智能电话机器人+在线客服+外呼系统+CRM系统四位一体的系统平台 助力企业提升效率降低人工和管理成本 实现降本增效 曾经 人类利用工具,较高效地做事,后来机器代替了一部分人类的重复劳动,再后来互联网代替了人类信息的传递工作 如今-人工智能不仅围棋战胜李世石还代替一部分人的语言沟通,这不是工具的迭代升级而是一个时代的变革,人工智能一个时代的来临-智能电话机器人营销系统慧营销电话机器人是一款可以量身定制的电话机器人1、 真人式语音群呼电话销售人员可以将自定义的话术提交给机器人,上班后只需一键启动,机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼;2、 筛选分类与过程录音慧营销电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。3、 交互学习和拨号时间管理机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越只能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客进行交互。人工是需要下班和休息的,而智能客服系统能够保证7*24小时在线,能够有效解决大量重复问题,让客户减少排队时间,让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题,快速提升服务效率,提升用户体验。企蜂通信电话营销呼叫中心系统特点:支持远端座席:企蜂通信电话营销系统支持远端座席,从而使座席人员可以不受场地的限制,根据实际需要,选择合适的办公地点。同时,远端座席的引入,也使电话营销系统处理紧急事件的能力大幅提升,一旦有需要,系统能够迅速呼叫远端的座席人员,提供足够人力资源。统计分析功能:企蜂通信电话营销系统不仅仅提供客户资料的收集和分类统计、电话号码库筛检整理、时长统计、呼叫成功率统计等基本的统计功能,较提供细化到单个座席人员的业绩统计、技能统计和业务能力分析,为人员的培训、管理以及销售策略决策提供有效依据。全程录音功能:系统能够对全体或单个座席的通话进行全程录音,以备需要时使用,录音存放时间由系统设置和磁盘空间决定。企蜂通信电话营销呼叫中心系统采用**的CTI技术,将人工电话营销形式电脑化管理,较好的维护客户关系,增强企业效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理客户的业务需求,为客户提供综合性服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”,在用户和企业之间架起一座高效服务、诚信沟通的桥梁。
企蜂通信成立于2014年,是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品,帮助中小企业提高效率,提升管理,优化运维。 目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件,是市场上一家软硬件一体,整合产业链上下游的提供商。