美容院拓客三个步骤
第一步、拓客方案
作为美容院的投资者,重要的是在前期一定设计一些拓客,锁客方案,怎样留住消费者这是重点,因此,在后期经营过程中,所以针对这个问题很多美容院都会遇到过,那么怎样留客呢?很多美容院加盟店如果前期没有做好宣传,那么在后期经营过程,应该怎样拓客,情况下应该怎样拓客,就算是如果在后期经营过程中留不住顾客,还是会导致浪费,这样拓客的终目的当然都是为了让这些顾客发展成美容院贵宾会员,因此在前期一定要制定详细的拓客方案。
第二步、在商圈发放拓客体验卡
对美容院来说,拓客是吸引顾客进店为有效的方式,商业圈是美容院拓客为重要的地方,尤其是一些比较繁华的商业圈,在美容院开业之前,可以让自己的员工提前去员工附近的商业圈,包括附近的高端写字楼,商业圈发放宣传单,不过在此之前,可以先跟美容院附近的小区的物业提前沟通好,可以将美容院开业所做的一些促销活动宣传海报,宣传单、体验卡等发放给消费者,凡是消费者掏钱购买了产品,都可以进店领取相关的小礼品一份,那怕没有消费者有意向,也可以通过来往的消费人群,不管是不是愿意购买产品,美容院都会赠送相关的精美礼品。这些拓客方法就可以在短时间内为美容院招揽到足够的客源。
第三步、建立商圈联盟
作为美容院的投资者,想要开拓一些有质量的客人,一定要学会跟不同的商圈相联合,因此,可以跟美容院周边附近的美容院至少不少于六家其他服务类型的商铺,然后建立一个机构,将这些全部都整合在一起,实行共享。然后,将这些东西都联合在一起,比如说跟酒店相联合,消费满288元以上后,酒店可以免费赠送美容院的体验卡一张,或者是可以免费去护理一次,这样,对美容院来说也是一种非常有效的拓客方式。
冬季养生
1.为什么冬天做肩颈的人特别多呢?
答:因为冬天毛细血管容易收缩,气血供养不足,容易导致头痛,头晕,脑供血不足,脑梗,脑血栓,所以人们选择冬天多做,勤做肩颈,因为疏通肩颈后,增加血液循环!
2.冬天经常做肩颈,可以帮助气血循环,起到预防保健的作用吗?
答:是的,冬天做肩颈,会起到非常有效的固本,固元,预防保健作用,改善亚健康体质!
如果人体肩颈不好的话,会引起哪些问题
由于肩颈是大脑的总开关,上注于头部和面部的血液都要经过肩颈。中医讲到调节人体好的良方就是打通气血,如果气血不畅的话,血液中的毒素堆积在肩颈,就会使肩颈硬化。
为什么说肩颈是人体先衰老的地方
因为人体循环是从上往下,当人体内毒素较多的时候,毒素首先堆积的地方就是肩颈,因为肩颈是人体的十字路口,毒素堆积就会造成肩颈硬化、衰老。当肩颈不通就会造成头部脑下垂体的营养不足,不能很好的分泌生长动情激素,尤其是女性,就会直接导致内分泌失调,提前进入更年期。
我们该如何调理?
下面介绍简单易学的保护颈椎,甚至可以治好颈椎病的方法,大家一定要记好了!
1多多活动
天天以电脑为伴的朋友,用一会儿电脑,就要起来活动一下,同时活动一下脖子,但千万不要做360度的圆周运动,只作90度向左转,向90度的向右转的动作,以确保我们脖子两侧的韧带在短时间内,都能够得到均衡的牵拉,以改善局部供血。而且切记动作要缓慢。
2打通经络
这点为重要。如果是脖子不舒服,简单的方法就是以自己的下巴写米字,一天做一次即可,或在桌子边搁后溪穴,以确保颈椎部的血液循环,使自己的颈椎摸着是温暖的,而不是冰凉的。
美容院用什么来激励顾客进店消费
在如今这个竞争激烈的市场,消费者的口味被吊得越来越高,美容院想要吸引顾客,不仅需要过硬的专业技术,还必须配有热情的服务才能满足顾客的需求,如今美容院越来越多,美容院的顾客越来越少,如何确保顾客到店的稳定性很重要,因此,美容院首要做的就是激励顾客进店消费。那么经营者要如何做呢?
