完成认证的卖家不得在速卖通注册或使用买家帐户,如速卖通有合理依据怀疑卖家以任何方式在速卖通注册买家帐户,速卖通有权立即关闭买家会员账户,且对卖家依据本规则进行市场管理。情节严重的,速卖通有权立即停止对卖家的服务。
速卖通开店需要多少钱?
很多卖家朋友在做速卖通之前,都会核算开一家速卖通的成本有多少,所以今天给卖家朋友分析速卖通开店运营究竟有多少成本!
首先,速卖通开店成本分为公司注册费、速卖通保证金、固定成本、可变成本,下面具体来说说!
一、开店成本
公司注册费
如果你没有公司, 那么开一家有限责任公司的成本是多少呢,网上基本上是2500元注册地费用,300元每月会计做帐费用。加上盖章等其他费用,基本上年5000元。当然公司注册好了,还可以用于其他平台开店用。如果你自己有注册地址那2500元就可以省了,公司注册地要求是非住宅场所。
所以如果你现在从头开始,你的少投入是5000注册公司费用加3000年费=8000元。这说的是少投入,不**业投入不同。
开店保证金:速卖通入驻保证金1万(只是用于冻结,后续退出会退还)
二、固定成本
1丶产品成本
2丶包装成本(内包装,外包装,卡,包装耗材等等)
3丶物流成本(速卖通卖家不管是包邮还是不包邮,物流成本终都是出在买家身上,但是卖家需要滚动资金来做发货)
4、税收:平台固定抽佣8%
5丶拍摄和制作费用(这块商家都会重视,以单件产品SKU上架看,需要拍摄,修图和后期制作等)
三、可变成本
速卖通开店成本中的可变成本主要分两项:
1丶人工成本
花钱养团队做电商,做速卖通的成本,算少点4个人吧像设计可外包(运营,设计,客服,库管...)这里针对的是公司化运作的速卖通商家,员工的工资外,养老保险, 办公支出全摊上,在杭州丶深圳(义乌可能成本低很多)不会**7000元/人,那么每个月就是3万元。如果按上述“乘3倍销售”,你的每月销售50万元,人工成本为6%。然而事实上,国内天猫商家,人工成本能控制在10%之内的,就很吊了。
当然也有可以减少你投入成本的方法 可以找速卖通推荐的运营服务商 相较于自己组建团队成本可以说会低很多 而且可以说在前期从0-1突破的时候还是比较有帮助的(这里可以找小编咨询,小编是认证的代运营服务商)
2丶广告成本
广告成本就是推广,买流量,这是电商**的支出,一般而言,广告的推广成本少不**销售额的10%。
天猫商家**过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算,每月销售50万元,需要销售出8333件商品,每天需要销售277件。
如果速卖通平均转化率为2%,每天需要引入UV(人)数为13850人,假定广告占每日引入流量(UV数)的20%,那么推广需要引入2770人,在速卖通平台,营销主要通过直通车,各种活动(比如团购),假定平均花费1元引入1个用户,那么每天需要花费2770元,那么一个月需要花费广告83100元,占50万月销售额的16%。
这两项相加,控制得好的情况下,约占销售额的20%-25%。
速卖通新手必知!发货物流方式
(一) 卖家可自主选择发货采用的物流服务,包括但不限于菜鸟平台的线上物流服务商、菜鸟**物流或其他的线下物流方式。但向部分国家发货平台有规定的,卖家应按照该规定进行。
(二) 如买家自行选择物流方式,卖家发货所选用的物流方式必须是买家所选择的相关物流方式。未经买家同意,不得无故更改物流方式。
(三) 卖家填写发货通知时,所填写的运必须完整、真实准确,并可查询。
(四) 同时,为保证经营秩序和买家体验,就市场的订单,卖家应按照表格中所列的物流政策选择发货的物流方式。-海外仓发货不受以上物流政策调整
-经济/简易/标准/快速类物流服务列表 链接
*三十八条 物流保护政策
(一) 采用线上发货物流方式的订单:
1. 若产生“ DSR物流服务1,2,3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”, 平台会对该笔订单的这4项指标进行免责(即不记入相关平台考评);
2. 因物流问题产生的纠纷(如妥投地址错误,但卖家填写地址无误的情况),卖家可发起线上发货投诉
(二) 采用**物流发货的订单:
1. 若产生“ DSR物流服务1,2,3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”,平台会对该笔订单的这4项指标进行免责;
2. 因物流问题产生的纠纷,直接由平台介入核实物流状态并判责;
3. 物流导致的纠纷退款,由平台承担(标准物流赔付上限800,**物流赔付上限1200)。
*八节 纠纷
*三十九条 卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,早可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的**达时间小于10天或者是俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单,则买家早可以在卖家全部发货后立即申请退款),买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程(“纠纷”)。
