汉缆产品广泛应用于电力、通信、冶金、铁路(地铁轻轨)、石化、煤炭、建筑等领域,是城乡电网改造首批推荐生产企业,并屡屡在三峡、工程、电力电网、铁路轨道等重点项目中中标,出口世界等三十多个和地区,享誉国内外。220kV超高压交联电缆的国内市场占有率达30%,获电线电缆市场用户满意、电线电缆行业影响力、质量认证(山东)中心管理奖、机电行业影响力企业100强,制造业企业500强、山东省机械工业自主创新企业,全球华裔高科技500强,电气工业、质量万里行质量服务满意示范企业、电线电缆行业“十二五”发展规划编制单位等殊荣。被授予北京电力安全**贡献奖,是上海世博会行业供电**参与单位、广州亚运会保电工程高压电缆单位。
汉缆以“塑造汉河、真诚服务社会”为宗旨,以“讲求质量信誉、创立汉河”为质量方针,以赶超国际线缆行业水平为经营方针。多年来,汉缆产品为电网、电站、电厂、石油化工、冶金、煤炭、铁路、交通、通信等领域和重点建设工程提供各类产品并做出贡献。 青岛汉缆股份有限公司成立于1982年,是从事电线电缆研发和生产经营的技术密集型企业集团,,全国守合同重信用企业,电缆行业企业。辖青岛、焦作、修武、长沙、北海、常州八益电缆、青岛华电高压电气、汉河电气工程等全资子公司,拥有青岛电缆研究所、企业技术中心、高压超高压电缆工程技术研究中心和博士后工作站。产品档次和综合效益位居国内同行业水平。
汉缆在行业率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS01体系认证,并获电能认证和国际的KE、DNV、UL等认证。
汉缆是国内拥有两座立式厂房并有六条立式超高压交联电缆生产线的企业,拥有多条连续硫化橡套电缆生产线、导线加工生产线、海底电缆生产线、高压电缆附件等生产设备及750kV超高压电缆检测装置等。主要生产500kV及以下高中低压交联电缆、船用、矿用电缆、超耐热和度铝合金导线、碳纤维导线、海底光纤复合电缆、220kV及以下电缆附件,数据缆、核电站电缆、石油平台用电缆、风力电缆、阻燃耐火电缆等类、百余系列、万余种规格的产品,为目前国内提供220kV及以下电缆、附件、敷设安装、竣工试验成套服务——解决方案和交钥匙工程的大型制造服务供应商。
售后服务体系及**能力
一、售后服务宗旨
以顾客要求为始点,以顾客满意为终点。
二、售后服务承诺
1.用户认为必要的时候,我公司将派有经验的在接到用户通知后,到现场服务,以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求,属于的,在4小时内给予用户答复;属于现场应急服务的,本省范围内不超过12小时到达、省外不超过到达。
服务实行“三包”,即售后产品在质保期内如有质量问题,做到“包修”、“包换”、“包退”。
2.根据用户要求及时提供与产品相关的设计、制造、监造、检验、安装、调试,运行和维修等方面的技术、安装和业务培训等服务。在产品监造过程中为用户监造人员提供工作和生活上的方便。
3.在全国各地30多个省市设有办事处,可随时为用户提供良好的服务。
4.公司设有产品质量和售后服务投诉专线电话:(0532)88817933
三、售后服务体系及岗位职责
公司严格按照ISO9001质量管理体系标准要求建立了服务体系,并设立了的售后服务机构-售后服务中心。顾客通过各种渠道反馈的意见,我公司均能迅速的做出反映。同时,售后定期征求顾客意见,对顾客意见进行登记,做好现场服务。
售后服务流程及岗位职责:
1.销售员负责将用户反馈的信息认真详细地落实清楚,及时地反馈给售后服务中心,并协助售后服务人员前往现场进行售后服务工作。
2.售后服务中心负责根据用户或业务员反馈的问题及要求,安排相关服务人员对用户进行服务,并且填写”用户服务单”。
3.质量副总负责批准服务方式,以及对服务质量的评定。
