代运营这个行业为什么口碑不好?代运营公司是否靠谱
曾经流行一个段子:“我有一个很棒的想法,现在只缺一个程序员了!”啼笑皆非之余我们也不得不感叹创业远比想象中艰难和复杂。其实,一个创业项目不仅只缺程序员(不止一个),还缺法律、财务、产品(经理)、融资以及运营等。
▲运营做不好就是花冤枉钱
很多时候,除了核心的技术和产品一般都是由运营团队或者找外面的代运营公司帮忙操作,但我们会发现一个问题:非常大的品牌却很少外包出去做。都是自己花大价钱招的运营团队做的。那么为什么几乎每个创业团队都必须从零开始建立起自己的运营团队?是什么让代运营发展不起来呢?笔者带您一起就这个话题进行探讨。
一、代运营发展现状
搜索“代运营”关键字,可以发现几乎都是“电商代运营”的广告,业务范围主要是天猫、京东、拼多多等电商平台的代运营。再看广告下面的页面,扑面而来的则是关于“代运营”一大堆的负面信息--不是收钱不办事、就是收了钱敷衍了事。
从广义上说,几乎所有的互联网运营终都会落地到电商运营,因为无论是生产产品、服务,还是知识、内容,“卖出去”产生现金流才是终目的。但目前的电商运营却基本只集中于电商平台的产品图片拍摄、美化、详情页制作、上架、数据管理、客服、等。
▲电商运营服务列表
完整的运营体系,从包括渠道运营、用户运营、内容运营、社区运营、活动运营、数据运营等。完整的电商运营其实包含了所有这些内容。但是由于市场化运作的因素,目前很多代运营公司只讲求速度和效果,对质量和品牌并不重视,因此、造假等现象就不可避免了。
毕竟面对两个问题,一个是巨额的招人成本+运营风险,第二个是小额的代运营费用+运营风险,既然都是有风险,商家还是愿意找后者来运营的。有一些大品牌的电商页面拉到下面可以看到“由XX电子商务有限公司代运营”的字样。但严格来说,很多只能算是“展示+推广+客服外包”,在强势品牌主导货源、供应链、渠道等的情况下,代运营公司可以做的运营范围也被限制。
综合现状来看,目前市面上大多数“代运营”主要是“电商代运营”,且存在业务范围不完善、市场信任度较低等情况。
专营项目:
产品定位、
市场分析、
店铺诊断、
出具方案、
标签打造、
风格设计、
人群定位、
竞品、
爆款打造、
活动策划、
粉丝维护!
浙江天赞网络是专门做拼多多全托管的运营公司,公司在杭州成立有4年,一直秉承做多不如做精的理念,所以公司只做拼多多店铺运营。目前公司有53个人,全部都是运营团队,一共16支运营团队,目前我们手上的店铺月销100万以上的可以拿出3家,月销50万的店铺可以拿出12家,月销30万的可以拿出28家,我们是服务型公司,目前服务的客户做到了0差评,在客户体验跟服务效果上面我们公司一向都是以客户为中心,以结果为导向,所以现在公司的老客户续费跟转介绍是非常高的!
拼多多代运营是怎样面对店铺转化率突然降低的
我们在运营店铺时,数据的走向监控是一定要看的,数据出现波动很大的情况下是需要我们密切留意的,一旦出现流量访客转化率等数据波动过大,就需要我们及时作出调整,那么天赞网络近被客户问到店铺的销量转化率突然降低要怎么办?那么作为拼多多代运营公司一定有自己精妙的解决方案。
1、流量维度
大家都知道,正常情况下:场景的流量是高于搜索的流量的,分享来的链接下单是快的也是多的。同时拼多多也是社交+电商的平台,社交属性是非常强的
比如说,店铺天有1000个流量,800来自场景,200来自搜索;
2、流量精准度
怎么看流量是否精准?这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配,主图是否与标题匹配。然后还要去看今天的人群与过去一个月的人群是不是一致。
一般活动结束后的一个星期左右,转化都会下滑。
因为活动人群会影响店铺人群标签,大概需要一个星期来调整。
3、价格
在做一款宝贝的时候,前期我们会相对应降低宝贝的价格,通过低价实现动销引流。后期为了实现盈利,一般会选择涨价。
那么大部分情况下,提价后的转化率都会出现下滑,流量也同样会下滑。为什么?因为之前的价格买家可以接受,但是上涨后有的买家就不接受了,导致转化下滑。
4、拼多多评价、拼多多问大家
一般情况下,如果评价的顶部有差评的话,那么对转化的影响是非常大的。
5、市场
市场表面看似平静,但它永远都是在变化的。影响市场这一块的因素很多。
6、销量
查看竞争流失,价格等因素相同的情况下,买家可能更愿意买销量更多的宝贝。证明销量数、评价数对于转化有很大的影响。
7、竞争
在这里,我们把竞争单独罗列出来,是因为这点真的很重要。
对照这些原因去排查自己店铺的原因,就可以很快的解决问题了,如果你在经营店铺的过程中发现出现了问题,不找到原因就很难解决问题,所以对症下药才是解决问题的根本之道,希望大家有问题多去询问。
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