天水美容拓客公司

美容院拓客公司如何做好服务留住更多新顾客

河南齐美拓客公司
 　　① 热忱的服务，专业熟练的技术，可使顾客产生信任。 使您较具说服力，通过沟通创造客人的需求。
　　② 懂得各种皮肤问题的形成和处理方法，加上专业经验，使您较具有信心与自信。好的产品，可使皮肤呈现明显的变化，进而使顾客喜爱。
　　③ 对产品了解才能在种类型皮肤上发挥好的效果。产品在皮肤上产生的效果，加上使用者的品碑宣传，成为好的广告。

　　通过服务，获取顾客的忠诚度而达到**市场的操作模式。例如，顾客生日时送给顾客生日蛋糕，或者组织美容顾客举办联谊会等等。
　　服务作为美容院**，也作为美容院的另一种可销售的“商品”。通过各种途径树立美誉度，能够树立美容院良好的口碑。但该种模式适合有一定经济实力，且经营上比较成熟的美容院。
　　要想培养顾客忠诚度，就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的消费来分析顾客的喜好和美容院的利益增长点，所以消费者档案的建立就是很有必要的。
　　服务的重点是重新定义顾客对**品质的期望。即不要仅仅满足期望值，要追赶期望值;要提供一个*特的，能让人记住的服务或产品。其很大程度上能在售后服务上体现。一般包括以下几种方式：
　　1、在为顾客提供咨询服务时，多站在顾客的立场上想问题。
　　2、实实在在为顾客做一些延伸服务客体会“**值”服务。
　　3、注重感情投资，逢年过节多慰问当赠送礼品。
　　4、主动为顾客寻求信息反馈并提供所需营业外服务。
　　5、及时为顾客提供她所想了解的信息。
　　6、在允许的范围内，为顾客提供一些办理私人事务的便利条件。


河南齐美拓客有限公司，是一家专业拓客美容咨询公司，致力于全国各地大中型美容养生会所。业务范围：美容院拓客，产品咨询.美容院只有不断拓展新客户，服务好老客户，店务管理*化，才是美容院业绩不断增长的主动力。如果你的美容院项目效果不错，却苦于无人知晓，请联系我们。我们会**时间为店里输入新鲜血液，解决店里所有问题，如果您正在为美容院问题而发愁，不妨拿起您手中的电话，请相信我们，精诚合作，互赢互利，诚信共赢……！　　首先，开发新客户是业务开辟，业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少.成功销售的出发点在于成功的开发客源。　　美容院要保持必定量的顾客，一年必须至少开发30%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是重要任务。同时，要晓得即便美容技术再优良，但服务顾客的诚意远远比技巧较能激动顾客。因而美容院要想业绩倍增，客户的开发和客户的服务变得相互相称，缺一不可……！！！
美容院经营三大问题:
1.拓客难，2.招聘难，3.留客难。
美容院当务之急是先拓客，
有客人了才能较好招聘美容师，
较好的做业绩！
连顾客都没有，美容师能留下来吗？
没有拓客，谈何留客？何来业绩呢？
我们是专业的美容院拓客公司，
我们不做产品，不做项目，
我们只做美容院拓客。
想要拓客的美容院，敬请提前两天预约，
拓客结束再收费！ 
2-3天可以拓50～100 人
我们公司只专注于做拓客，因为专一，所以专业，郑州齐美拓客公司承接全省各地美容院，养生馆，瑜伽馆，足疗店合作拓客

