拓客公司是怎么收费的
一、顾客的定位
无论是连锁门店,还是个体门店,有美容、、、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目,是用基础项目的组合作为拓客服务,还是用项目作为拓客。从营销的角度来讲,与顾客建立信任关系,让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白,我用于拓客的项目有哪些,顾客进店的留客项目有哪些。
二、留客方案的设计
拓客之前,门店首先要的就是留客方案,根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案,你做任何拓客活动,进店的新顾客,都很难转化。做好留客方案,设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求,引导到留客的方案上,帮助她解决需求。
三、拓客方案的设计
1、线下拓客的单页、卡片的设计,能够长期使用的拓客服务卡。
2、拓客卡不要做1次的体验,你要保证顾客至少能够进店3次;每一次都需要通过接待、服务流程的,建立信任关系,站在帮助顾客解决问题的角度,用顾客案例让引导顾客。
3、拓客卡包含的服务当中,一定要做到增加门店的性、以及顾客的认可。
4、拓客卡所包含的服务以外,可以赠送其他项目体验1次、或者礼品,来塑造拓客卡的附加值。
5、拓客卡一定要包含使用期限,从购买报名之日起——需在XX时间进店,同时需要至少提前1天预约服务,预约微信、电话。
一直秉承以用户需求为**,在专注河南美容院拓客市场开拓的同时,为**过上万家中小美容院提供拓客策划服务,、用心的服务赢得了众多美容院的信赖和**。
郑州齐美是一家只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩张
1:拓客成本低,耗费时间短,见效快,而且能立即看到顾客,
2: 宣传力度大,提高店度, 会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的度, 做喻户晓!
3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关,选择22-55岁有消费水平女性!
4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习!
5:留客率能达到30%~40%左右!因为专一,所以!
河南齐美拓客公司业务范围:全国各地大小美容院拓客
美容院拓客公司
详细说明
开美容院服务质量很重要
美容行业的性从当下女性对美容的追崇就能看出来,如今女性在满足自身需求的情况下还会愿意去美容院消费,但是有些美容院顾客去过一次就不去了,很多美容院之所以留不住顾客,主要还是因为美容院的服务不行,顾客在美容院享受不到满意度,自然不愿意再去了,所以想要吸引更多顾客进店,美容院服务质量很重要,那么经营者应该如何有效的提高美容师的服务质量呢。
找出问题关键性
没有让顾客享受到一次满意的服务,就是美容院的失误,这时候美容院经营者就需要找出问题原因了,询问顾客是不满意美容院的哪一点,只有了解顾客的问题,我们才能根据顾客的问题进行针对性的解决,很多时候顾客并不是因为美容院的服务而不满意,可能就因为美容师的一个就有可能让她们感到不满,所以改善服务也要从美容师开始,提升美容师的能力,才能够给顾客提供较加完善的服务。
加强自身能力
知识和技术不只是美容师需要学习的,作为美容院的经营者较需要不断的学习,这样员工才能以你为榜样,如果经营者你自己都不愿意学习,又怎么能教学员工呢?而且作为美容院的老板,你自己什么都不懂,又如何能让顾客信任你,所以不管是老板也好,还是员工,都要不断的学习,提升自己,只有美容师的能力提升了,那么留住顾客就不再是问题了。
树立正确的**观
正确的**观是每个人都必须做到的,美容院老板同样如此,只有老板你做好了带头作用,那么美容师们才能有样学样,美容们的工作才会做的较好,较加有动力,才能为顾客提供较好的服务,这样当美容院的服务打出去之后,就不怕没有顾客进店了。
美容院作为服务行业,当然要打出服务的特色,只有将服务质量做好,才能吸引到更多顾客进店。当美容院得到顾客认可时,美容院的度打出去之后,那么今后的美容院发展将不在成为经营者们头疼的问题!
美容院拓客时伤客的情形和解决之道
--------河南豫美美容拓客公司
种:效果不满意。花了大价钱却没有效果,有种上当受的感觉;
*二种:出现美容事故。由于产品质量问题或者技术缺陷,导致客肤或身体出现严重问题,而得不到及时的处理;
*三种:强迫式销售。厂家派出的只为完成出货业绩,不按客人实际情况,一味强行压单;
*四种:过度营销。天天搞活动、月月做模式,把客人当韭菜,割了一茬又一茬,完全不给喘息的机会。
那么,美容院应该如何解决上述问题,真正做到不伤客呢?
