敦煌拓客公司团队

河南齐美拓客公司
让新顾客成为老顾客方法技巧
1、你就是门店
对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是门店的代表。所以：不可以把问题推给别人；若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”
2、永远把自己放在顾客的位置上
你希望如何被对待？
上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的佳方法。
3、使用于任何情况下的词语
不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”
导购在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
5、表现出你有足够的时间
虽然你已**负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。
用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。
若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到后真的帮不到他，他也会很高兴的。
6、与顾客交谈中不接电话
导购在接待顾客时，好不要接听电话，就算你有礼貌地征得了顾客同意，顾客也会再心底泛起：“好像电话里的人比我较重要，为什么他会讲那么久”的想法。
所以导购在接待顾客时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等接待完顾客后再打过去。
7、不要放弃任何一个不满意的顾客
一个优秀的导购非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡；刚刚和他**一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。
向顾客提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来，并接受和购买你的产品。
8、花较大力气在那些不满的顾客身上
“谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样回答。
在对你的门店不满的顾客当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的顾客则投诉他们不满意，并终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的顾客。
顾客提出他们的要求的时候，也是处理门店和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则较容易让顾客信任门店，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老顾客。
9、不要怕说对不起
当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。
若你直接面对顾客的投诉，好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的较加真诚。然后明确告诉顾客你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。
10、不要缩小顾客的问题
面对问题，千万不要说“我根本没听过”，“这是**次出现此类问题”，这种处理方式只会对你的顾客产生较差的效果，跟他讲问题并不严重，这只是一个小问题，这么说根本于是无补，还会有损门店形象。
每位顾客都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。
11、重视顾客的满意程度
努力了解顾客下意识的反应，如，“我所讲的对你是否有益？”“这个满足您的要求吗？”当然还有“我还有什么可以为您做的吗？”
12、跟进问题直至解决
不管是新顾客还是老顾客，当顾客购买产品后，一定要及时跟进，了解顾客使用后效果。
如有问题，可主动帮助顾客解决，各段时间继续跟进，询问顾客是否还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。
13、不要自高自大
你可能是你们门店好的销售人员，但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归（他们对此毫不关心），而他属于这1%，对于他，只有这个才是重要的。
14、给予.给予.再给予
我们在与顾客交流中，经常有的顾客会问送什么，怎么送。顾客的问答反映了顾客自身的需要和偏好。可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。
那给予顾客什么呢？给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。
所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。永远记住：给予、给予、再给予！而不是索取！
15、感谢.感谢.再感谢
要知道：对顾客说再多的感谢也不过分。但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在贸易中已越来越少用了，请尽可能经常地使用这些词，并把“谢谢”作为你与顾客交往中常用的词。请真诚地说出它，因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。
河南齐美拓客有限公司，是一家专业拓客美容咨询公司，致力于全国各地大中型美容养生会所。业务范围：美容院拓客，产品咨询.美容院只有不断拓展新客户，服务好老客户，店务管理*化，才是美容院业绩不断增长的主动力。如果你的美容院项目效果不错，却苦于无人知晓，请联系我们。我们会**时间为店里输入新鲜血液，解决店里所有问题，如果您正在为美容院问题而发愁，不妨拿起您手中的电话，请相信我们，精诚合作，互赢互利，诚信共赢……！　　首先，开发新客户是业务开辟，业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少.成功销售的出发点在于成功的开发客源。　　美容院要保持必定量的顾客，一年必须至少开发30%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是重要任务。同时，要晓得即便美容技术再优良，但服务顾客的诚意远远比技巧较能激动顾客。因而美容院要想业绩倍增，客户的开发和客户的服务变得相互相称，缺一不可……！！！
美容院经营三大问题:
1.拓客难，2.招聘难，3.留客难。
美容院当务之急是先拓客，
有客人了才能较好招聘美容师，
较好的做业绩！
连顾客都没有，美容师能留下来吗？
没有拓客，谈何留客？何来业绩呢？
我们是专业的美容院拓客公司，
我们不做产品，不做项目，
我们只做美容院拓客。
想要拓客的美容院，敬请提前两天预约，
拓客结束再收费！ 
2-3天可以拓50～100 人
我们公司只专注于做拓客，因为专一，所以专业，郑州齐美拓客公司承接全省各地美容院，养生馆，瑜伽馆，足疗店合作拓客

