西湖五星级售后服务认证价格 良好规范认证公司

商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。 [2] 
2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准（《*共和国国家标准公告》（2011年*23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。

服务认证的证书可以作为大型项目招标、采购招标等方面的采信证明证明，率先获取认证将在竞争中占得先机。
获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品的信心，消除后顾之忧，通过认证传递信任。

其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“

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