*四十条除本节*四十二条、*九节规定的纠纷外,买家提交或修改纠纷后,卖家必须在5个自然日内对买家纠纷点击“接受”或“拒绝”,否则订单将按照买家提出的退款要求被执行。
*四十一条 如卖家不同意买家提出的纠纷诉求,卖家应在买家提起纠纷之日起7个自然日内与买家进行自主协商;协商后仍无法解决的,纠纷将在上述期限后提交至平台进行仲裁。
*四十二条 对于升级至平台,但被平台依照本规则判定不属于宝或**物流服务定单的纠纷,卖家及买家应在平台作出上述判定之日起接受仲裁。
*四十三条 为提高买家体验和对平台及卖家的信心,平台鼓励卖家积极与买家协商;协商不一致的情况,平台有权主动介入给出建议方案解决。但该等情形下,平台介入不影响买卖家平等协商。
*四十四条 如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的,买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知,**速卖通将按以下情形处理:
(一) 买家未在10天内填写发货通知,则结束退款流程并交易完成;
(二) 买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货,速卖通根据退款协议执行;
(三) 买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行;
(四) 账号处于disable(关闭)状态下的卖家的订单纠纷。为避免歧义,卖家账号无论何种原因进入关闭状态后,其交易的任何订单不再享受宝服务。
*五十一条 卖家接受宝服务应知悉并同意,平台有权就不适用宝的情形进行说明,且有权对宝规则不时进行修改。
速卖通新店运营思路:
1、打破原有思想路线,优化产品结构
杂货时代已经过去了,再想凭借多发布产品来获取更多流量已经不可能了,比如现在在淘宝上,谁还记得淘宝的个金冠店柠檬绿茶呢?所以,在新形势下,一定要做到优化产品结构,重点打造**产品,而不是盲目铺货,胡乱上新。
2、提高产品质量,精选高质产品
Ebay已经因为整个平台产品品质不高而开始没落,Amazon则因为产品品质和物流时效得到越来越多的顾客的青睐,速卖通虽然凭着起步时蛮干粮的方式,从新兴国家市场拔得头筹,但下一步的发展,对产品品质方面的要求会越来越高,只有高质量的产品才有出路,这也符合速卖通从淘宝模式向天猫模式转变的需求。
3、努力做好速卖通优化
优化包括图片美工,速卖通装修,关联营销,店内打折促销等。要充分结合各方面因素,打造出美观有吸引力的,如果说之前是开门迎客来就有生意的话,以后则需要想办法让客户在你的里面待较长的时间,浏览更多的次数。
4、充分利用速卖通平台活动
速卖通平台是众多电商平台中活动多的,没有之一,速卖通为每次的大促活动的,耗资巨大,成交也明显。作为卖家,一定要充分利用平 台的各种规则,把流量引入自己的,进而转化为实际的销量。较之于之前速卖通运营中可以不用特别关注平台活动也会产生一定的销量,之后则需要格外重视平台活动,只有这样,才不致于在下一步发展中掉队。
5、重视**率,重视客户体验
之前整个速卖通平台卖家的**率都不太高,但在新规中,客户体验所占的搜索权重被逐步提升,这就意味着,你所提供的客户体验好,你的**率越高,可以获得的曝光量和流量才会越多,成交的几率才越大。商业活动终究是要回归商业的本质,而客户体验无疑是商业行为能够持续的根本。
6、主动和站外营销
当卖家越来越多,站内流量明显不足时,想运营好一个,就必须主动出击,结合自己可利用的资源,去主动从站外到自己的,比如Facebook, Twitter, Youtube都是不错的流量来源,而确实已经有不少卖家,通过主动的方式得到了显著的销量拉升。
以上我总结的新卖家开店入驻常见的几个问题,希望对大家有帮助
速卖通新手必知!为了避免或减少拒付发生,速卖通建议卖家(但不构成速卖通对拒付结果的保证):
(一)公平披露信息:尽可能详细、准确地描述所出售的物品,附上照片、规格、预计妥投日期等;
(二)合理设置产品的发货时效和预计妥投的**达期限;
(三)合理发布退货和退款规则:在网站上清楚发布退货及退款规则。速卖通提请卖家注意,某些法律和发卡方政策规定,买家对任何未发货或有缺陷的商品都有提出拒付的,即使卖家已事先说明所有交易都不得撤销且不允许退货;
(四)正确发货:将物品运送到买家下单地址或经过“风险地址查询”工具报备并通过的地址(点此查看详情),并保留可以在线跟踪的送货;
(五)加强与买家的沟通、及时作出回复并竭诚解决买家的问题;
(六)保留沟通记录:请**使用平台的沟通工具(如站内信或订单留言)与买家沟通,尽可能多地保留与交易和客户相关的信息;(七)为了**买卖双方的资金安全,维护速卖通平台安全,维护有序的交易环境,建议卖家使用线上退款方式进行退款,不要通过其他线下退款方式(PayPal、西联汇款等)退款给买家!
速卖通新手卖家常见、关心、提问数多2大问题。1、速卖通开店,什么类目好做?2. 速卖通,如何选品?其实大可不必,先不说别人做的好的商家会不会,即使别人很认真的告诉你哪个类目好卖,但不代表你做这个类目就一定能起来。
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