4.售后服务中心负责建立售后服务故障处理记录、和顾客满意度,并保存记录。
5.每月形成售后服务及顾客满意度月度分析报告,报质量副总、销售副总和总经理。
公司先后获得ISO9001、ISO14001和OHSAS01管理体系认证和电能认证,国际的KE、DNV、UL等认证,被质量认证(山东)中心授予2006年度管理奖。“汉河”牌电线电缆系电力设备管理协会推荐,2003年被授予产品、2005年交联电缆在行业内首批荣获产品称;2006年被授予电线电缆市场用户满意、电线电缆行业影响力。2010年“汉河“被认定为,汉缆股份在深圳挂牌上市。
作为重要的自主研发生产基地、电缆制造经销企业和上市公司,汉缆股份担负着发展电缆工业的历史使命。 公司精心为客户在超高压电力电缆及附件、海底电缆、特种导线、光缆等光电传输领域,提供的产品和服务,努力打造电线电缆行业的有名企业。
ERF电缆|ERFP电缆|BP-ERF电缆|BER电缆|EFR电缆|JEFR电缆|JEFR-ZR电缆|汉河电线|汉河电缆|电力电缆线电缆是指用以传输电能,信息,和实现电磁能传换的线材产品。包含以下品种。 1,裸电线,指只有导体而没有绝缘层的产品。 2,电力电缆。指在电力系统的主干线路中用以传输与分配在功率电能的电缆产品。 3,绕组线。又称电磁线。 4,通讯电缆与光缆。其中通讯电缆又称纤维光缆。 5,电器电气装备用电线电缆
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产品标准standard
本产品按GB12706《额定电压35KV铜芯、铝芯塑料绝缘电力电缆》标准生产,同时还可根据用户需要按国际电工会推荐标准IEC、英国标准、德国标准及美国标准生产。
适用范围
本产品适用于工频额定电压0.6/1KV及以下配电网或工业装置中固定敷设之用。常用于架空作业。
使用特性
工频额定UO/U为0.6/1KV。
电缆导体允许长期工作温度为90℃。
短路时(长持续时间不超过5s)电缆导体的温度不超过250℃。.
电缆敷设时环境温度应不低于0℃。
电缆弯曲半径:不小于电缆外径的15倍。
芯数
单芯、2芯、3芯、4芯、5芯、3+1、3+2、4+1、预分支电缆等
电缆分类
根据电压进行分类并没有严格的划分,只是根据业内普遍认同的说法进行划分。根据使用电压,yjv电缆可分为
1KV及以下为低压电缆;
1KV~10KV为中压电缆;
10KV~35KV为高压电缆;
35~220KV为特高压电缆。
青岛汉缆股份有限公司是从事电线电缆及相关产品技术研发和生产经营的**企业。公司成立于1982年,总资产40亿元,现有员工3000余人,企业年销售收入46亿元。2010年,公司在深圳证交所上市(简称:汉缆股份;代码:002498)。汉缆在行业通过ISO9001、ISO14001、OHSAS01三大体系认证,并获电能认证和KE、DNV、UL等认证。 汉缆是两座立式厂房并有六条立式**高压交联电缆生产线的企业,拥有多条连续硫化橡套电缆生产线、导线加工生产线、海底电缆生产线、高压电缆附件等生产设备及750kV**高压电缆检测装置等。主要生产500kV及以下高中低压交联电缆、船用、矿用电缆、**耐热和度铝合金导线、碳纤维导线、海底光纤复合电缆、220kV及以下电缆附件,数据缆、核电站电缆、石油平台用电缆、风力电缆、阻燃耐火电缆等八大类、百余系列、万余种规格的产品,为目前提供220kV及以下电缆、附件、敷设安装、竣工试验成套服务——全套解决方案和交钥匙工程的大型制造服务商 汉缆以“塑造汉河品牌、真诚服务社会”为宗旨,以“讲求质量信誉、创立汉河”为质量方针,以赶****线缆行业**水平为经营方针。多年来,汉缆产品为电网、电站、电厂、石油化工、冶金、煤炭、铁路、交通、通信等领域和重点建设工程提供各类产品并做出贡献。 汉河电缆——连接梦想,造就辉煌,做客户信赖的长期合作伙伴!