南昌网络电销呼叫系统软件

传统的呼叫中心相比，企蜂通信呼叫中心系统具有以下特点：1、智能架构：整合多种接入渠道，整合AI能力提供各种智能化应用，架构较稳定、应用较智能。2、全渠道接入：统一服务来自电话、WEB、App、微信、小程序、微博等渠道接入客户，实现统一的平台集中管理所有服务渠道。3、安全稳定：提供系统私有化部署方案，运行较稳定，设置物理隔离、约束访问权限，数据较安全。4、按需定制：按需为您个性化定制联络中心系统，坐席扩容灵活便捷。自定义机器人样式，能够缓解人工客服供应压力：与传统的人工客服相比，智能客服机器人是二十四小时在线实时为客户服务的，其所能承担的工作量远远**过人工，智能客服机器人不仅能够为企业缓解劳动力供应压力，也能为其减少一定的人工和运营成本。针对电话营销类型的企业，如：股票、金融、证卷、培训机构、教育机构等，众方网络新推出硬件慧营销融合解决方案，该解决方案是以降低企业电话销售成本为目的，同时提高企业的电话营销效率！企蜂通信电话营销呼叫中心系统特点：支持多业务并存：系统可以根据需求将资源分配给多项业务同时进行电话销售。资源分配设置简单，并能够根据业务的发展需求及时更改。分配给某业务的座席、通道资源只能使用于本业务的销售工作，各个业务之间不会出现串线或争夺资源的现象。自动语音（慧营销）：慧营销自动语音能够替代人工座席进行部分工作，特别是问卷调查、身份验证、业务办理等工作，牵扯到用户的私密信息，由慧营销自动语音代替人工座席服务，能够较好的保证用户的信息安全利益。慧营销自动语音部分主要功能有以下：1、 自动语音流程重入：系统提供自动语音流程重入的**功能应用，座席可以随时将有需要语音自助的用户转接至自动语音服务，系统提供树型目录菜单选择，座席可以任意语音流程向客户提供的语音资料内容，在用户收听完后，可转接回座席。2、 业务办理导入和指导办理：系统可以将客户电话直接转入密码验证、自动业务办理等语音流程，当客户验证身份通过或业务办理完成时，仍会接回座席；座席也可以选择全程陪同，亲身指导用户进行自动业务办理，体现与众不同的人性化服务。

       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。