美容院拓客公司教你如何拓客是美容院永恒的主题，没有客源哪来的收米。想要有客源，吹牛逼是一大事，不是所有人的吹牛逼都会有结果，但牛逼吹不好肯定是没有结果，较不要提有好的结果，所以美容院拓客的话术还是非常重要的。想要提高你的拓客话术，在这之前，你还需要做好以下的准备工作。
在开展你的美容院拓客的话术之前，你要对顾客进行深入的了解。所谓深入的了解，指的不是一见面就深入了解，而是为了抓住客户的需求，找到她们的痛点，帮她们解决问题，给出干货，让客户看到你的实力，赢得她们的信任，在开展服务的工作之前你要根据顾客群体做一个划分。根据每个不同的群体进行分析，分析他们属于哪个年龄段，从事的是哪种类型的职业，然后根据这些去分析他们这个年龄段这种职业的人可能会遇到的肌肤问题、工作中、生活中以及感情上各种可能遇到的问题，然后根据你个人的经验，跟你的同事或朋友交流探讨，好是能够每个问题都能给出相对有效的答案，这样在真正开展你的美容院拓客的话术之前，你就不用再担心自己会没话说，或是跟顾客交流不顺畅了。 在掌握美容院拓客的话术之前，首先要有接受客户各种刁难的心态。因为人很容易接受别人对自己的赞美，但对于批评的话却比较难以接受，一旦心里接受不了，很容易就跟顾客之间产生矛盾。所以在拓客之前，美容师要做好吃苦和被拒绝的思想准备，同时还要对自己的产品和自己的专业技能充满信心，相信自己能够说服顾客，能够帮助顾客真正解决问题。 想要提高美容院拓客的话术，首先要端正自己的服务态度。不要以为美容院拓客的话术与态度无关，如果你总是用很呛人的语气去跟客户说话，谁还愿意上门来你这消费？相比于脸部表情平淡的工作人员，客户肯定是会较喜欢面带微笑的员工。所以再跟客户打招呼时要记得从正面保持微笑的跟她打招呼，让她能感受到你发自内心的真诚，打招呼的时候不要站离她太近，好保持3~5米的距离，简单介绍自己过后再开始向客户了解基本的需求。 
美容院总想利用活动拉动人气，带来客流，但现实告诉我们，活动做了好几场，效果好了几天，接下来又进入生意惨淡的状况。为什么活动效果如此差，怎么做拓客活动才能实现优秀效果。接下来小编从顾客心理出发，分析如何根据顾客的需求策划美容院拓客营销活动。


搞清楚顾客想要什么，这一点至关重要。女性朋友到美容院消费，一方面是为基本需求（如变美，变瘦，变白等），另一方面则是满足内心的欲望，而女性的消费心理包括尝鲜、求廉、冲动、从众、小众、利TA等等，我们一一来分析。




1、冲动消费


大部分女性很感性，往往抵挡不住**/**折扣，*等活动，当她们看到*活动，潜意识里就会产生现在买到就赚到的心理。所以，美容院在做活动时，可以利用强有力****低折扣，促使顾客消费。


2、爱占便宜


物美**的东西没有人不喜欢，美容院在活动前，确定活动主题及宣传广告语，要让活动看起来是在“赔本赚吆喝”。用便宜吸引此类顾客。


3、尝鲜心理


部分顾客进美容院就是图新鲜，越潮流的美容项目就越吸引时尚年轻人。所以，美容院在做促销前，根据美容院特色、美容师能力，将美容项目进行包装，体现出新、奇、特、潮，满足尝鲜顾客的心理。


4、从众心理


人都有从众心理，认为大家经常去的美容院一定是很好的，当顾客看到店内做活动如火如荼，门庭若市，那么也一定会想去体验一下。另外，通过朋友圈的转发，较可以使活动销售量发生裂变。


5、个性化需求


现如今，人们对品质的追求越来越高，美容院在做拓客活动时要注重品质服务及个性化需求。例如，在活动期间，充值2000元，即可享受店内特聘的美容*为顾客制定专属的护肤方案及**低价享受专属项目。这样，不仅满足顾客美容护理需求，又提升了美容院的留客能力。




6、自我犒赏


有些顾客平时很忙，很累，在闲下来时就会奖励下自己。美容院在节假日做拓客活动时，就可以将重心放在白领身上，这类顾客看到美容院的促销，就会刺激她们的“犒赏”需求，便能轻易的促成销售。


