质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。
质量管理是在整个质量体系中运作的关键,所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9001认为,质量体系是有影响的系统,具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序,也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量,对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法,是有关使用的文件。其它质量文件包括作业书、报告、表格等,是工作者使用的较加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到,写到的要做到,做的结果要有记录,即写所需,做所写,记所做。
ISO9001质量管理体系认证,团队如何才能成功完成其所承担的任务或使命?这是一个比较复杂的问题,除了需要团队成员具备一定的工作能力之外,团队成员的精诚团结和互相配合也是至关重要的。
然而,我们知道,在项目团队目标的达成过程中,起到了举足轻重的作用。那么,怎样才能带领好一个团队?我想除了该团队有科学合理的规章制度外,的人格魅力是**所在。因为,规章制度是管理者可以采用的手段,而的人格魅力才是使项目团队成员具有自觉行动的法宝。
一、自身实力
的自身实力,主要指业务能力和管理能力,当然还包括人际沟通能力、判断能力、决策能力、应变能力等,能力的强弱是魅力散发的重要源泉。
团队有一个能力的,往往能使团队成员有“安全感”也较有必胜的信心;在我国的国情下,也较容易让人“心服口服”。
作为,自身能力强,团队时往往也会“理直气壮”和大胆些,因为“有实力才会有底气”。
需要指出的是,这里提到需要能力强,并不是要求每一方面都强于下属,只是说能力越强时,对人格魅力的散发越有帮助(当然不能依仗自己的能力而盛气凌人、发号施令。
二、为人诚信
我们知道,没有人愿意与弄虚作人打交道;当然也没有人愿意和一个“诚信可疑”的合作,因为这样的很难给团队带来奇迹也很难给团队成员带来希望。
诚信乃魅力之本。作为团队,需要“言必信、行必果”;出尔反尔或不履行承诺的,人格魅力将会大打折扣。
三、以身作则
没有下属的积极支持,团队工作效率势必下降,业绩势必下滑,严重时将导致团队分崩离析。而缺乏下属支持的团队,可能的主要原因往往是团队不能以身作则。
是一面“镜子”,是下属效仿的榜样。“只许官家放火,不许百姓点灯”的,是注定得不到下属支持的。惟有践行以身作则的工作风范、成为下属效仿的表率,才能得到下属自觉的尊敬和支持。
当然,以身作则并不是要求事事亲力亲为,而主要是要求带头执行好团队的各项规章制度。
四、公平公正
在对待团队成员时,需要“一碗水端平”,让团队成员都能感受到公平公正的待遇。
“厚此薄彼”的所能获得的支持是有限的(被“厚”的少部分人一段时间会支持这样的,因为他们得到了好处;但是被“薄”的这部分人,肯定不会“心悦诚服”,其结果也就可想而知)。
一个聪明的,一定会采用统一的标准和规范来公平公正地处事待人,因为他深深知道,惟有如此才能得到团队较广大成员的支持,而得到团队较广大成员的支持是团队获得成功继而也是自己能获得成功的重要**。
五、关爱与包容
天下村——华西村的党委吴仁宝在接受记者采访时说“有福民享,有难官当”,这句发自肺腑的话实际上就折射出他对村民(下属)的关爱,这也许是他和他们村能获得如此成功的较深层次的原因。
“捕获”人心较有效的办法就是发自内心地给予关爱、积极友善地给予包容。
需要养成尊重、理解和包容下属的人格品质,这样才能真正拥有“人心”;而拥有了人心,也就意味着拥有一切,因为“人”是一切奇迹可能被创造的“本源”。
人格魅力是一人综合素养的集中体现,需要我们不懈地充实和维护她;不断锤炼和提升自己,是人格魅力“充满生机”的途经。
有时侯,我们与其去冥思苦想什么方法和策略,不然多花些时间提升自己的人格魅力来得有效。作为基层,其往往是有限的,因此就较需要培养和发挥自身的人格魅力去影响和带动下属。
ISO9001质量管理体系认证费用价格多少钱?周期多久?需要多长时间?需要哪些材料?
