拼多多dsr是什么 拼多多dsr 拼多多商品评分规则

拼多多开店的人越来越多，可是开店的烦恼和困扰可不少！好多店主初来乍到PDD，好多东西可能还没有接触过，那么就总是有很多困惑。其中比较多商家烦恼的问题有拼多多dsr评分，如果你也在困扰，就来了解一下吧！
DSR评分对于任何一个卖家来说都是非常重要的指标，因为DSR是对接运营、报名活动、自然排名等重点参考的因素之一。如果DSR评分不达标或者持续走低，对于店铺来说是非常大的打击，严重的话卖家可能会无法经营下去，后不得不放弃店铺!
之前遇到过一个拼多多新店，由于商家之前有一定的电商经验，店铺在前期发展得非常快，可商家犯了一个非常严重的错误，就是一昧的追求销量，却忽略了DSR评分。他卖的产品是有尺寸可供选择的，虽然商家在详情里用文字写了，但许多消费还是会忽略文字详情，后导致买家收到的产品与预期不符合，结果就是差评一堆，拼多多店铺的DSR评分急剧下滑。因为三项DSR评分都低到了不能再低的地步，导致卖家所有活动都不能报名参加，只能有苦往肚子里咽，一边开着车，一边羡慕地看着别人上活动。

服务端
售**存在的问题
1.响应时候太长，客户等待时间太久；
2.未使用礼貌用语，对卖家不尊重，如嫌性别歧视、歧视等；
3.知识不足，一问三不知，当然，不代表向买家说一堆他们听不懂的词;
4.出现售后问题后未积极处理。
如何改进？（客服忌）

DSR临时快速提升小技巧
1.购买退货包运费服务，在提升转化同时，方便对服务不满意的顾客退货，减少中差评。
2.针对**问题，做出弥补措施。（如：裙子太透，送一条打底裤）
3.做好开包惊喜，提升顾客体验。
4.设置收货提示短信，引导顾客任何不满找客服解决
5.快递打印重要顾客，请**配送等话术，提升顾客满意度。

在拼多多开店，遇到差评情况我们要尽量的让顾客满意，维护好DSR评分。我们先仔细看买家给差评的原因，再针对性的与买家电话联系详细了解，过程中一样的诚恳，从而得到顾客的谅解，消除差评，而且我们自身也要做好准备，将DSR评分维持好并慢慢提升。
首先就是要控制做销量，因为销量越多，DSR评分上升就越慢。所以在做DSR评分提升时要控制好销量。
其次优化商品信息。把商品的标题、图片、详情等优化好，针对差评出自主图或描述不够清晰等，将这些问题处理好，避免下一位顾客还会因这个原因给差评，而且将客服也设置自动回复类似的问题。
对于网店而言，拼多多的dsr评分非常的重要，因为很多消费者在选择一款产品是否要购买的时候总会根据dsr评分的高低来决定是否要进行购买！所以商家在拼多多评分上一定要做好！好了，今天的内容就介绍到这!

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