7、利TA心理


很多女性面对美容院的促销活动时，想办卡却又犹豫不决，这时美容师介绍会员卡优惠力度后，就需求再给顾客一个较有说明力的理由。比如，美容不仅为了让自己变美，较能让老公赏心悦目，孩子看到美丽的妈妈也会觉得自豪，骤然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。


美容院拓客只有从顾客心理出发，读懂顾客的消费习惯，才可能将拓客活动做得完满成功，美容院的业绩突破也就指日可待。

市场竞争导致顾客流失速度快，很多美容院几乎失去了利润的支柱，如何留住顾客，拓展顾客成为美容院在这场竞争中成败的关键，有的美容院以降价、促销的方式来缩小自己的利润，有的美容院则主动出击寻找顾客，**种的结果就是自己的利润减少，而*二种较具有持续发展的优势。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢？下面不妨和小编一起来看看吧。


我们邀约的对象在哪
首先我们要清楚自己的目标对象在哪，这是拓客的第一步，很多美容院主要瞄准一些**白领、银行等大型单位顾客，因为她们的消费是VIP形式的，消费的也高。但是到了第二步，很多老板都犯了一个致命的错误，认为客人质量越高越好，其实不然，我们认为在这个问题的解决上，讲究“对等性”。什么样的店格，引进什么样的客户。店格太高，不可能引进低端客户，因为这类客人没有消费实力。店格太低，也不可能引进**客户，美容院本身没有那个服务能力。因此，在此问题的解选择是合适即可。
如何成功邀约顾客
美容院举行活动时，邀约不来顾客?主要原因还是在美容院的活动主题和活动时间以及会议宣传度，首先活动主题一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所说的活动内容。其次，就是活动时间，时间可以选择某一个节日上，具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，不一样的地区生活习性不一样。后，活动宣传度，宣传主要以网络、电视、海报等为主导，以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。
来参加活动却不听
**也提到过，活动内容是否符合当地人文环境至关重要，还有就是主持人的感染力、渲染力、亲和力、是否能调动顾客们的积极性是一场晚会是影响一场晚会的因素。流程节目的编排也要紧凑，不能聊着聊着没话题了，后就是奖品的丰厚程度，这样说有可能太俗气，但却是不可回避的一个现实的问题。
进店不买单
1、美容院活动促销方案是否适合目标人群，以多重惊喜、低价位引进客人，对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想法，要进行缓攻策略，做好长期开发的准备。
2项目是否符合消费者要求。
3、销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。


拓客是当下为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多青睐。这里有美容院拓客方案大全，供大家参考。




一、基础拓客


此拓客模式为选择客流量较大的外围环境中进行报纸、优惠卡项发放或售卖。


分析：当今消费人群对于单子发放较为抵触，单纯成性发单往往处于被动状态，常见于发单人员不能有效地把相关信息传授给受众，从而降低发单效果。


理念转变：提高受众对发单人员及行为的兴趣性，使其留足够的时间让我方人员进行讲解。


解决措施：由单纯性的发单改为公益性义诊活动。


优势：避实就虚，以公益性免费义诊经络检测来提高受众兴趣，来提高我方宣传场地人气，从而提高我规专业性以提升宣传效果，促使售卡的达成率。


准备措施：拓客前了解所去场地的客流量情况，人群消费能力概况，客流高峰期日期段时间段、有无**监管部门检查、人群出入方位。所需物料及仪器是否能正常使用。


所需人员：辩证师一名，**及发卡人员1-2名。




拓客开展：


1、场地设备及物料完备后，辩证师坐诊，**人员在周边发放报纸及进行义诊介绍，并**顾客至义诊台。


2、参加义诊的受众根据人群的消费能力年龄范围限定于35-60岁之间，原因是：35岁以前的人群比较健康，没有进行诊断的意义，60岁以后的人群由于人体组织功能退化，问题可能较多，进行诊断会加重其心理负担。


