拓客的媒介。
1、目标为有消费能力的群体媒介人。
2、了解该媒介人员与我方的关系情况。
3、该群体的消费形式不具有一定的隐蔽性。例如：官员消费隐秘性很强，学校老师消费不具备隐秘性。
4、初次登门拜访或接触时以沟通业务为主，*准备相关卡项及报纸。
5、达成后，预定好下次放卡地点、时间。
分析：由于我方对媒介人较为了解，所以容易通过此人寻找到较有消费能力

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