400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定段上,然后再从这个固定段二次呼转至客户提供的目的码。
一般来说,企业只要在“挑选谁来办理400电话”这个问题上做到没问题,那么基本上就不会出现什么问题。对于通过电信运营商直接办理和通过各级代理商办理这两种方式,可能很多人认为通过运营商的线下营业厅办理400电话是为正规可靠的办理渠道,其实企业服务汇也是这样认为的,不过事实情况是目前在国内,电信运营商已经把将近九成的400业务都分发给了分布在全国各地的代理商,而电信运营商本身仅负责提供400号码资源及相关的经营资质,已经很少亲自受理400电话业务了,具体则由各级代理商负责400电话业务的办理、开发400的平台功能及对通讯线路的维护等。
400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位全国直播号码。可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费,被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。
企业对于国内目前整体的400电话市场状况一定要有深入的了解,知道挑选谁来办理,如何鉴别其资质,如何选择合适的号码和套餐等。
我们都知道,企业办理400电话的费用大致上可分为两种:其一是在申请办理时的费用;其二是后续使用过程中的通话费用。那么决定这两种费用多少的,首先便是400电话的办理方式。
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