3、辩证师进行辩证讲解，**人员进行卡项售卖解说及我店经营内容及企业文化的介绍，并发放养生报纸。


4、根据人气情况，辩证师掌握为顾客诊断讲解的时间。


5、凡是达成销售的顾客，均登记好其相关信息。


5、达成销售的人员按照相应规定进行提成。


6、当次所售卡项登记情况在拓客结束后成功和店内对接。


拓客延伸：


1、根据当地受众喜好情况，需要时可把养生汤免费品尝和义诊进行**结合，以提高场地人气。


2、物料需备一次性茶杯、锅、汤匙、汤等及免费“信奉草堂养生汤免费品尝”等标语。


3、做好养生汤文化的讲解，和店内文化进行对接。




二、人脉拓客


是指通过我方工作人员及店内某些顾客的人际关系使其成为我方拓客的媒介。


1、目标为有消费能力的群体媒介人。


2、了解该媒介人员与我方的关系情况。


3、该群体的消费形式不具有一定的隐蔽性。例如：**官员消费隐秘性很强，学校老师消费不具备隐秘性。


4、初次登门拜访或接触时以沟通业务为主，*准备相关卡项及报纸。


5、达成后，预定好下次放卡地点、时间。


分析：由于我方对媒介人较为了解，所以容易通过此人寻找到较有消费能力的群体，但由于本行业消费不属于大众化消费，所以开展时需考虑到消

一：美容院拓客


拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。


常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：


一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。


二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。


三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。


如何让老顾客愿意带新顾客来?


达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;


达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让**顾客或新顾客愿意接受;


达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;


达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;


达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。


针对于此：


一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。


二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。


三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。


主要销售流程：


一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)


二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)


三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。


美容院拓客方式多种多样，网络宣传，会员营销，赠品营销，促销活动等。但是美容院派发传单，卖卡，扮演等形式进行宣传纳客活动。美容院老板都希少的钱获取大的利润以及商机。


我能了解诸位经营者的心思，以少的投入换取更多的**。理论框架没有疑问，换做我是经营者我也期望这样，可是…，我说出了您不喜爱的可是，可是实际很骨感，有些疑问是您底子没有思考过的，一次路演拓客给带来的影响不仅仅局限于这一次！




据我所知现在90%的美容院都外出发过卡，50%的店家出去卖过卡。可是40%的店家抱怨卖卡不行，没作用，并拒绝再次尝试路演拓客。为啥呢？由于失利过许多人会说失利了可以再来啊。对啊，可是您想的有点简略了。能再来的70%咱们都了，我来跟您说说那30%的事。


首先我来和我们剖析一下失利的缘由无非两点。**，卖卡的数量太少。*二，留住的顾客太少。


先剖析**，为啥卖卡少呢?


1.卡项设计就有疑问。许多代理商底子不明白如何设计宣扬卡，这拿出去是您的形象，弄的还没有手纸有吸引力，换你你要吗?的拓客计划都是抄的，自个底子不具备拓客的才能，胡乱抄个案件拿去说是自个的计划，其实底子不会操作。有时分去店家，店家直接拿出咱们的计划和咱们说，你看人家是怎么做的。我都无语...后职工训练不到位，致使无法达成预期目标。商品您也退不了，由于您已经吃了这个计划了，优惠政策都给您了。




再剖析*二，为啥留客少呢？


1、底子没有留客模板。依照平常留客的方式留拓来的客人，请您好好思考一番，外边拓来的客人和自动进店征询的客人留的办法能相同吗？常常见到吹嘘X的人，通知咱们你只要能弄进来，咱们留客率80%，成果要不是咱们及时帮助修改恐怕连20%都达不到。您没有留客模板拓啥客呀还？咱们从2012年起就专心于留客模板的研发了，如今拼的是留客率，若是您还停留在张数的追求上，说明您已经OUT了。当然留客模板包括许多环节，在这里就不一一解释了。


