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ISO对旨在解决市场调研问题的ISO 20252国际标准进行了修订从帮助公司开发和推销产品和服务，到分析我们作为消费者的行为，市场调研为现代生活的诸多方面做出了很大贡献。但市场分析是否总是有利？分析结果在全球范围又是否都具有一致性？ISO新修订的ISO 20252将确保市场调研达到预期效果。市场调研有助于降低风险。优质的调研能够提供信息、增进理解，使用户能够更有效地抉择方案并做出更好地决策。市场调研分析还可以为许多专业人士节省时间、提升对目标市场的认知，促进商业战略的完善，因此市场研究分析是许多专业人士的首选。因此，当公司报告的市场调研结果不是基于合理的研究原则时，可能无助于降低风险，事实上，无形中可能更增大了风险。ISO 20252：2019，市场、意见和社会调研，包括见解和数据分析--语汇和服务要求这项国际标准，为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南，并提出了要求。该项标准鼓励调研方式的一致性和透明度，并保证调研结果的可信度，确保供应商对调研充分信赖。这项全球调研质量标准为以下项目提供了框架：确保及时提供优质服务改进运行管理和调研流程的控制；减少错误率和返工率；提高用户口声誉并提高竞争优势。负责修订这项标准的ISO技术委员会主席唐•安布罗斯（Don Ambrose）解释说：“对市场调研行业而言，ISO 20252是必备的标准。世界各地的用户—公司、政府、研究机构、消费者协会、高校、销售和广告代理商等等，都将从中受益。该项标准保证了调研的全球兼容性，可追溯性和不断升级的能力。另外，使用该标准可以让客户获得全球性兼容、全球性可比较且全球性同质的结果反馈，并为服务供应商做出更明智的选择。ISO 20252：2019涵盖调研活动的所有阶段：从初的服务供应商和客户的初步接触，到为客户展示结果。这是该项标准的第三版，以反映新的或修订的调研实践，并增加了新的内容，包括ISO 26362：2009的完整版，包括有关访问典型调查的管理和使用等内容。ISO 20252：2019是由ISO/TC 225市场、意见和社会调研技术委员会制定。该技术委员会的秘书处工作是由ISO的西班牙成员--西班牙标准协会（UNE）承担。质量管理体系认证（ISO 90001）覆盖范围• (01) 01.农业、渔业• (02) 02 采矿业和采石业• (03) 03 食品、饮料和烟草• (04) 04 纺织品及纺织制品• (05) 05 皮革及皮革制品• (06) 06 木材及木制品• (07) 07 纸浆、纸及低制品• (08) 08 出版业• (09) 09 印刷业• (10) 10 焦碳及精练石油产品制造• (11) 12 化学品、化学制品及纤维• (12) 13 药品• (13) 14 橡胶和塑料制品• (14) 15 非金属矿物制品• (15) 16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其它• (16) 17 基础金属及金属制品• (17) 18 机械及设备• (18) 19 电和光学设备• (19) 22 其它运输设备• (20) 23 其它未分类制造业• (21) 25 供电业• (22) 26 供气业• (23) 27 供水业• (24) 29 批发和零售业汽车、摩托、个人及家庭用品修理• (25)28 建设业• (26) 30 宾馆及餐馆• (27) 31 运输、仓储和通信业• (28) 32 金融中介、房地产和租赁• (29) 33 信息技术• (30) 34 工程服务• (31) 35 其它服务• (32) 36 公共行政管理• (33) 37 教育• (34) 38 健康和社会工作• (35) 39 其它社会服务11.1.1    施工企业应建立并实施施工质量检查制度。施工企业应规定各管理层次对施工质量检查与验收活动进行监督管理的职责和权限。检查和验收活动应由具备相应资格的人员实施。施工企业应按规定做好对分包工程的质量检查和验收工作。11.1.2    施工企业应配备和管理施工质量检查所需的各类检测设备。11.2  施工质量检查在应用管理的系统方法原则的策划阶段战略策划和检查阶段"评价"时，要用宁波ISO9000认证平衡记分卡方法。从企业内部来讲，实施ISO9001能解决企业管理中出现的常见的问题，如制度不完善，员工权责和权利不明确，沟通渠道不畅，品质管理不佳和管理、技术经验的流失等。从企业外部来讲，这是某些客户或市场的准入需求，也是法规的强制或推荐要求（中国是ISO9001认证标准，只是推荐，并不是强制），有利于企业形象的提升，也能增强客户对企业质量管控的信心。

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