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拼多多如何提升店铺的DSR评分，本帖将从以下几个方面给大家说明下
一、什么是DSR？DSR对店铺有什么影响？
DSR也叫评价管理，是店铺近90天内消费者给的动态评分。只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分，如果没有达到，则会显示暂无；需要注意的是，系统只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价，这也是为什么很多商家会问为什么评价不显示的原因。
DSR又从商品描述相符、物流服务和服务质量三个维度来考量，由消费者给出的评价内容和评分构成。
二、如何提升DSR评分
招式一：如实描述、按实发货，不触碰DSR雷区
商家们都需要注意，当买家申请的退款原因是商品质量问题和描述不符时，一旦退款成功就会计入到品质退款当中。因此在上架商品及发货前，一定要检查好，例如衣服的尺码是否和详情表的尺码吻合？图片颜色是否接近实物颜色等，避免买家收到衣服尺码不符或者色差过大后，给予差评，影响DSR评分。
另外商家还可以通过评语反馈整理产品本身问题，找出主要的问题点，对症。
招式二：选择有实力的物流公司，不掉链子
每个商家都要选择和某一个快递方合作，在选择前一定要考核该物流公司的综合实力，，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善，物流是链接商家和买家的纽扣，好的服务和商品还要有好的物流才是漂亮的DSR。
除此之外，还要给大家安利一个新功能——主动申请缺货。在延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。
招式三：售前售后齐发力，收获好评
做好售前售后，不误导消费，少纠纷少差评，也是提升DSR的细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户体验，收获好评，提升复购率。
专营项目：
产品定位、
市场分析、
店铺诊断、
出具方案、
标签打造、
风格设计、
人群定位、
竞品、
爆款打造、
活动策划、
粉丝维护！　
我们是做拼多多全托管的运营公司，公司在杭州成立有4年，一直秉承做多不如做精的理念，所以公司只做拼多多店铺运营。目前公司有53个人，全部都是运营团队，一共16支运营团队，目前我们手上的店铺月销100万以上的可以拿出3家，月销50万的店铺可以拿出12家，月销30万的可以拿出28家，我们是服务型公司，目前服务的客户做到了0差评，在客户体验跟服务效果上面我们公司一向都是以客户为中心，以结果为导向，所以现在公司的老客户续费跟转介绍是非常高的！

做过一段时间的拼多多商家对多一定很熟悉，多是拼多多给商家提供的一种全新的营销工具，商家可以给你自己的商品设定一定的比例，吸引推手去帮助你把这个商品分享出去实现商品销售和推手获利的双赢。但是也是有部分商品是不支持的。多的扣费模式是按照cps成交扣费，成交一单商家付一单的。
       为什么要参加多?
1、快速累计基础销量，多对商品的销量是没有要求的;
　　2、积累权重，提升搜索排名;
　　3、快速打造爆款;
　　4、拓宽流量渠道，站内站外推广，不限于拼多多;
　　5、通过推单品，可以为全店，提升店铺度和用户粘性;
如何投放多?
　　1、多的，商家后台-店铺推广
　　2、点击新建商品计划，勾选想要推广的商品，这里可以同时勾选多个商品，但是已经设置计划的商品不能勾选，选择好商品之后点下一步
　　3、设置比例，默认比例是1%——50%。当然越高对推手的吸引力越大。商家需要支付的，是买家实付金额乘以商家设置的
　　4、设置优惠券
：填写优惠券的名称
　　第二：优惠券有效时间
　　第三：优惠券的面额，这个通过下拉框选择优惠券面额都是整数，范围是2元到999元之间。
　　第四：优惠券门槛，要求是比优惠券面额大才是有意义的数值。
　　第五：发行量，默认高发行量50000张，这个按照自己需求填写。
　　第六：每人限领优惠券数量。
　　通过绑定的手机收到的验证码填写后，点击发布这个优惠券就设置完成了。
比例以及优惠券设置好了，计划就算设置成功了。
计划的生效时间是第二天0点，同样的你要对任何的一个计划编辑、下架这样的操作都是第二天的0点才会生效哦。
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想做好拼多多店铺，就需要了解平台判定拼多多店铺是否会有哪些指标
本帖子将主要向商家朋友们介绍售后服务指标、物流服务指标、客服服务指标、买家投诉数据详情等各种服务指标。
商家在经营过程中需要关注的服务指标包括但不限于如下几个：
1.售后服务指标
售后服务指标包括三个部分，分别是纠纷退款率、品质退款率、介入率。你可以在【拼多多管理后台】-【数据中心】-【售后服务质量】中查看纠纷退款率、介入率和品质退款率。点击【日】可以选择查看某的数据，或者选择【近30天】查看近30天的数据。
（1）纠纷退款率
过去30天由平台介入判定商家责任，且退款成功的订单数量/过去30天已成团的订单数量。若店铺纠纷退款率过高，则：店铺会受到处理：商品移除资源位、禁止上资源位、禁止上新、禁止上架；全店商品在搜索页面、标签页面和分类页面排序降权。
（2）品质退款率
近30天，因为商品品质相关退款原因发起的退款且成功退款的订单数量/30天已成团的订单数量。商家朋友还可以到【管理后台】—【商品管理】-【品质管理】-【商品品质】查看店铺商品近30天的品质退款单数和品质退款率。
若商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于三倍类目均值，将受到下架资源位、禁止上资源位限制；若商品的品质退款率和品质退款订单数持续高于五倍类目均值，将受到下架资源位、禁止上资源位、降权限制。
（3）平台介入
过去30天由平台介入的订单数量/过去30天已成团的订单数量。商家朋友可以到【管理后台】—【数据中心】-【售后服务质量】查看近30天中每的数据。
2. 物流服务指标
（1）相关概念
物流服务异常订单数：近30天虚假发货、物流时效异常、发生有效物流投诉、售后退款原因与物流相关或物流服务DSR为1分的订单总数（收件地为新疆地区订单，除虚假发货外其余类型订单不计物流服务异常订单）
物流服务异常率：近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单／（近30天物流服务异常订单*100 + 近30天店铺成团订单量）
（2）数据查看
商家可以在【管理后台】首页直接点击“物流服务”查看相应的数据。
3.店铺DSR评分
店铺DSR评分会影响商品转化率和销量以及报名参加活动。您可以在【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】，查看店铺近90天的动态评分。
4.客服服务指标
客服服务指标涉及店铺限制和全店商品降权限制处罚，直接影响到商家参加新品上新，9块9特卖，爱逛街等所有资源位活动。商家朋友可以到【管理后台】—【多多客服】-【客服数据】查看客服服务数据。
5.被买家投诉
被买家投诉指标涉及店铺限制和全店商品降权处罚。商家朋友可以到【管理后台】—【多多客服】-【客服数据】查看被买家投诉数据。
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