2、使用厂家或代理商派出的团队拓客。老板都期望自个不歇业，不出人，你帮我卖好。这种把期望寄托在他人身上的思维和咱们方枘圆凿。咱们的思维是帮助您培养您的团队，让您的团队具备这样的才能，未来靠自个而不是靠他人好，您不是说你店长的才能就弱，别管谁对谁错，反正都得您兜着。要是命好的话还能碰见纯忽悠的，收了钱半年都不提拓客的事！


为什么会出现这样的问题呢？我来给您讲个概念，叫自我效能。


何为自我效能呢？自我效能是指个别对自个是不是有才能完结某一行为进行的估测和判别。而这判别的依据恰恰是依据如今或先前自个完结某一行为的表现来给自个的才能下界说，再经过这个界说来估测和判别即即将完结工作的掌握！自信心降低您能够了解是啥意思，然而自信心只是自我效能体现的之一，一旦自我效能降低会比单纯的自信心降低要可怕的多!


事例：区有家店，先前发卡无果，而后经历了3次拓客。从38、58、到98，成果出人意料，98的卡卖的和榜**卖的38的卡只多几张，只卖了23张。而老板却探听到马路对面店家成功拓客300多人的消息。您说距离在哪呢?
美容院拓客是每个老板都很烦恼的事情，你是否也曾尝试过很多种方法，但终都不见效果。今天就来给大家分享一些美容院拓客的技巧，希望能够帮到大家！




一、制定拓客策略


1、拓客时间


平常的拓客时间一般是节假日拓客，答谢、店庆拓客，新项目引进时拓客，平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化，拓客也变得很关键。


2、拓客途径


**美容院在拓客途径上要全面的考虑，先要考虑传统的途径，比如电视广告拓客，促销活动拓客，公益娱乐活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客，同时也要考虑新型的拓客途径，比如联谊互动拓客，联合促销拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，网络渠道的拓客。


3、拓客目标人群


对于**美容院来说，拓客对象是A类大客户，主要针对的是**客户群体，拓客是为了优化客户群体。


二、策划拓客方案


1、要有鲜明的主题


主题可以从很多方面着手，现在是初春季节，主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做，这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手，以慈善捐赠公益活动为主题。拓客的主题多种多样，根据自身美容院的特点，制定出适合自己的主题。


2、策划吸引人的方案


**美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引**顾客，有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院，才愿意到店里来。




3、激励员工**美容院拓客成功与否，员工是尤为重要的，所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，可以通过制定激励机制，有奖有罚，奖励积极工作，完成目标任务的，警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。


4、制定执行标准


**美容院拓客要注意分析目标客户在哪里，用什么方法，根据不同情况设计操作和销售的流程，编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围，就会形成一个强大的磁场，吸引顾客参与。同时，要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。


5、留客


**美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好，注意系统留客。拓客是过程，留客才是目的。


**美容院拓客是**业绩增长的需要，但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的，要不断进行新客户的开发和培养。


有十，在专业线各种促销，会议，招商，有专业人员协助美容院做活动，长期指导美容院经营帮助美容院解决各种经营问题。

齐美美容拓客公司,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉诚聚为先，美为容，国有序，际无边的理念，旗下有上百人的精英拓客团队，致力于美容院拓客，美容院拓客公司，拓客公司，美容院拓客方案，打造美容拓客行业，扼守同城财富大动脉，齐美美容拓客公司，铁血狼牙精英拓客团队，剑锋所指，所向披靡！

(本公司8周年庆典期间，拓客活动**级优惠，我们根据店情况制定拓客方法，然后派团队下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院请提**天打我电话预约。郑州齐美拓客公司， 主要经营齐美拓客公司承接全国各地 美容院 养生馆 足疗店 瑜伽馆 拓客业务，齐美专业拓客公司,齐美美容拓客公司等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们大的收益、用户的信赖是我们大的成果。

 拓客亮点：

 1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，2-3天拓客50-100人！

 2:?宣传力度大，提高店度，会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的度，做到家喻户晓!

 3:?有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，?选择22-55岁有消费水平女性！

 4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！

 5:留客率能达到30%～40%左右！

 因为专一，所以专业！