河南齐美拓客公司业务范围：全国各地大小美容院拓客
专业美容院拓客公司
详细说明
开美容院服务质量很重要
美容行业的*性从当下女性对美容的追崇就能看出来，如今女性在满足自身需求的情况下还会愿意去美容院消费，但是有些美容院顾客去过一次就不去了，很多美容院之所以留不住顾客，主要还是因为美容院的服务态度不行，顾客在美容院享受不到满意度，自然不愿意再去了，所以想要吸引更多顾客进店，美容院服务质量很重要，那么经营者应该如何有效的提高美容师的服务质量呢。
找出问题关键性
没有让顾客享受到一次满意的服务，就是美容院的失误，这时候美容院经营者就需要找出问题原因了，询问顾客是不满意美容院的哪一点，只有了解顾客的问题，我们才能根据顾客的问题进行针对性的解决，很多时候顾客并不是因为美容院的服务而不满意，可能就因为美容师的一个态度就有可能让她们感到不满，所以改善服务也要从美容师开始，提升美容师的专业能力，才能够给顾客提供较加完善的服务。
加强自身专业能力
专业知识和技术不只是美容师需要学习的，作为美容院的经营者较需要不断的学习，这样员工才能以你为榜样，如果经营者你自己都不愿意学习，又怎么能教学员工呢?而且作为美容院的老板，你自己什么都不懂，又如何能让顾客信任你，所以不管是老板也好，还是员工，都要不断的学习，提升自己，只有美容师的能力提升了，那么留住顾客就不再是问题了。
树立正确的**观
正确的**观是每个人都必须做到的，美容院老板同样如此，只有老板你做好了带头作用，那么美容师们才能有样学样，美容们的工作才会做的较好，较加有动力，才能为顾客提供较好的服务，这样当美容院的服务打出去之后，就不怕没有顾客进店了。
美容院作为服务行业，当然要打出服务的特色，只有将服务质量做好，才能吸引到更多优质顾客进店。当美容院得到顾客认可时，美容院的**度打出去之后，那么今后的美容院发展将不在成为经营者们头疼的问题！
美容院拓客时伤客的四大情形和解决之道
                              --------河南豫美美容拓客公司
**种：效果不满意。花了大价钱却没有效果，有种上当受骗的感觉;
*二种：出现美容事故。由于产品质量问题或者技术缺陷，导致客人皮肤或身体出现严重问题，而得不到及时的处理;
*三种：强迫式销售。厂家派出的*只为完成出货业绩，不按客人实际情况，一味强行压单;
*四种：过度营销。天天搞活动、月月做模式，把客人当韭菜，割了一茬又一茬，完全不给喘息的机会。
那么，美容院应该如何解决上述问题，真正做到不伤客呢?
**种：关于效果
美容院必须有个清醒的认知，我们不是医院，即使医院也做不到拍胸脯承诺包治**。对于顾客关注的效果，要结合专业知识给予正确的引导话术。例如抗衰老产品的效果，就可以告诉客人，衰老不是一年两年形成的，同样也不是短时间可以解决的，因此抗衰老难度高，价格当然不菲，但是如果坚持做抗衰老护理，经过量变一定会产生质变，和不做相比，一定是有很大区别的。
*二种：关于美容事故
这是烦人的，出现一例就会让店里烦心劳神。经常做美容的客人，由于长期使用各种产品，相对来说皮肤变的比较脆弱，稍不注意就会出问题，因此店家在选择产品上，必须做好安全甄选，比如类医学产品和**产品由于较少的添加剂，可以作为可以选择];此外在技术手段上，尽量不要运用微针之类的工具操作，很多顾客皮肤脆弱到连洗面奶都过敏，再用微针一刺，后果可象而知。如果出现了问题，美容院要做的就是尽快息事宁人，在短的时间内处理完毕，以免节外生枝。
*三种：关于强迫式销售
无论是*到店销售，还是美容师自己销售，很重要的一点，就是在销售前做好顾客分析，全面分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等，然后根据顾客可以承受的范围内，给出购买建议和优惠方案。只有这样，销售才能做到有的放矢，而不是一顿乱卖。
*四种：关于过度营销
由于眼下竞争激烈，许多店家只能不断变着花样靠模式来吸引顾客到店并产生成交。模式确实需要，但是过犹不及。客人经历多了，也就越发精明了，越是搞活动越是不到店。因此，一定要有给顾客休养生息的时段，花点心思养养客、做做客情，客人养得好、客情做得好，其他美容院不管做什么模式，都很难挖走你的客人，你再做活动时，客人也必然不会抗拒。

