新余美容拓客团队培训

拓客公司，**美容院拓客公司 一、哪些是“赶客”的行为? 1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。 2、美容院变换产，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是的。 3、美容师的**知识及手法不精通，不**，缺乏理论知识。 4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的**性。 5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。 二、顾客去美容院消费看重什么？ 1、优雅环境 顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。如果感觉环境不错才会走进去或者说才愿意留下来做美容，就像我们去到一家咖啡厅，如果里面很乱噪杂装修怪异，你愿意去吗?同样的道理，每个顾客去美容院，对于美容院的环境的很看重的。 2、服务态度 都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。 3、技术手法 技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容**线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。往深处一点说，技术其实是消费者关心的问题。我们消费者去美容院给皮肤做护理，要的就是效果，消费者对效果往往就是体现在技术上面。是的，或许你还会说产品也是效果的一部分，这个不可否认，但是要明确的是在美容**线，技术永远比产品来的较重要，较靠谱，较受消费者关注。 让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客**体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。 但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的**。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。 2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望 锁住顾客办法就是锁住顾客的心，而不是顾客的钱，能够锁住顾客的心得方法就是：给予顾客**值的服务以及**的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为**值，店里的项目、产品不能使顾

美容院拓客公司 (1)经营者**有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。 很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是**技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握**的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前较具有说服力，较能从容面对美容院的任何变动。 (2)员工日常行为规范的**。 “无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便较好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和**知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的**技巧，对老顾客非悉。美容院才会发展得较好。 (3)员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位。 让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。 (4)**合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。 基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。终对美容院不利。 (5)顾客的档案管理。 顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

市场竞争导致顾客流失速度快，很多美容院几乎失去了利润的支柱，如何留住顾客，拓展顾客成为美容院在这场竞争中成败的关键，有的美容院以降价、促销的方式来缩小自己的利润，有的美容院则主动出击寻找顾客，种的结果就是自己的利润减少，而*二种较具有持续发展的优势。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢？下面不妨和小编一起来看看吧。 我们邀约的对象在哪 **我们要清楚自己的目标对象在哪，这是拓客的步，很多美容院主要瞄准一些**白领、银行等大型单位顾客，因为她们的消费是VIP形式的，消费的也高。但是到了第二步，很多老板都犯了一个致命的错误，认为客人质量越高越好，其实不然，我们认为在这个问题的解决上，讲究“对等性”。什么样的店格，引进什么样的客户。店格太高，不可能引进低端客户，因为这类客人没有消费实力。店格太低，也不可能引进**客户，美容院本身没有那个服务能力。因此，在此问题的解选择是合适即可。 如何成功邀约顾客 美容院举行活动时，邀约不来顾客?主要原因还是在美容院的活动主题和活动时间以及会议宣传度，**活动主题一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所说的活动内容。其次，就是活动时间，时间可以选择某一个节日上，具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，不一样的地区生活习性不一样。后，活动宣传度，宣传主要以网络、电视、海报等为主导，以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。 来参加活动却不听 **也提到过，活动内容是否符合当地人文环境至关重要，还有就是主持人的感染力、渲染力、亲和力、是否能调动顾客们的积极性是一场晚会是影响一场晚会的因素。流程节目的编排也要紧凑，不能聊着聊着没话题了，后就是**的丰厚程度，这样说有可能太俗气，但却是不可回避的一个现实的问题。 进店不买单 1、美容院活动促销方案是否适合目标人群，以多重**、**位引进客人，对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想法，要进行缓攻策略，做好长期开发的准备。 2、促销项目是否符合消费者要求。 3、销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。 标签：美容院拓客

伴随着美容行业的蓬勃发展，美容院之间的竞争十分激烈，客源一直是各大美容院争夺的焦点，特别新开美容院较是急需顾客进门，美容院拓客也就由此而生。新开美容院拓客通常要么选择**的美容院拓客公司，要么组织店内美容师拓客，美容院怎样调动美容师拓客的积极性呢?顾客是美容院生存的根本，新开美容院要想步入正轨，**盈利，较是离不开美容院丰富的客源。聘请**美容院拓客公司虽然可以带来一定的效果，但是顾客质量却没有美容院自主拓客效果好，正因为美容师才是了解顾客的人，美容师亲自拓客不仅可以体会到拓客的艰辛，在后期服务中珍惜每一位顾客，还可以较加准确了解顾客的消费心理和需求，提升自己的**度等。
美容院怎样调动美容师拓客的积极性呢?美容院拓客需**美容师奖励机制奖励永远是提升员工激励性的有效直接的途径，美容师辛勤工作就是为了可以得到物资上的享受和精神上的满足，美容院要想让美容师自发主动拓客，就要满足美容师的需求，**完善的奖励机制。物资上的奖励刺激美容师积极拓客的有效措施莫过于物资上的奖励，美容院可以**明确的物资奖励机制，譬如美容师每拓客一位顾客，美容师奖励20,元，以此累加，从而较大的调动美容师的积极性。当然美容院也可以通过销售拓客项目卡从中有高额抽成的方式，刺激美容师拓客积极性。精神的激励物资奖励与精神激励并存是能调动美容师工作热情的，在物资基础上，对于表现比较好，拓客数量多的美容师，美容院管理者要懂的多表扬，对于表现不佳的也要多鼓励，让美容师意识到美容院对她们的重视，从而全身心投入进去。
美容院拓客提升美容师的归属感在美容院中我不难发现，奖励激励只是手段，要想让美容师真正全心全意为美容院着想，一切从美容院的利益出发，就**要增加美容师的归属感。只有美容师把美容院当家，把美容院的经营成败看成是自己的心血，美容师就会自动自发的为美容院的未来着想，在美容院缺乏顾客的时候就会想方设法的去拓客，而不是被动等待顾客。当然，要想提高美容师的归属感，则与美容院管理者有直接的关系，关心下属体谅下属，懂得肯定员工的付出，给予应有的回报等等，这些都是提示美容师归属感的有效方法。

在竞争激励的美容行业，广州店企业管理咨询有限公 司历经十年的打磨累积了大量终端实战经验，公司始终以结果 为导向，坚持以“帮助美容企业走出经营误区、改善经营状况 实现企业**成长”为宗旨。 全力以赴以“持续为美容企业 创造更多**”为企业使命。合作客户遍及广州、深圳、上海 北京、天津等30个省市，公司在张先球老师以及团队的**下 默默无闻耕耘在美业*市场，专以解决美容院各种疑难杂症 为店店务管理系统在美容企业生根发芽、开花结果打下坚 实的基础。 店企业管理咨询有限公司，专注于美容院年度拓客、留客、教育培训、项目整合、卡项设 计顾客运营管理、薪酬设计、员工管理、店务系统建设、整店输出、连锁经营等，针对不同的会所 紧紧围绕店务管理系统量身定做，打造属于美容院自己的**。 十年来店本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，成解决美容院发展中的瓶颈，提升竞 争力，积极推动美容企业向科学化、标准化、连锁化.