社区是符合中国国情的重要人群管控节点,病毒把人们从公众场合“赶至”社区,社区成为集中的人群触点,商业价值凸显。进入2020年,社区商业仍面临诸多瓶颈,如生鲜电商、社区便利店等,均面临教育市场和改变“用户习惯”之难题。此次的肆虐,为生鲜电商、社区便利店的发展提供新的契机。
国家已经政策大力发展和建设社区便民点和相关服务设施,借助此次政策推动和客户习惯的“强制”培养,社区服务相关的商业会逐渐凸显出来,也许会出现相应的“独角兽”。
虽然“无接触配送”和快递柜作为期间鼓励派件方式推广,但是实际应用中还存在一些阻力,如智能快递柜目前普及程度越来越高,但还存在相关服务标准缺失、场地进入阻力、资本压力以及消费者投诉压力等痛点。在人力成本不断提升、快件业务量逐年走高的情况下,强制要求快递小哥们必须用短信、电话来确认快件是否入柜,确实存在难度。并且这与《邮政法》和《快递条例》中明确规定和要求的必须送货上门有所冲突。
本次分析主要的几个结论:
不管从短期还是长期来看,线上需求进一步增长,“网购”更深入人心,带来了物流业务量持续增长;
除了快递需求外,日常生活需求的线上满足,短时间内推进了o2o的发展,相当于集中培育了客户习惯,不管是短期还是长期,订单量的增加带来了即时配的需求倒逼,助推即时配行业发展;
不管是快递企业还是即时配企业,供应链能力能力在下优势凸显,直营企业的管控能力更强,顺丰、京东、苏宁、邮政等直营型快递企业业务量占比增加,得到认可。
快递柜龙头在下也纷纷提供支持政策:
速递易:在1.24-2.15期间,实行湖北省快递员投递费用全免、用户超时取件费用全免等优惠政策。并在全国范围内鼓励使用快递柜投递,宣传速递易快递柜会有专人进行定时消毒。
丰巢:丰巢也积极助力无接触式投递,减少人与人接触,推广丰巢开放平台助力第三方开发者,使得其他电商等平台也能使用丰巢快递柜。
湖州速物流有限公司是一家大型综合型物流企业, 运输产品范围涉及汽车零部件、食品、生活日用品、电子、机械设备等行业。 公司成立于2005年,注册资本500万元。公司总部位于上海。 *物流公司现有员工200余人,仓储面积达3000平方米,运输车辆100多台,长期合作的各类公路专线、车队、供应商60多家,日可调控车辆300余辆,年运力过1000万吨。 经营范围涉及货运代理、公路运输、、仓储服务、供应链管理、物流服务外包、物流方案规划设计等。已在全国设立多个分公司,和一百余家营运服务网点,运输网络遍布全国。 湖州速物流有限公司始终坚持“学习国际物流管理,培养物流团队,建设成为现代化物流平台整合营运商”的发展战略,积推进现代物流体系建设,不断探索精益物流之路。 公司车辆采用GPS卫星导航系统,开发和运用TMS运输管理系统和WMS仓储管理系统;完善的售后服务网络,对服务全程进行实时监控,保障为客户提供安全、、的服务。 近年来,为对接物联网、公司将利用条形码管理、卫星导航、通信技术等,实现智能化管理,运用高水平服务质量和规模化的营运能力,为企业保持平稳快速发展提供了保障,为每一位客户提供多功能的综合物流服务打下了坚实基础。 用精心管理、专注细节、人无我有的服务理念提升企业竞争力,厚积薄发; 用诚信服务获得员工、客户、社会的认可,厚德载物; 用广博胸怀接纳八方来客,海纳百川。 公司一直秉承着以“致力于成为客户可以选择]的物流服务平台整合营运商”;以“为顾客设计大,为员工设计多机会,为社会设计多效益”为使命,坚守以“诚信经营、务实管理、忠于客户”为经营宗旨,采取“总部统筹、分公司区域运作、网点、授权代理”相结合的经营模式,大力倡导诚信经营理念,建立规范操作模式,完善经营管理,形成了网络一体化、操作规范化、管理科学化、服务人性化的运行机制,不断提升和管理水平务意识,加强团队建设,为客户提供“快捷、方便、安全的服务”。 *物流有限公司将继续坚持“做强、做大、做久”的发展战略,秉承“认真、务实、严谨、”的工作作风,竭诚为广大客户提供化、标准化和个性化的现代物流服务,期待与每一家企业或个人建立真诚、友好、双赢的长久合作关系,携手并肩共创辉煌!