ISO9001管理思想
以事实(各种记录)为依据,依法(文件、程序等)进行管理,职责分明,预防为主有始有终。
该做的必须写到,写到的必须做到;
做到的必须有效,有效的必须坚持;
坚持的必须控制,控制的必须记录;
记录的必须分析,分析的必须改进
建立质量方针;
建立质量目标并策划实现过程;
确定职责权限并确保有效沟通;
开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。
资源管理:
提供质量管理所需的资源;
持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更地得到期望的结果。
管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
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