ISO9000和ISO9001质量管理体系认证的区别。
福建厦门漳州泉州福州莆田南平是那么ISO9000质量管理体系认证意义
1.ISO9000认证的对象是企业的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是ISO9000质量体系认证本身。
2.ISO9000认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。
3.ISO9000认证的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性,认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系,行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。
4.ISO9000认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系,当评定结果判为合格后,由认证机构对认证企业颁发证书,列入质量体系认证企业名录,并公开发布。
5.ISO9000认证是企业自主行为。产品质量认证,可分为安全认证和质量合格认证两大类,其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证,主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量,一般是企业自愿,主动地提出申请,是属于企业自主行为。
ISO9001质量管理体系认证证书申请条件
ISO9001质量管理体系被用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
随着商品经济的不断扩大和日益**化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,ISO9001认证这种*三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。
申请*条件:
1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照";外国企业持有有关部门机构的登记注册。
2.产品质量稳定,能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品,不能代表产品质量的稳定情况,必须正式成批生产产品的企业,才能有申请认证。
3.产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求,或符合标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有**水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以。
4.生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求,建立适用的质量标准体系,并使其有效运行。
福建厦门漳州泉州龙岩ISO9000质量管理体系认证咨询流程和现场审核流程
一、ISO9000质量管理体系认证咨询流程
1.签订咨询合同,如果企业对ISO9001质量管理体系认证标准非常熟悉,或是经验丰富,可以直接签订认证合同,直接申请审核。
2.签订认证合同,客户直接跟认证机构签订审核认证合同。
3.支付首付款
4.老师现场查看
5.老师对现有公司文件进行收集
6.老师协助编制质量手册、程序文件、作业书、进货检验记录,过程检验记录,成品检验记录
7.申请一阶段审核
8.一阶段问题整改
9.申请二阶段审核
10.二阶段整改
11.颁发证书
二、ISO9000质量管理体系认证现场审核流程,根据企业的规模,审核时间会适当增减,一般和较后会细节比较多。审核人天根据企业的人数有相应的规定,一般机构会通知企业。
1、审核开始天:
① 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送,也可以由审核员自行安排到企业。
② 9:00-9:30:早上会议,简易说明审核的目的、依据、保密条款,整体的流程,企业需要配合的事情。
③ 9:30-11:00:现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
④ 11:00-12:00:简单沟通现场的情况
⑤ 12:00-13:00:午餐时间
⑥ 13:00-14:00午休时间
⑦ 14:00-18:00各部门审核。
⑧ 18:00离开企业。
2、审核结束:
⑨ 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送,也可以由审核员自行安排到企业。
⑩ 9:00-9:30:结束会议,简易说明审核的目的、依据、保密条款,整体的流程,企业需要配合的事情。
⑪ 9:30-11:00:现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
⑫ 11:00-12:00:简单沟通现场的情况
⑬ 12:00-13:00:午餐时间
⑭ 13:00-14:00午休时间
⑮ 14:00-17:30各部门审核。
⑯ 17:30-18:00结束会议,审核文件的签字盖章。
⑰ 18:00审核员离开企业。
大企业如何“活化”日常沟通
人们常说:“沟通就是管理。”因为如何实现上下持续有效地沟通,至为关键。
王先生的办法,就是“午餐汇报制度”。尽管不少企业老板也这么做,但谁都没有王先生坚持得好。王先生认为:沟通制度决定着执行的结果和质量。只要或部属发现有“异常现象”,就要在午餐会上追根问底,问几个“为什么”,一直到提出有效解决办法为止。们反映每次午餐会的印象,多是“追问在情理之中,而则往往是在意料之外”。
此制度不在本身,而在于坚持与彻底的“止于至善”的认真。台塑就通过”午餐汇报”等制度消灭管理上的疏漏和死角。外界人们说:“台塑的绩效是吃出来的”。
实际上,沟通是基础管理,但基础管理决定着企业的成败,较是决定着能否成为企业的较重要标志。
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