IATF16949咨询流程: 调研诊断 1、了解生产的产品,正在批量生产的产品 2、了解生产工艺流程,从图纸的来源直至产品终形成 3、了解资源的配置从人、财、物三方面 4、了解机构设置 a、现场机构是否能包含体系建立中的职能要求 b、职能分工是否明确 c、权限规定是否合理 5、现有文件的查阅 a、现有文件的符合性 b、现场文件的完整性 c、现场文件的适用性体系文件的编写 a、咨询师指导编写质量手册、程序文件,增添相关文件 b、咨询师确定作业文件目录并协助相关部门编写 c、文件评审——将编写好的一二三层次文件,组织公司相关职能部门评审确认 d、确定过程绩效指标1)ISO/TS 16949:2002 注重质量管理体系的完整性。申请认证的主体是汽车零部件(或相关产品)的制造场所,支持性的职能(如设计中心、销售服务、采购、仓库等)无论是与制造场所在一起还是远离制造场所,都必须列入审核的范围。须注意:支持性的职能不能独立取得ISO/TS 16949:2002认证证书。2)ISO/TS 16949:2002对质量管理体系要求的删减,规定只允许出现在产品设计部分(技术规范7.3),当产品设计的责任由顾客承担时。产品设计删减的合理性必须经过审核员现场审核的验证,审核要求严于目前9000对条款的把握程度。如果企业外包产品设计,则审核员审核时必须验证企业和设计分承包方都有适当的能力来满足技术规范相关条款(7.3)的要求,包括企业与承包方的接口。IATF16949:2016标准与ISO9001:2015版标准在文件管理方面有许多不同,比如:保留了质量手册、程序文件、质量记录等。以下为IATF16949:2016在ISO9001:2015基础上增加的有关文件化的信息,仅供参考。 (1)标准4.3.1 删除8.3产品设计开发的要求必须是合理的且保持文件化信息。 (2)标准4.4.2 必要时,组织应:a) 保持形成文件的信息以支持过程运行;b) 保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息。 (3)标准5.3.2 产品要求符合性和纠正措施,保留授权人员的文件化信息; (4)标准6.1.2.2应急计划;– 第三方认证评审必须采用ISO/TS16949:2002检查清单作为审核输入。 – 应用汽车行业统一的过程方法:一种建立追踪审核的方法(从顾客要求到作业指导书,又回到向顾客交付的产品的基准)。 – 对于顾客要求采用TS16949:2002的组织只获得ISO9001:2000注册是不充分的。 – 认证机构必须被IATF认可。– 审核员必须经IATF考核通过。– 整个质量体系评定至少每三年进行一次。 – 在评审中如未发现任何不符合项时,将给出“通过”结论 。 – 当存在一个严重或有一般不符合项时,将给出“待定 ”结论。当在90天内收到符合证据并认可后,结论可转为“通过”。 – 在90天内未对不合格项进行整改,会给出“不通过”结论 。 – 所有的制造场所必须在一张证书中覆盖,支持场所必须 审核。 – 每个场所至少在每12个月接受一次监督审核。内部审核 1、组织进行内部审核 a、质量体系审核 b、过程审核 c、产品审核 2、组织进行内部审核 内审验证 问题整改,封闭的要求和方法 管理评审 1、管理评审计划的编制 2、管理评审输入内容的确认 3、管理评审输出内容的确认 4、管理评审改进 现场文件审核(阶段) 由认证公司进行文件审核 改进 1、文审问题逐项改进 2、验证实施完成情况 认证 1、接受认证机构现场审核 2、审核中发生的不符合项改进体系文件策划 1、识别过程/分析过程、顾客特殊要求 2、确定职能 3、确定体系文件 a、手册的内容 b、编制程序文件的目录 c、编制作业文件的目录 d、编制记录目录 e、目前使用的外来文件目录 体系文件的编写 a、咨询师指导编写质量手册、程序文件,增添相关文件 b、咨询师确定作业文件目录并协助相关部门编写 c、文件评审——将编写好的一二三层次文件,组织公司相关职能部门评审确认 d、确定过程绩效指标体系文件策划 1、识别过程/分析过程、顾客特殊要求 2、确定职能 3、确定体系文件 a、手册的内容 b、编制程序文件的目录 c、编制作业文件的目录 d、编制记录目录 e、目前使用的外来文件目录 体系文件的编写 a、咨询师指导编写质量手册、程序文件,增添相关文件 b、咨询师确定作业文件目录并协助相关部门编写 c、文件评审——将编写好的一二三层次文件,组织公司相关职能部门评审确认 d、确定过程绩效指标
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