宁波企业质量管理现状
宁波企业导入ISO9001标准应是在原有质量管理体系基础上的一种整合和提高,是对原有质量管理体系的一种传承而不是另起炉灶。因此,了解小微企业质量管理的现状,有助于我们了解和分析企业在推行ISO9001标准中的问题和症结。
1.重视营销业绩、忽视内力修炼,高管理层缺乏建立质量管理体系重要性的认识
因为市场及经营业绩的压力,部分小微企业的高管理者对订单、产量、销售额、利润非常看重,一切围绕市场转。但对企业长远发展有至关重要影响的质量管理的重要性认识不够,认为那是企业做大做强以后的事情。部分企业经理的口头禅是:“先生存、再发展”,因此,陷入管理理念上的误区。而高管理层的态度直接决定企业质量管理体系的资源投入和实施的有效性。
2.专业能力不够、质量意识不强,质量管理人力资源匮乏
一些小微企业质量管理人员素质偏低,没有经过系统的质量管理知识培训,没有质量管理经验与专业知识。这些企业没有建立以满足顾客要求为目的的全面质量管理的现代质量观念,以交得出货、收得回款、客户挑不出毛病为目标。对不符合要求的产品的处理方式,不是找出根本的原因,而是就事论事,没有具体的改进措施或措施实施效果差。认证标准要求的“纠正措施”和“预防措施”做得很少或完全缺乏,也没有对基本的质量问题的统计,更谈不上系统的、持续的质量分析和质量改进。
3.职责不到位、管理不系统,质量管理机构有待完善
部分小微企业的质量管理机构的职责不清、定位不明,错误地认为质检就是质管,质检员就是质量管理员,没有授予必要的质量管理和质量考核权限。没有对质量管理部门正确的定位,也就不能正确发挥其职责。
有些小微企业的质量管理部门被异化成为生产部门“善后”“擦屁股”的部门;一个对付客户、到客户处收拾烂摊子的部门。其应有的质量管理、质量考核、质量改进职能荡然无存。牵头各部门进行质量改进和提升的功能没有体现。
在质量管理工作中,口头沟通多于书面沟通,质量管理运行靠的是经验或管理习惯,即使有完整的流程也缺乏全面的记录或记录流于形式,致使企业的质量管理常处于失控状态。
一般来讲,ISO认证预防措施应注意下列内容:
1、总经办协助各部门收集来自各方面的信息,包括影响产品质量的有关过程、质量记录、顾客投诉、通过信息分析,发现潜在的不合格。
2、各相关部门针对潜在的不合格,组织有关人员分析潜在不合格原因,提出ISO认证预防措施。填写《纠正/预防措施表》。
3、责任部门根据ISO认证标准批准的预防措施,按规定要求实施并予以完成。
4、管理者代表对预防措施的完成情况进行跟踪验证并记录。
5、总经办负责将预防措施的验证情况提交管理评审,在管理评审中总经理应考虑所采取的各种持续改进对财务、风险及顾客满意程度的影响。
由改进、纠正/预防措施所引起的ISO认证管理体系文件的任何更改,按《文件控制程序》要求执行。
在宁波什么样的企业适合ISO9001认证管理体系
新的宁波ISO9001认证针对服务业的要求更加适用和明确。不管是初创企业,还是成熟企业,都需要管理系统。建立良好的管理系统,能够避免内部损耗,责任不明,避免每天像消防员一样做灭火工作,整个团队方向明确,给企业健康发展,正确应对成长中的各种风险和机遇。
另外,宁波ISO9001认证早就挣脱了质量的小概念,已经迈入“管理”的大概念了。不过,宁波好多企业普遍的认识是把宁波ISO9001认证当成个门面,实际管理中不遵守自己设定的管理体系。想要成为优秀的企业,宁波ISO9001认证是个很好的模板,因为ISO9001是根据世界上有优秀的企业的管理经验而浓缩成的。宁波ISO9001认证
宁波ISO9001认证是宁波成功企业必备认证!
宁波ISO9001认证如今已经发展到2015版本,说起ISO9001质量管理体系认证应该是如今比较热门的一个话题,也是宁波众多企业普遍采用的一个标准,简单的说就是ISO9001属于ISO9000系列标准。所谓系列标准或标准族,是指这个标准里包含了很多条文,每个条文可以取个名字,比如ISO9002,ISO9003,ISO9004等等。
ISO9000标准不是凭空产生的,它是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有公用性和指导性,它又是市场经济的产物,可以有效的提高组织的市场适应能力,使企业处于不败之地。 一个企业是否需要执行ISO9001,其决定权当属企业的高主管;但是,在高主管决定进行ISO9001体系建立后,确有必要先给管理层中的各位领导人员加以必要的“熏陶”,以便让他们都有机会首先接触和了解ISO9001内容,这种“熏陶”只要能达到让其知晓,以至于不会在日后的体系建立和运行过程中存在不和谐声音即可;当然,如果能够做到让管理层对ISO9001具备高度认识则为佳。
宁波三晨企业管理咨询有限公司,专注于ISO9001、(TS)IATF16949 、ISO14001、ISO45001咨询认证。是宁波一家咨询公司,公司以:“价格,认证周期短、师资力量”宗旨为企业服务。确保企业“证书通过率”,“证书国家认监委网站可以查询” 宁波三晨企业管理咨询有限公司,15年的咨询经验,于企业质量管理体系(9001、16949),环境管理体系(ISO14001),职业健康及安全管理体系(ISO45001)咨询认证工作。目前公司在五金、塑料、橡胶、纺织、电器、建筑、制药、汽车、航空、石油、服务性行业等领域咨询1600多家公司。公司尤其在ISO9001、(TS)IATF16949咨询认证方面,有丰富的经验和的师资力量。