1、唤醒顾客心中的渴望 人是需要激励的,你只有激励到点上,顾客才真正明白自己渴望的是什么,对于女性来说,都渴望有一副明星一样的面孔,站在人群里能轻易被注视的,渴望被别人尊重、渴望有一天自己也能成为别人的仰望,而美容院要做的就是大限度的唤醒顾客心中的渴望,让顾客愿意为自己心中的梦想所付出。
2、强势的语言激发行动 梦想很美,但是行动却很难,我们每天都在想我要怎么怎么样,我想变成什么样子,但是却没有付出实际行动,而美容院要做的就是用积极的语言来激发顾客的行动力,牵引着、推动着顾客的梦想,将她们的梦想转为行动,比如:纯中药美肤,让你肌肤焕发光彩,这样的词汇虽然还可以,但是并不能真正的吸引消费者,而如果你将该词换成“纯中药美肤,马上去掉你的斑点,立即实现明星般娇嫩肌肤”这样强势的语言就更具有吸引力。
3、刺激消费者的好奇心 想要激起顾客的好奇心,首先你要将你产品和服务的价值体现出来,一定要让你的顾客明白,她能从你这里得到什么好处,而美容院又能提供什么样的解决方案,好奇心也是和利益挂钩的,如三分钟塑身项目,让你的顾客知道她能得到的好处,顾客也会好奇如何在三分钟塑形、瘦身。要大化的刺激顾客的好奇心就必须:了解顾客的喜好、需求,使用积极的语言激发她的行动,挖掘自己产品的价值,给顾客带来的利益和好处。
4、强化好处 你的广告打的再好、服务再好,都不是顾客的主要目的,她们需要的是一种结果,利益、产品效果、好处,这些都是美容院所需要提供的,所以,美容院必须要专注于潜在客源将得到的好处和具体效果,只有强化自己的好处,消费者才更放心去选择产品项目。
美容院拓客之隔壁店比你家便宜时,美容师该如何应对
当顾客说“隔壁那家店比你家便宜”时,美容师该如何应对?回答:“您不能只看价格,他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。
常见的错误应答
错误应答一:“您不能只看价格,他们质量不行的。”
点评:当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候,美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二:“哪有,他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评:很多美容导师处理这种价格异议的时候,都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高,这种做法没有抓住问题的重心,也许你们门店那款产品价格确实比别人的低,但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三:“我们这是名牌,他们不能比的。”
点评:这种说法和第一种说法相近,贬低别的门店来提升自己门店的方法,并不能对顾客造成影响,况且“名牌≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种,总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远,这些美容导师心里清楚,但顾客可能不清楚,所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚,为什么类型相仿,但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点,尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍,让顾客了解和明白。
实战案例分享
顾客:“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品,他们比你们这里便宜很多。” 美容导师:“是的,是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们便宜一点, 不过比较之后,大多数顾客还是选择了我们的产品,......(一句话阐述门店或者产品优势) ,光我说好不行,您亲自体验一下就知道了”
制造好奇,留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店,但我们的顾客还是比他们多,既然有这么多顾客选择我们,顾客一定会很想了解这到底为什么,我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一:不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时,美容导师首先要清楚一点,不要贬低竞争对手,如果我们自己的产品好品牌好,根本没有必要通过贬低他人来提高自己,因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二:转移客户注意力
遇到这种情况,美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客,同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点,并且立即引导顾客体验产品的独到之处,从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势,每个门店其实都有独到的优势,或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,门店要总结提炼出一句精简的语言,每个美容导师牢记在心,遇到价格问题就可以脱口而出。
豫美美容拓客公司成立于2010年9月,是一家专业的拓客公司,专业为您提供美容店拓客,美发店拓客,瑜伽馆拓客,学习班拓客等多种拓客服务。现有近百人的专业精英拓客团队,几年来,公司业务遍布全国各地,郑州,北京、上海、乌兰浩特,西峡,合肥,德州,青岛,新泰,南京,开封等地。目前全国合作美容院已经突破5000余家! 我们以优质的服务得到了顾客们的一致**,并且长期合作,拓客场次已达到2万余次.合作店面遍布全国各地!