白城ISO9001 质量管理体系

ISO9001体系带给企业的效益：
       1、招投标同行之间实力一般不会相差多少，因此0.5的差距对企业来说没有多大意义，但是通过ISO9001的企业能够立马加几分，可谓就显得至关重要了。
       2、如今一些企业为了快速追求企业利益，不惜牺牲产品质量，从而短期内赢利。但是能够获得ISO9001的企业对产品的“”宣传是很明显的，也是一种“广告”。
       3、加强企业产品质量规范意识，监督生产出高品质的产品，赢得市场认可。
       4、所出具的证书能够获得及其相关部门的认可，给客户和潜在客户提供信心。
       5、加强内部规范化管理，增强服务意识，同时增强公司在市场的竞争力。
       6、申请验厂的资质：在申请部分国际时，企业必须具备ISO9001等证书，比如：CCC，E-mark，GS，UN38.3等。
   一般来说，企业年申请会比较麻烦一些，流程繁琐，快一个能拿到证书。之后的第二年和第三年就会很简单了，联系的机构申报就行。
       ISO9001质量管理体系文件的完善是一项复杂繁琐的过程，补充和完善质量管理体系能使公司的服务更加规范、可操作和可量化，是对管理基础的充分认可和对质量管理工作的有力推动。

2.2  解决业务流程的问题
“铁打的营盘流水的兵”，标准经过发展，自身进行了升级，通过业务流程的管理实现结果的满足要求。戏称第二代标准的2000版及修正的2008版，突破性地提出了过程方法的概念，被认为是对质量管理发展实践的杰出贡献。明确了过程方法应用，通过理解与满足要求，实现过程增值，获得过程业绩与有效性的结果，并在监测事实基础上实现持续改进。从技术规范的符合性升级到了有效性。通过业务流程的持续改进，实现增强顾客满意。

前  言
本标准等同采用ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》（英文版）。
本标准代替GB/T 19001—2000《质量管理体系 要求》，通过对其修订，使表述更为明确，并增强与GB/T 24001—2004的相容性。
　　附录B中给出了GB/T 19001—2008和GB/T 19001—2000之间的具体变化。
　　本标准的附录A和附录B是资料性附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术会（SAC/TC151）提出并归口。
本标准由中国标准化研究院负责起草。
　　本标准起草单位：中国标准化研究院、认可监督管理会、中国认可协会、中国合格评定中心、中国质量中心、方圆标志集团、中国船级社质量公司、上海质量体系审核中心、深圳环通中心、赛宝中心、华夏中心有限公司、国培培训（北京）中心、中国建材检验中心、上海汽轮机有限公司
　　本标准主要起草人：田武、李钊、刘卓慧、李强、李荷芳、李明、赵志伟、王建宁、孙纯一、曲辛田、万举勇、王梅、李平、石新勇、倪红卫。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：
——GB/T 10300.2—1988、GB/T 19001—1992、GB/T19001—1994、GB/T 19001—2000。
引言
0.1 总则
采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：
a) 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；
b) 组织不断变化的需求；
c) 组织的具体目标；
d) 组织所提供的产品；
e) 组织所采用的过程；
f) 组织的规模和组织结构。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部（包括机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T 19000和GB/T 19004中所阐明的质量管理原则。
0.2 过程方法
　　本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
　　为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
　　为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时，强调以下方面的重要性：
a)  理解和满足要求；
b)  需要从增值的角度考虑过程； 
c)  获得过程绩效和有效性的结果；
d） 在客观测量的基础上，持续改进过程。