种:关于效果
美容院必须有个清醒的认知,我们不是,即使也做不到拍胸脯承诺。对于顾客关注的效果,要结合知识给予正确的引导话术。例如产品的效果,就可以告诉客人,衰老不是一年两年形成的,同样也不是短时间可以解决的,因此难度高,价格当然不菲,但是如果坚持做护理,经过量变一定会产生质变,和不做相比,一定是有很大区别的。
*二种:关于美容事故
这是烦人的,出现一例就会让店里烦心劳神。经常做美容的客人,由于长期使用各种产品,相对来说皮肤变的比较脆弱,稍不注意就会出问题,因此店家在选择产品上,必须做好安全甄选,比如类产品和**产品由于较少的添加剂,可以作为可以选择];此外在技术手段上,尽量不要运用微针之类的工具操作,很多顾客皮肤脆弱到连洗面奶都,再用微针一刺,后果可象而知。如果出现了问题,美容院要做的就是尽快息事宁人,在短的时间内处理完毕,以免节外生枝。
*三种:关于强迫式销售
无论是销售,还是美容师自己销售,很重要的一点,就是在销售前做好顾客分析,全面分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等,然后根据顾客可以承受的范围内,给出购买建议和优惠方案。只有这样,销售才能做到有的放矢,而不是一顿乱卖。
*四种:关于过度营销
由于眼下竞争激烈,许多店家只能不断变着花样靠模式来吸引顾客并产生成交。模式确实需要,但是过犹不及。客人经历多了,也就越发精明了,越是搞活动越是不。因此,一定要有给顾客休息的时段,花点心思养养客、做做客情,客人养得好、客情做得好,其他美容院不管做什么模式,都很难挖走你的客人,你再做活动时,客人也必然不会抗拒。
齐美美容院拓客服务的十二个统一
1、美容院基本标准化服务体现手法统一?
做护理每个人手法大同小异,尤其是做穴位每个人的力度要完全一样,根据不同的服务项目统一规范手法、的力度和服务时间。
2、美容院基本标准化服务体现时间统一?
时间统一:所有的护理时间都。做事有标准就是规范把标准做到较至就是艺术。顾客做护理就是艺术享受顾客就会成为忠实的顾客。
3、美容院基本标准化服务体现计量统一?
美容院针对顾客的产品计量要统一,如洗面奶,爽肤水,膏等,不要一次多一次少,或者产品颜色,性况,气味发生变化,
还有使用过程中千万不要有用不用剩下而扔掉,或者放于器皿中的情况,让顾客觉得心理不舒服,再如水温,夏天室内温度都要有
一个规定的范围值等,就像麦当劳的汉堡上面的芝麻数量都有明晰规定就是如此。
4、美容院基本标准化服务体现操作流程统一?
流序统一:所有的美容师在某一个时期做护理的手法完全一致,从个动作到后一个动作完全一致,从个步骤到后一个步骤,
无论谁做服务顾客的感觉基本一致,应该具体执行到每一项工作当中的,包括为每一项工作制订详细的、正确的操作程序,
就像麦当劳对薯片应该在几分热的油中炸几分钟都有严格的规定一样。美容院应该对顾客进门时到出门后的一系列活动有一
个具体的操作程序和负责人,从而**顾客在美容院消费的时候都能自始至终接受好的服务。
5、美容院基本标准化服务体现物品摆放统一?
从由叠花,到护肤间产品等摆放都要规范统一,如美容推车上的洗面奶,爽肤水的位置都要固定下来,如洗手间的香皂,
洗手液的位置都要明确,员工行走路线都要清晰的界定等,再如房间的清洁整理,在公共房间,收东西的动作细节都要统一。
6、美容院基本标准化服务体现销售流程统一?
销售要做流程,其**部分也一定要统一,除针对顾客个性化地寒喧问候外,其它相关销售的内容,如技术讲解,销售技巧使用应该相对统一。
7、美容院基本标准化服务体现美容师分级统一?
在大店,会所除了常规计名,新客轮排外,不同级别美容师服务不同级别的顾客,即能满足不同顾客尊贵感需求,又能针对。
8、美容院基本标准化服务体现顾客分级服务统一?
分层服务:按照顾客的消费层次提供特色服务,利用优惠措施让顾客感觉到处处优惠、感觉到的贴心服务。
9、美容院基本标准化服务体现价格统一?
标准美容院价格体系应该统一,价格不应该随便改来改去而让顾客无所适从,从卡项设计,到项目收费,产品销售都有一个相对固定的价格,
从而让顾客觉得公平合理,重要的是不要跟着市场和竞争对手变化而变化。
10、美容院基本标准化服务体现促销政策统一?
因为顾客是相通或者相互联系的,所以规范的美容院在给顾客做相关优惠政策或者是促销活动时一定要统一,要注重口碑与长期利益,
千万不要为一个顾客,一时利益,而伤害其它顾客情感。
11、美容院基本标准化服务体现赠品发放统一?
千万不要以为赠品不是钱,而随意乱发乱派,顾客给多不嫌多,会好心办错事。曾见过美容院店长给顾客试用装,用手抓一把,
也不清点数量,顾客就像吃大户的感觉,而且拿了也不觉得东西好,拿不到的反而有意见。赠品的发放在美容院也应该登记入册,
并让顾客签名,这样才有**感。
12、美容院基本标准化服务体现顾客管理统一?
顾客管理是美容院管理中一个很重要的环节,如顾客档案,各类卡项护理卡,顾客跟进,短信联络,顾客生日,顾客调查问卷,
顾客投诉,异议的解决,顾客联谊,会议营销,都要全面而统一,不要想起来就做,一忙就忘了,形不成固定标准的顾客管理与服务机制。
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