公司拥有一套完善、严格的管理保证体系,所有检测人员均经过严格培训,持证上岗,并定期参加培训与考核,对影响检测工作质量的各个环节实施有效控制,严格管理,从而使公司质量管理体系更加完善,为委托方出具科学、准确、公正、求实,具有法律效力的检测数据。我公司全面推行质量管理,坚持以“科学准确、优质高效、持续发展、用户满意”为质量方针,以市场为导向,以竞争求发展,不断完善自我,开拓进取,为新老客户提供优质服务。
我公司依托国内检测集团和高等院校强有力的技术支撑,公司自成立以来,在建筑工程领域的建筑工程质量和无损检测业务;承民用工程建筑工程质量检测。经过几年的发展与积累,我公司已拥有了雄厚的经济实力,而且树立了良好的企业形象。与业主建立了较高的商业信誉,并赢得了社会的广泛赞誉。
公司本着“诚信、公正、严谨”的原则,在严格遵守工程检测行业职业操守的同时,努力推行以客户的需求为着眼点,让客户满意、服务至上的“一站式服务”理念,让客户安心、放心。放眼未来,我们将全力打造成为一家集房屋建筑工程、公路工程、水利工程、桥梁工程、隧道工程、铁路工程试验检测于一体的大型工程检测企业,成为中国工程检测行业的领跑者!
服务标准的承诺
(1)合同服务时限
自合同签订后,应按合同顺序一般在3天内安排检测/检验,特珠情况根据客户和现场检测的实际情况安排检测,有试验龄期要求的达到龄期后及时检测。固定场所检测,其检验报告在检验完毕后5日内完成;现场检验检测时,报告在现场工作完毕15日内完成,或与客户协商确定。
(2)及时受理客户的申诉、投诉及反馈,在7日内给予客户答复;需要验证的申诉处理,应在受理后7日内给与是否进行下一步验证的答复,并与客户耐心协商。
2.5保密性承诺
(1)对实施检测检验活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。
(2)将拟在公开场合发布的信息事先通知客户。
(3)除非是客户公开的信息或公司和客户就信息公开达成一致意见的信息,其他的所有信息部被认为是专有信息,应视为保密。
(4)当本公司依据法律要求或合约承诺授权发布保密信息时,除非法律禁止,应将所公开的信息通知相关客户或个人。
(5)本公司从客户以外的渠道获得的有关客户的信息将作为机密。
2.6对认证/认可机构的承诺
2.6.1有下列情形之一时,应向认证/认可机构申请办理变更手续:
(1)当公司名称、地址、法人性质的变更;
(2)法定代表人、高管理者、技术负责人以及报告授权签字人的变更;
(3)认证/认可检验检测项目取消、检测/检验工作范围发生重大变化时;
(4)已认证、认可范围内的标准/方法发生的变更;
(5)依法需要办理变更的其他事项;
(6)主要政策、组织、机构发生变更应及时以书面形式向相关认证、认可机构通知。
2.6.2认真履行CNAS规定的实验室的权利和义务。
2.6.3 定期向资质认定部门上报包括持续符合资质认定条件和要求、遵守从业规范、开展检验检测活动等内容的年度报告,以及统计数据等相关信息。
2.6.4遵守并接受中国合格评定委员会、山东省及济南市质量技术监督局以及建设工程质量监督管理部门的其他管理政策和要求。
我公司是省建设厅批准的第三方公正性综合资质类检测机构,检测范围辐射全福建省,是一家具有较高市场知名度和信誉的权威检测单位。 ??检测业务范围: 1、地基基础工程检测 2、主体结构工程现场检测 3、钢结构工程检测 4、危房改造检测 5、木结构检测 6、房屋损坏纠纷检测 7、在建或即有建(构)筑物可靠性鉴定 8、建筑基坑(边坡)及建筑物施工监测 9、桥梁安全检测 10、建筑可靠性检测鉴定 检测种类齐全,可检项目覆盖面广,本公司资质包含设建筑节能检测、地基基础检测、主体结构检测、钢结构检测、建筑材料检测、市政道路桥梁检测等。质量体系完善、资质齐全。按照《实验室资质认定评审准则》建立了完善的质量保证体系和严格的规章制度,获得CMA计量认证和区建设厅资质认定,表明我公司具备按照国际认可准则开展检测服务的能力和为社会提供公正数据的条件和资格。?