随着科技的不断发展和人机协作技术的进步,我们不难发展,当我们参观各类的展馆或者展厅时,都会发现机器人的身影。传统的人工讲解场景变得越来越少,更多的是机器人代替人工进行讲解咨询服务。
展馆机器人解决方案
1、主动引导游客参观
当人们走进展厅的时候件事情肯定是去找展厅的展位示意图,这样才能很好的规划参观路线,尽可能多看少走冤枉路。而展厅机器人可以根据展厅的情况绘制地图,从而规划出一条流程化的游览路线,按照规划好的路线带领游客参展能够省时又省力。
2、内置智能语音讲解
有课来展厅参观肯定不是光看,是有问题要提问的。展厅机器人的智能语音讲解功能完全可以胜任这一重要任务。只需要在内部设置好相关的讲解数据,每当到达一个地方定好位置之后,就可以自动调用需要讲解的数据,针对当时的场景进行宣讲,加深有课对于展厅的了解。
同时机器人也像其他产品一样死板,小笨智能展厅机器人不再于一问一答、人问机答的落后交互模式,机器人可根据用户咨询的内容,主动引导用户进一步提问,从而找到用户的根本诉求,精准解决用户提出的问题。
3、主动服务周围用户
当用户了解完展厅之后,就不再需要服务了。这个时候展厅机器人在当前用户不再需要服务的情况下,机会主动转身识别其他用户,进而提供服务,实现一对多的主动服务。
而且当用户站在机器人面前时,还能够主动识别出用户身份,如VIP、重要、重要客户、陌生访客等,并就相关业务主动发起会话,用户无需知道固定的唤醒词,更无需触摸机器人。
在很多展会,相信大家都见过不少机器人一共参加展会,例如、茶博会、婚博会等展会。但是有另外一个固定场景的展馆,例如博物馆、企业宣传馆、科技馆、天文馆等,我觉得更加适合使用机器人。
固定展馆由于是长期地、几乎每天或周期性使用,会碰到两个难题:客流量和接待。如果没有客流量,展馆就非常冷清,对于盈利性的展馆是非常不利,对于非盈利性的也是资源的闲置浪费。如果有了旅客,不能很好地接待,也是一个麻烦,影响展馆的体验和口碑,造成的影响。
在展馆接待方面,有大量重复性的工作,例如讲解、互动。因为展馆的主题是定的,讲解的内容也是定的,互动的问答基本常用的也就是那些。如果这些用机器人去替代一个导游去做,就可以节省一个人力。同时,机器人由于媒体宣传,会带来量,从而形成良性循环。
美术馆机器人主要实现功能:美术馆案例讲解、美术馆承诺回放、美术馆信息公开及智能交互服务。主要由智能+人工后台管理系统、机器人显示界面、迎宾接待、智能导览、人脸识别问候、语音交互、智能、定制开发等功能模块组成。
美术馆案例分析
1)、美术馆案例库:搭建美术馆案例档案库,支持对历史美术馆案例的导入、导出、查询。案例库内容主要包括案例标题、案例性质、关键字、主要内容、涉及部门、主要人员等。
2) 、美术馆案例展现:机器人支持文字、图片、视频等方式的展现方式,机器人能够根据语音识别案例文字,自动或手动进行案例讲解播报。
3) 、美术馆情况:对历史案件进行数据分析,形成数据参照和比对,当有同样元素案件提交时,系统自动对其进行比对,给出量刑结果建议和数据参照;
4)、 机器人能够根据元素及语音自动识别关联相关的案例,并进行讲解和播放;
5) 、类似案件推送:机器人识别语言命令调动搜索功能提供信息,检索推送类似案件。
6)、 智能机器人可进行美术馆讲解。通过将美术馆建设知识的输入和学习,可定点讲解知识信息,也可行进式宣传法律法规等内容。支持通过设置指引位置地点,当进入迎宾讲解模式时,机器人可按预设路径引导宾客到达目的地并进行讲解;导航结束后,机器人会自动回到原出发位置;讲解途中机器人具有多处传感器感应障碍物,自主避开障碍物,继续行进的能力。
幽默服务:为参观者提供唱歌服务,与参观者进行,活跃氛围,体验人工智能科技的幽默。 体验教育:参观者与机器人互动,亲身体验人工智能科技成果,使观众了解机器人在生活中的应用。 丰富展品:服务机器人是高展示度的人形机器人,能够满足展馆长时间或临时性机器人科普展区的需要。 激发创新:让参观者亲身体验机器人后,激发参观者的学习兴趣。 定制业务:开放SDK包,开放API,可根据应用场景进行定制化二次开发。
在科技创新方面,苏州穿山甲机器人股份有限公司始终以人才培养为根本,结对科研机构,走科研引领实践之路,与各企业建立协作关系,目前已形成了一支集产品研发、生产、销售及售后服务于一体的团队,我们即将以崭新的姿态跻身于智慧建设的**。
机器人是一家专注于商用领域开发各类智能商用机器人的,拥有自主知识产权和**技术,多年来一直坚持技术研发创新,力求为客户不断创造**。主要产品有:迎宾机器人、送餐机器人、配送机器人 、售货机器人、机器人底盘等系列;可应用领域:新零售、金融服务、公共服务、政务服务、服务、教育服务、酒店服务、餐厅服务、旅游服务等。如:政务机器人、导医机器人、*机器人、展厅机器人等等 苏州穿山甲机器人股份有限公司(代码:871049),成立于2006年,2017年2月新三板挂牌,先后在北京、深圳、武汉、西安、成都等地设立运营中心。现已出口50个国家和地区,为**3000多家客户提供服务,为中国近300个城市提供商用服务机器人。