公司经营的**是综合物流大力业务的协调、组织、控制等管理工作。并且注重业务流程再造和组织创新,物流管理案例分析:青岛啤酒公司青岛啤酒股份有限公司在迅速完成扩张后,营销战略由以规模为主的“做大做强”相应转变为以提升**竞争力为主的“做强做大”
物流网点的变迁反映当下物流发展趋势
1、网点招牌的揽货作用下降
随着物流行业的快速发展,全网规模的大多数物流企业已有了较高的成熟度。特别是物流行业,市场集中度高,当前的物流已在消费者心中形成了固有印象,拥有足够的信任度。并且随着线上订单平台的推广,上门发货的订单量已逐步下降至很低的比例,运力过剩的时代,坐等货上门的现象已基本不存在了。
2、网点运作化、销售化趋势
就目前末端网点的功能来看,网点越来越趋于向运作中心和销售中心的方向发展。网点运作化主要在物流行业,上门发货、取件的功能基本消失了,除了转货车到时所有人员集中分拣自己派送区域的快件,其他时间基本只有一或两人在网点。
3、网点形式多元化
当前的网点形式根据末端派送的需求,呈现出了多元化的发展方向。末端网点鉴于网络覆盖和派送能力的限制,开始出一些服务于物流收派的第三方收派件公司。
4、零担无网点将成模式
随着零担物流行业的发展,零担运输接送货比例的提升,使得上门发货的量越来越少。而且,财务和破损也都向总部集中,网点的作用越来越朝向推广和销售的功能发展。当网点的功能越来越少,可将其并入到当地的运作中心,运作中心成为综合服务中心。
物流服务的本质和特征概括如下
1.物流服务的本质
由于流通业与一般制造业和销售业不同,它有运输、仓储等公共职能,是为生产、销售提供物流服务的产业,所以物流服务就是流通业为他人的物流需要提供的一切物流活动。它是以顾客的委托为基础,按照货主的要求,为克服货物在空间和时间上的间隔而进行的物流业务活动。物流服务的内容是货主需求,**供给,即在适量性、多批次、广泛性上,安全、准确、迅速、经济地货主的要求。
物流服务的本质是达到客户满意,服务作为物流的**功能,其直接使物流与营销相联系,为用户提供物流的时空效用,因而其衡量标准只能看客户是否满意。
2.物流服务的特征
(1)无形性
商品是一种有某种具体特性和用途的物品,是由某种材料制成的,具有一定的重量、体积、颜色、形色和轮廓的实物,而物流服务主要在活动形式,不物化在任何耐久的对象或出售的物品之中,不能作为物而离开消费者存在,顾客在购买服务之前,无法看见、听见、触摸、嗅闻物流服务。物流服务之后,客户并未服务的物质所有权,而只是一种消费经历。
(2)不可储存性
物流服务容易消失,不可储存。物流企业在为之后,服务就立即消失。因此,购买劣质服务的客户通常无货可退,无法要求企业,而且企业也不可能像产品生产者那样,将淡季生产的产品储存起来在旺季时出售,而必须保持足够的生产能力,以便随时为。如果某个时期市场需求量低,物流企业的生产能力就无法充分利用,而在市场需求量**过生产能力时,物流企业就无法接待一部分客户,从而丧失一部分营业收入。当然,尽管物流服务容易消失,但物流企业可反复利用其服务设施,因此,要保持持久的销售量,物流企业好的方法是保持现有的老客户。
(3)差
差是指物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难界定。物流企业提供的服务不可能完全相同,由于人类个性的存在,同一位线的员工提供的服务也不可能始终如一,与产品生产相,物流企业往往不易制订和执行服务质量标准,不易服务质量,物流企业可以在工作手册中明确规定员工在某种服务的行为标准,但管理人员却很难预料有各种不同经历、性格特点、工作的员工在这一服务的实际行为方式,而且服务质量不仅与员工的服务和服务能力有关,也和客户有关,同样的服务对一部分客户是服务,对另一部分客户却可能是劣质服务。
(4)不可分离性
有形产品可在生产和消费之间的一段时间内存在,并可作为产品在这段时间内流通,而物流服务却与之不同,它具有不可分离性的特征,即物流服务的生产与消费同时进行,也就是说企业员工提供物流服务于顾客时,也正是客户消费服务的时刻,二者在时间上不可分离,由于物流服务本身不是一个具体的物品,而是一系列的活动或者说是,所以物流服务的,也就是客户对服务的消费。
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业务范围:
1、承接搬家及物流业务
2、货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务
4、货物运输
5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
6、为个人和公司提供长途搬家业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9、普通、;钢琴搬运、包装的运输业务
10、提供小轿车托运业务
物流包装标准和物流设施标准两者有效衔接,未能形成必要的行业规范和标准,物流包装的不和非标准化。了物流无效作业的增多,物流效率低、物流成本高、物流服务质量落后,特别是在**贸易中,由于货物物流包装的不规范,引发很多**商卝务纠纷,造成的损失较大,如使用的包装材料违反进口国法规,货物在入关时被查扣;易碎商品的包装不够坚固,进出口商品在运输流通途中破碎损坏;贵重商品因包装过于简易或封口不严受损或丢失;危险品包装容器结构薄弱与密封不良。造成危害与人身的严重后果等,这些现象的产生主要归因于我国涉及物流包装的法律法规非常少。
成都畅佳物流有限公司创建于2012年,是一家证照齐全、合法经营、实力雄厚、经验丰富的大型物流公司。我们有着严谨的运输组织,完善的经营管理,凭着诚实守信、严谨务实、积极进取的态度,以优质高效的运输质量,深得广大企业、客户信赖。 经营范围:我公司主要从事成都至国内的公路运输业务。业务范围涵盖机械设备、电力设备、家电、电子、建材、家具、食品、制药、化工、日用品、纺织、高科技产品等各行业物流服务。目前,公司营运遍及全国,在国内各大主要城市均设有分支机构。提供零担、整车、仓储、代提、代送等多项业务。 公司实力雄厚,现拥有员工五十余人,均由热爱本行,富有运输专业经验的人员组成,公司严格按照ISO9002质量体系现代标准管理以及灵活的结算方式,将为您提供*的运输服务。本公司拥有车长2.3米~17.5米,载重1~32吨,空间3.5~140 m3的各种全封闭,半封闭车辆50余台,并在此基础上与十余家国内车队建立长年合作伙伴关系。