河南郑州齐美美容拓客公司 是一家专业为 美容院、养生馆、瑜伽馆…教育…等招生拓客业务，公司一直秉承以用户需求为**，为**过近千家店家提供拓客策划服务，优质、用心的服务赢得了众多店家的信赖和**，在拓客市场中立定了良好的口碑和信誉。公司不仅仅提供专业的拓客策划服务，同时还建立了完善的售后服务，我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定帮助店家缺客、少客的困扰，齐美拓客公司，解决您的后顾之忧


公司主要业务范围：承接各省美容院，美发店，足疗店，瑜伽馆，艺术培训班，产品公司，代理商合作拓客。 公司专业致力于拓客业务，帮助店家提升自身品牌、效益、影响力！公司现有上百人的专业精英团队，我们只做拓客，为您打造成当地**名店，专业拓客招生团队，团队拓客，所有拓客问题迎刃而解……


有好多店家不理解拓客的的定义，下面给大家介绍一下，拓客、拓客，主要的目的就是增加店里的客流量，只有提高了店里的客流量，才会让店里业绩节节攀升，拓客可以让店里的员工有事做 ，拓客可以解决你店里的产品 ，拓客给你销售机会，解决你缺客、少客、没客的困扰……


有好多都要问，我们店家有什么收获，下面是详细介绍：


1、你店家附近两公里之内目标客户，提高店家**度、品牌、影响力


2、提高精准性，精准目标客户


3、提高店里顾客数量、增加店里氛围


4、增加店里收入，让闲着的员工有事做，增加店里业绩


拓客只是引流，后期留客的事情还是需要店家共同完成，有好多店家反映做完拓客效果不理想，要从自身原因找起，是不是店里老师不太专业，销售缺乏技巧，只有找到店里根本存在的问题，才能够找到根源，解决问题，一个顾客有一次成交的机会，一百个顾客就有一百次成交的机会，如果没有顾客就没有成交的就会，各位老板，自己好好反思一下吧


齐美拓客公司郑重承诺，我们的拓客团队，公司 有三大保证，名额信息保证真实性，区域保证，信息保密，


1——3天50—100人新客源


让顾客源源不断的进店，让店里业绩步步高升……！


一次合作，终身朋友，欢迎致电……！！！

美容院经营三大问题: 
1.拓客难！2.招聘难！3.留客难！美容院当务之急是先拓客，有客人了才能较好招聘美容师，较好的做业绩！连顾客都没有，美容师能留下来吗？没有拓客，谈何留客？何来业绩呢？我们是专业的，我们不做产品，不做项目，我们只做美容院拓客，2-3天拓客50-100人！想要拓客的美容院，敬请提前预约，拓客结束再收费！ 
现在的美容院越来越多，再客源上的竞争力也越来越多，但是对于美容院来说，客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客，那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击，才能挽回局面，拓客就是一个至关重要的问题 。2-3天拓客50-100人！我们不做产品，不做项目，我们只做拓客，让顾客源源不断输送到您的店里，让店里业绩节节攀升！ 

齐美美容拓客公司,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉诚聚为先，美为容，国有序，际无边的理念，旗下有上百人的精英拓客团队，致力于美容院拓客，美容院拓客公司，拓客公司，美容院拓客方案，打造美容拓客行业，扼守同城财富大动脉，齐美美容拓客公司，铁血狼牙精英拓客团队，剑锋所指，所向披靡！

(本公司8周年庆典期间，拓客活动**级优惠，我们根据店情况制定拓客方法，然后派团队下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院请提**天打我电话预约。郑州齐美拓客公司， 主要经营齐美拓客公司承接全国各地 美容院 养生馆 足疗店 瑜伽馆 拓客业务，齐美专业拓客公司,齐美美容拓客公司等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们大的收益、用户的信赖是我们大的成果。

 拓客亮点：

 1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，2-3天拓客50-100人！

 2:?宣传力度大，提高店度，会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的度，做到家喻户晓!

 3:?有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，?选择22-55岁有消费水平女性！

 4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！

 5:留客率能达到30%～40%左右！

 因为专一，所以专业！