科学技术的社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使ISO9000标准的产生成为必然。
　　1979年ISO组织成立质量管理和质量保证技术会TC176，负责制定质量管理和质量保证标准。
　　1979年英国标准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年ISO批准成立质量管理和质量保证技术会TC176，负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。
　　人们并未等太长时间，在各国努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的版。ISO9000标准[2] 很快在工业界得到广泛的承认，被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系/注册机构，开展了第三方和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到。ISO9000标准被欧洲测试与组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如器械的立法中引用ISO9000标准，供应商在某些领域必须取得ISO9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得ISO9000注册是有好处的。许多和国际级产品体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作为取得产品的首要要求，把ISO9000结合到产品计划中去。
　　意义
ISO9001意义一.
　　iso9001的对象是供方的质量体系。质量体系的对象不是该企业的某一产品或服务，而是质量体系本身。当然，质量体系必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务，有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的，有的申请只包括某个或部分产品（或服务）的质量体系。尽管涉及产品的范围有大有少，而的对象都是供方的质量体系。
ISO9001意义二.
　　iso9001的依据是质量保证标准。进行质量体系，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系能与国际作法达到互认接轨，供方好选用ISO9001、ISO9002、ISO9003标准中的一项。
ISO9001意义三.
　　iso9001的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系能有公正性和可信性，必须由与被单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的实践来赢得的支持和社会的信任，具有性和公正性。
ISO9001意义四.
　　iso9001获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请的质量体系，当评定结果判为合格后，由机构对企业给予注册和发给证书，列入质量体系企业名录，并公开发布。获准的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志，但不得将该标志直接用于产品或其包装上，以免与产品相混淆。注册标志受法律保护，不得冒用与*
ISO9001意义五.
　　iso9001是企业自主行为。产品质量，可分为安全和质量合格两大类，其中安全往往是属于强制性的。质量体系，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入企业的行列，但这不是制度或法令的强制作用。
实施的好处
● 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
　　ISO9000品质体系的机构都是经过机构认可的机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系证书，并且有机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。 
● 促使企业质量管理走上规范化、程序化、法制化的轨道。
　　ISO9000族标准的核心是建立文件化质量体系。书面规定了必须的质量要素内容及实施程序。要求管理人员、操作人员和验证人员都必须按文件执行并加以记录。标准的实施保证企业的质量管理水平与世界等同。
● 质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平。
　　产品质量的提高意味着经济效益的提高。当今世界经济的发展正经历着由数量型增长向效益型增长的转变。市场竞争也由价格竞争为主转向质量竞争为主。因此，要想使您的企业立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高产品质量。
● 降低质量成本，提高企业利润。
　　质量成本=预防成本+成本+失败成本，其比例关系为：1：10：100（员工教育成本是预防成本，质量检验成本是成本，不合格品费用是失败成本。）以上比例意味着投入一元钱做质量的事先预防，将减少10元的检验费用，减少100元不合格品给企业带来的损失。企业在质量控制上投入大的预防成本和适当的成本，建立更稳定的质量保证基础而尽量减少甚至杜绝失败成本，创造企业大利润。
● 满足客户要求，赢得用户信赖，扩大市场份额。
　　在市场竞争日益加剧的时代，社会和用户对质量的期望值越来越高，已经不能满足于只凭抽检而的合格产品，他们要求产品从原材料到终服务的全过程都是受控的，要求生产者对质量有更高的承诺和切实的验证手段。ISO9000族标准迎合了质量时代的需要。 
● 取得市场通行证。
　　随着全球经济一体化进程的加速和不可逆性，越来越多的企业家意识到市场竞争的规则在逐步统一。ISO9000族标准已经成为全球企业在质量控制上的基本要求，要取得国际市场甚至国内市场的准入证，就必须踏进质量这道门槛。
● 提高了企业的度和声誉。
　　第三方的方式和特点，使企业的度及声誉得以大大提高，特别是国际互认的实现，更使企业的这种无形资产通过ISO9000质量体系充分升值，长远效益不可。
● 全员素质发生质变。
　　尽管市场经济的压力使每个企业家有了切肤之痛，但企业员工的市场意识、质量意识都尚未发生质变。通过实施ISO9000族标准，理解工业化国家从几百年市场经济运行中总结出的管理经验，促进职工观念的转变，对企业在市场经济的海洋中游戈具有重要的划时代意义，是企业永续经营的成功关键。

●中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。●认证活动的范围包括：质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）、职业健康安全管理体系（OHSMS）、服务认证，涉及的认证领域包括机械、塑料、电子等多个经济大类。●目前在长春、广州、武汉、江苏、山东、山西、东莞、四川、河南设立分公司，进行认证业务推广，能为客户提供方便快捷的认证服务。●中泰智联注重加强内部管理，不断提升审核人员和认证管理人员的能力，完善内部管理运行机制，以的技术、客观的竭诚为各类组织服务。●同时公司拥有一批的有丰富的认证机构工作经验、具有扎实的技术的管理人员和专职、审核员队伍。公司管理团队，作风严谨，工作敬业，确保中泰智联工作的性和性。●我们的承诺：诚信、严谨、，为客户提供的认证服务。中泰智中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于201