成都到沈阳桥车托运物流 只做包车业务_天天发车

物流公司标准化管理流程
一、接单审单
-准确报价-接单的前提是准确报价，在询问清楚货物的流向、名称、吨位、方量、装卸地址后，准确报价是关键。特别是一些货代客户，一般都要首先询价，如果报价过高，则会信息流失;而报价过低会造成公司亏本。所以合理的价位与准确报价是获取新客户的关键，一般报价原则是与市场价格持平。如果是你当天所缺乏的货物类型，则要适当的放低价格。如重货多，则泡货可适当的便宜;如泡货多，则重货也可适当的便宜。价格要灵活掌握，随机应变。
-审单下单-接单成功后，要对订单进行审核，并下达提货指令。下单派车时要注意以下几个方面：
1.通知司机作好发车准备，如备足油料、检查雨布、绳子，并发动车辆，倾听声音有无异常。
2.向客户承诺到达时间，正常情况下不**过一小时到达。
3.严格审查提货单位的地址，联系人和订单上的货物数量、规格、包装等，以便向相关操作人员仔细交待，避免出错。
-电话技巧-
1.电话响后不得**过三声，如确实忙，可请同事代接。
2.文明用语。接听电话句是“您好!”“某某物流公司”“请问您有什么需要帮助?”语气要热情亲切，切忌高声大嗓或连声说“喂喂喂”。
3.要讲普通话，不讲方言土语。语气平和，语速中等，切忌急躁。
4.问完相关业务情况后，有必要时，请报上你的姓名和手机号与职务，以便以后业务联系。
5.做好电话记录。记清来电的单位，电话号码，联系人及职务和相关的业务信息。
6.接完电话后一定要说声“谢谢，再见”或“别客气，再见”，终止电话要轻放话筒。
7.接到货物查询电话时，一定要耐心解释，说明情况。一时无法回复的问题应及时向上级主管请示汇报。
8.需要拍板解决的问题，不能善自表态，以免造成被动与误会。
9.重大事情，如交通意外事故，突发事件和大单客户电话等要及时向老板汇报，以免延误时机，造成损失。
10.传真授信，原则上以人工操作为宜，要问清楚发传真的单位，姓名后才给予信号，以免漏单或有效信息的流失。

发货须知：（接货费根据距离收费）：
1.发货前请告知我们货物的类型。如(电器、电子产品、搬家物品、家且、化工产品等)。
2.发货前请告知我们货物的重量与体积数量，方能报价。
3.如须上门接货的请提前告诉我们接货地址等。无须上门接货可自行送到我们仓库。
送货须知（送货费根据距离收费）：
1.本人提货：收货人本人身份证原件。
2.委托提货：收货人及代理人的身份证原件。
3.公司提货：提货人身份证原件与提货委托书(加盖公章)。

1、运输
使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动。
2、库存
库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。
3、包装
包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
4、搬运
搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。
5、流通加工
流通加工 （distribution processing）是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
6、信息管理
对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理，使物流活动能有效、顺利进行。

是交通运输系统的组成部分之一。主要承担短途客货运输。现代所用运输工具主要是汽车。因此，公路运输一般即指汽车运输。在地势崎岖、人烟**、铁路和水运不发达的边远和经济落后地区，公路为主要运输方式，起着运输干线作用。

成都诚安信货运有限公司是一家专业从事公路货物运输、仓储、配送、铁路、集装箱货运以及辐射空运的现代综合物流管理企业。我们具有优秀的管理人员和高素质的专业驾驶员队伍，目前公司拥有装载2---40吨的各型运力资源，秉承多年之专业货物运输管理经验，利用**的计算机技术和通讯工具，竭诚为广大厂家商家提供一体化物流系统服务。目前，公司已经形成了以成都为中心，覆盖全国各大城市的物流服务网络。公司一直致力于物流网络的建设和社会资源的整合，业务范围不断扩展，物流服务涉及到机械设备、食品、化工产品、日用品、医药、书刊、电子通信设备等各个领域。在运输行业中，我们率先倡导和严格执行运输公司在保险公司之前赔偿的“**赔偿”的原则，向客户提供“高效快捷、安全可靠”的优质服务**。配合完善的管理体系，较大程度降低客户的物流成本，提高客户参与市场的**竞争力。我们的经营理念：“以人为本，爱心管理，不断创新，追求卓越”经营方针是：“服务到位是永远的承诺”我们的理想：“成为行业的主流企业，客户的知心朋友”