泉州市信息技术服务管理体系认证费用

福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系标准，是**上公认的IT服务管理标准，是衡量**企业运营和服务管理水平高低的重要标志。该标准被誉为控制IT服务风险、提高整体服务水平的**级指引，能够很好地满足海内外企业对IT架构安全性的严格要求。ISO20000“以客户为中心、以流程为导向”理念，建立了事件管理、变更管理、问题管理等多项流程，形成了“服务规范有要求、服务实施有计划、服务操作有模板、服务结果有报告”可持续改进的管理模式，进一步提升了业务的科技支撑能力和应对内外部信息变化的快速反应能力。
福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO20000认证简介
公司优势
ISO20000认证流程
ISO20000认证费用构成方式
ISO20000认证简介
      21 世纪是**信息化的时代，信息技术的发展日新月异，已经或正在渗透到人类生活的教育、、金融、商务、交通和通信等各个领域。信息技术正在以**的方式改变着人类的生活，人类对信息系统的依赖性日益提高，信息系统的稳定和可靠运行将成为人类生活的一个基本**。为了满足不断变化的需求，信息系统在不断地广泛化、复杂化、大型化，由此导致信息系统出现的问题也越来越复杂，已经不是单纯提高软件或硬件质量所能解决的，IT 服务质量开始影响行业的发展和进步，甚至关乎企业的存亡。因此，越来越多的企业开始从简单关注软件或硬件的质量转变为关注IT 的整体服务质量，由此诞生了IT 服务管理(IT service management)这个新的领域。
    **标准化组织（ISO）和**电工会（IEC）于2005年12月15日联合发布了**标准ISO/IEC 20000-1:2005《信息技术 服务管理 *1部分：规范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技术 服务管理 *2部分：实践规则》。ISO/IEC 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、预算、软件控制和分配等。
2009年9月30日，我国等同采用ISO/IEC 20000-1:2005标准发布了GB/T 24405.1-2009标准，2010年12月1日，我国等同采用ISO/IEC 20000-2:2005标准发布了GB/T24405.2-2010标准。
2011年，**标准组织，根据各方面意见，对2005版进行。形成ISO/IEC20000:2011版。
公司优势
    厦门文鹤企业管理有限公司是较早从事ISO20000认证咨询管理顾问机构，在福建省内ISO20000认证领域，福州ISO20000认证、厦门ISO20000认证、泉州ISO20000认证、漳州ISO20000认证、莆田ISO20000认证咨询方面有非常丰富的经验，因为、服务较好、ISO20000认证价格较低、可以达到一次性审核通过的效果。
    公司拥有10余名咨询师，20余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。
    公司服务效率高，根据客户要求合同安排进度，较大限度满足客户在时效方面的要求。
ISO20000认证流程
企业原有IT服务管理体系识别、诊断；
任命管理者代表、组建ISO20000推行组织； ISO20000认证标志
制订目标及激励措施；
各级人员接受必要的管理意识和IT服务管理意识训练；
ISO20000标准知识培训；
IT服务管理体系文档编写；
IT服务管理体系文档大面积宣传、培训、发布、试运行；
管理培训；
内审员接受训练；
若干次内部IT服务管理体系审核；
在内审基础上的管理者评审；
IT服务管理管制体系完善和改进；
申请认证；
认证公司文档审核；
现场审核；
纠正措施；
批准；
注册颁证；
完善的服务
ISO20000认证费用构成方式
ISO20000认证费      
计量仪器校准费用
咨询师、国家注册审核员差旅、食宿费用
产品检测费（执行国家标准产品、必要时）

福建福州厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证和ISO27001认证如何整合
整合可行性
通过以往的项目经验及对两套体系的研究，归纳与总结福州厦门ISO20000与ISO27001 的体系对比，两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面，包括：
一、体系实施人员的整合
作为两套体系整合的要素，也是整合较重要的因素，只有对实施人员的统一管理与任务分派，才能较好的管理体系实施与改进。即使人员有很大变动时，也能保证正常的服务运营。
二、体系规范的整合
体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范，找出其共性体系要素。如：ISO20000的“事件管理”与ISO27001的“信息安全事故管理”等。
三、法律法规的整合
企业从整体上应满足两套体系的法律、法规要求，这样可以保证符合法律的全面性。
四、流程建设的整合
ISO20000认证与ISO27001认证参照体系规范的模型与流程建设原则，可以规范内在管理与外在服务程序，使服务支持与服务提供紧密结合，并对成本投入进行有效控制，为组织提供事件处理的时效性、灵活性及风险控制性。通过体系中所阐述的考核指标与报表，可实现服务可计量。
五、体系实施文件编制的整合
当前，两套体系认证的文档体系框架主要都是以文档为准，并且划分的结构层次也有一定程度的相似之处。可以提炼出共用的模板与文件结构。
六、组织运维规划与职能的整合
组织的运维规划要从服务与风险控制两个主要方面来考虑，保证制定的符合未来的发展要求，依据详细的控制措施来**整体的服务能力。并根据两套体系的标准差异，调整与优化组织结构，完善角色人员的职能化要求，从而实现职能一体化的建设。
七、内部与管理评审的整合
在管理评审的前期准备时，可以全面考虑其评审符合条件要素，审核后可根据审核机构的建议来统一进行改进与优化。审核机构应尽量选择同一家认证机构，保证认证及维护的一致性。
八、培养与培训的整合
培养与培训的整合体系整合的培训，可以使组织员工很快就能够了解其应用实质，减少了时间成本。

福建福州厦门泉州通过ISO20000信息技术服务管理体系认证对企业好处
一、通过ISO20000信息技术服务管理体系认证认证好处
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系
二、通过ISO20000信息技术服务管理认证产生效益
(1)得以获得业界普遍认同的**ISO20000认证;iso20000认证
(2)就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
(3)提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;
(4)持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;
(5)提高项目的可提供性并确保如期交付;
(6)从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;
(7)建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
(8)明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务
(9)和IT目标;
(10)通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
(11)易于整合服务管理流程和其它管理系统，如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
(12)将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由导致的风险;
(13)提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率;
(14)提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证初审和年审费用价格及有效期多久
一、ISO20000信息技术服务管理体系认证初审费用大概在1.8-2.4万之间，主要由以下部分构成：
1)认证费用（由第三方认证机构收取）
2)咨询费用（由咨询机构收取）
3)差旅费（审核员在审核期间的吃住行）
4)计量器校准费用（部分计量设备需要校准的）
5)产品检验报告，根据产品的执行标准做相应检测
6)费用大概就是这些费用
二、那年审（年检）费用大约多少呢，预计在1.2-1.8之间，也是由以下部分构成：
1)认证费用（由第三方认证机构收取）
2)咨询费用（由咨询机构收取）
3)差旅费（审核员在审核期间的吃住行）
4)计量器校准费用（部分计量设备需要校准的）
5)产品检验报告，根据产品的执行标准做相应检测
6)费用大概就是这些费用
三、福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证有效期多久呢
一般是三年，ISO20000 认证也是分为初次认证、年度监督检查和复评认证等，年度监督审核每年一次，认证中心根据企业认证发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费，认证中心组成检查组，到企业进行现场检查工作。不年检的话相关单位就取消你的ISO认证，以后就得重新填写材料从新办过了
今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。此次公司信息技术服务管理体系（ISO20000）认证顺利通过，有助于企业不断提升信息技术服务管理水平，在市场竞争中树立良好的企业形象和信誉，对企业的长远发展具有重要意义。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证