湘潭客服外包靠谱_一个月看到效果

青岛动力电商成立于2011年，公司拥有的运营、设计、客服、策划团队，可为企业提供整套线上发展规划及服务。
随着互联网电商的的不断创新发展，商品信息种类也越来越丰富，线上也越来越能够获得更多消费者的恩宠，面对不同客户的日渐增多，很多都出现了客服人手配备不够的情况。客服工作人员对于网店来说，是产品与成交额的一扇窗户，在促成订单中起着至关重要的作用，客服人员的不足将影响着网店以后的发展，为此现在很多网店都选择了客服公司服务，让的人士来帮解决这件事。
客服近十年才出现，它能给网店带来什么好处？ 能帮处理什么问题？ 下面带大家看看青岛中商动力电商客服服务能给网店带来什么效果。
一、提高客户服务质量
随着互联网的发展以及经济水平的提升，网购已经成为人们生活中不可缺少的一部分，简单快捷。很多的店主看到利益，都选择在业余时间开个店，因为早期的投资相对较低，所以店是越来越多了，这时候网店的客户服务在市场本身严重缺乏的情况下，客户服务质量自然不高，缺乏对客户服务的知识，没有办法达到良好的品质。
公司就不一样了，公司在进行企业的时候我们都是需要经过严格的筛选的，录取的员工大部分也都是有电商从业人员经验的，或者是有着非常丰富实战经验的客服，公司前期也会对客服人员可以进行教育培训和考核，客服熟知商品信息和平台的规则，这样才能不断提高客服的服务产品质量，较好的为顾客提供服务。
二、服务的性较强
客服服务的会比业余的客服服务较、负责。不仅对买家的问题作出及时回应，而且了解基本的沟通和销售技巧，能够为网店提供较好的客服服务，提高客户满意度，提高客户转化率，从而网店会带来较好的回报。
三、降低综合管理运营成本
如今，网络平台的竞争也非常激烈，对客户服务的要求越来越高，这必将加强客户服务的成本。选择客服公司可以解决这一问题，有效降低成本。
虽然客户服务能带给京东店很多好处，但服务产业的市场是特别复杂，在选择合作伙伴的时，必须清楚地考察，谨防欺诈行为。

随着网购热潮的不断发展上升，电商之间的竞争也越来越大，对客服工作人员的要求也越来越高，特别是度方面。所以，国内越来越多的电商商家选择和的客服公司通过合作，接下来小编给各位商家分析一下跟的团队合作有什么优势？
1.客户服务团队是的客户服务，客户服务、需要经过严格的帅选才能被加入公司。所以，以后，上手很快，不需要进行培训，可直接上手。
2.的管理团队人员可以降低的成本。比自建客服团队节省工作时间和费用。店主也不用自己和培训客服，店主可以把更多的时间用在一个产品研发和运营推广上。
3.的团队，有的销售技巧和技巧，而且响应速度也比较快，当网店买家有问题时，需要咨询客服，客服可以在时间回客户问题，不浪费每一个。
4.要了解买家进的真实需求是什么。当询问买家需要什么的产品的时候，买家的需求是通过友好的服务和积极的语言来引导，从而消除客户的顾虑，后下单的。
客服人员作为产品和顾客之间存在的纽带，对顾客的需求、情绪、感官都要有很好的把控，这是我们一个看起来很简单实际上要想发展做好却并不容易的岗位。而公司主要因为他们一直研究这个行业，对这个行业分析可以说是了若指掌，能够帮电商企业不断提升服务以及顾客的体验感受、提高自己的转化率。

现在做线上销售的老板越来越多了，虽然通过线上的平台赚到一些钱，可大部分的老板都在反馈每天都很忙碌，晚上只要有买家咨询，就必须得立马回复，每天跟绷着一根弦一样，真的是太累了，但是去客服吧，至少得两名，以二线城市客服的工资，一个月至少3000块钱，两名客服就得6000块钱，成本也真是不低。这个时候，你可以考虑找的网店客服团队合作，降低了成本，还增加了销售额。
我们青岛中商动力的网店客服团队是怎么做呢？首先分配的客服人员都是经过的电商培训和销售培训合格之后才会上岗的。您可能问为什么要进行销售培训呢？因为一名好的客服人员，不光是要接待好客户，还要懂得销售、引导客户下单。
合作初期我们会建立专项的项目群，需要商家对我们的客服人员进行产品相关的介绍及培训，客服人员详细了解了商家产品、主推款、快递、发货市场、优惠情况、活动之后才可以上岗。
我们的客服在短的时间内熟悉客户的产品及相关基本信息之后，就可以快速的开展工作了，我们在工作的初期如果有遇到问题我们会及时沟通询问。
当然，我们的客服业务不止于此。我们的客服如果看到有收藏加购的买家会主动询单，促进他们下单购买，要知道这样的买家意向一定是特别高的，通过我们的客服人员询单，防止他们去别家下单。
我们可以提供早8点到晚24点的两班客服，这样也解决了很多商家晚上没有时间回复，丧失了大部分买家的问题。我们的网店客服团队，一年365天，天天16小时在线，只为对您提供的服务。

青岛中商动力电商——中国的电商平台一站式服务商，省时省力省心快速组建客服团队，提供的面向全国的网店客服业务。
网店客服业务：
电商行业从产生开始，就以势不可挡的姿态让消费者为之。在电商平台创业发展已经不是困难的事情，即便自己没有货源都可以找到货源成立这个店铺，电商发展，只要敢想，就能做！但是店铺要想经营的非常好，每一个环节都必须要做到位，店铺的基础设计搭建、店铺的开店活动、运营、推广、数据分析、解决方案乃至客服。而客服可以说是一个店铺的导购人员，也可能是买家后成交的敲门砖。因为无论店铺的主图多吸引人，详情页卖点多**，这些都是死的、静态的，唯*客服是真正的人，如果客服的工作都开展不好，其余的店铺策划就不用想了。可见，店铺客服的作用也是相当大的。
好的网店客服不仅需要掌握踏实的销售技巧、产品知识，还要有服务的精神，也就是良好的。那么作为一名的网店客服，应该具备什么样的能力呢?或者说应该掌握什么样的既能?下面就以中商动力的网店为例跟大家分享一下。
首先，需要规范的管理和周全的服务。要明白的一点，网店客服是为了帮助网店解决问题的，所以，买家在咨询问题的时候，客服首先要及时回应，以的知识帮助客户解答问题。这就需要网店服务具备丰富的产品知识经验、店铺的优惠活动、店铺所有产品的体系，以便解答客户问题的同时可以进行关联的推荐，提高成单销售额。值得注意的一点，在介绍产品的时候，一定不要用过多的术语，否则买家听不懂，一定要做到言简意赅、通俗易懂，通过文字就能留住顾客，让顾客通过短短的文字就能产生购买欲望。
其次，树立好正确的形象。互联网的时代看上去是虚拟的，但是都是真实的物品在销售，真实的购买者会去购买，真实的客服会回答问题。但是店铺产品是摸不着、体验不到的，我们要在虚拟的互联网环境中，给消费者传递真实的购物感觉。但凡服务行业，讲究的根本就是一个服务，哪怕买家没有明显的购物意向，只是咨询一下，但就是因为你的热心和负责，让顾客感觉靠谱，觉的实在，觉的很暖心，哪怕对产品的需求不是很明显，也会头脑一热去下单的，人本身就是感性动物。其实真正的销售到后，其实都是卖服务。
中商动力电商的网店客服团队——省时省力省费用，为您提供的客服外包。服务满意度。
那么，如何找到靠谱的的客服外包团队呢？
正规的客服外包公司的人员，正式上岗前都是经过的岗前培训，具备较高的职业素养和询单转化技能，消费者咨询任何问题都可以轻松解并提供高质量的服务。
除此之外，公司对于客服团队的绩效管理也是非常必要的。只有对员工有着正规的管理和考核系统，才能较好地地激励员工认真服务客户。
后，在选择客服团队的时候，有条件的尽量实地考察了解，尽量不要选择客服来接待。

青岛中商动力电子商务有限公司位于美丽的海滨城市――青岛，是一家致力于京东、天猫、铺外包的技术服务机构。为商家提供线上销售各个环节包括：营销策划、产品拍摄、视觉设计、搜索优化、运营、站外推广等一站式解决方案。 中商动力凭借着的管理系统、积的团队氛围、幽雅舒适的工作环境，以及“助员工实现”的企业使命，凝聚着一批具有国内电商公司服务背景的人才，在营销策划、运营推广领域具备**竞争力。公司立足青岛，服务全国，成立至今积累了大量的线上营销经验，并与海尔、雪驰、南人、喵在岛等企业建立了长期的合作关系。 中商动力是一家同时通过淘宝、京方认证的服务商，在公司规模及服务能力方面都得到了淘宝及京东的肯定。公司荣获2010年“设计团队”、2013年淘宝“淘拍档”、2014年海尔“诚信服务商”等荣誉。 多年电商实战经验，使中商动力拥有经验丰富的运营团队，掌握电商**技术及的营销理念，为企业提供电商台代运营服务，帮助企业快速打开线上销售的新领域，建立电商营销的新模式。 中商动力以开放、融和的与众多厂商、大专院校结为合作伙伴，兼容并蓄，不断向互联网服务领域纵深化发展。百人技术团队将成为中商动力在2018年的新起点。