兰州排队叫号系统

银行办事大厅加入智能排队叫号系统创新服务理念！随着生活质量不断提高，到银行办理业务的人也随之增多，银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念，着力提升客户体验，朗歌打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点，因此为较好的解决银行办事大厅排队问题，本次的新型智能排队叫号系统功能上**智能化体现。给人们带来一个较好的办事环境，为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。银行智能排队叫号系统概述：银行排队系统集成了排队取号、智能叫号、智能显示等多个部分，是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队方式。智能排队叫号系统可以根据客户或读取二代信息自动识别客户身份，办理人不仅可以在进门的时候在排队机上面取一张属于自己的号码。在等候区域安心等待，还会有专门的叫号服务，不用担心会**业务的办理，也可以直接在银行大厅的综合显示屏上面查询到自己号码排序，通过屏幕展示叫号信息，实现智能排队叫号，科学配置网点柜面资源，减少客户等待时间。排队叫号系统包括哪些硬件？01.大堂自助智能取号主机：可以通过刷居民二代、摄像头认证合一取号；做到一人一号的功能设置。同厅多台取号机统一后台统一管理。排队叫号系统可以创造轻松的排队环境，通过完善的系统管理功能，统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为中心科学地管理各部门、制定下一步的发展计划提供重要依据。排队叫号机主要放置在各办事区域位置。支持快速打印号票，显示办理事项、排队人数等信息，支持窗口软件叫号集成功能。02.窗口智能呼叫器1.功能简介：*安装数据库，纯网络通讯方式，*安装；具有后台运行功能，对于系统常用功能，能够采用快捷键控制，快捷键能根据办事人员的要求进行自由设置；具备以下的控制功能：系统设置、登录、顺呼、重呼、呼叫、开始服务、结束服务等；提供断开后自动重联的功能；提供修改密码的功能；实时较新窗口等待人数；提供有排队人员时，在系统右下方滑动显示有多少人排队的提示信息；提供在情况，提供对其它业务叫号队列进行呼叫，并实时较新该队列的等待人数信息；03.窗口叫号显示屏：窗口叫号显示屏；展示本窗口的业务内容。功能简述：所有的显示元素都可以通过可视化排队显示制作进行设计，只需要普通会操作电脑人员就会使用；提供可设置叫号、暂停、空闲不同状态时的页面切换功能；提供设定上下班还未开始的时间段，自动切换温馨提示页面；服务大厅排队叫号系统案例概述为响应国家的号召，大力推进各地政务中心的基层工作，为群众提供、公正、透明的便民服务平台。为提高群众办事体验、解决群众排队久、办事难的拥挤情况，各地的政务服务大厅、营业厅、部分陆续引进排队叫号系统。量拥挤，现场混乱的情况得到很大改善，办事环境变得井然有序，有效提高群众办事效率，提升服务水平，实现智能化排队办事。一、系统组成完整的一套服务大厅排队叫号系统，是由排队叫号机、液晶集中大屏、窗口显示屏、窗口屏一体机、呼叫器、窗口评价器组成。二、系统功能：1. 呼叫顾客；2. 转移；3. 插入顾客；4．呼叫顾客；5. 暂停服务；6. 复位；7. 编辑号票；8. 服务质量评价功能；9.统计管理功能；10.缺纸报警排队叫号系统的启用，有效减少排队时出现的拥挤、插队、争吵、杂乱无章的现象，简化了办事流程，提高办事效率，为群众提供良好的办事环境。系统操作简单，系统稳定，具备良好的延展性、可拓展性、性，可以满足多样化的功能需求，实现数据统计管理，方便进行分析。三、系统设计方案在服务大厅处、咨询台旁边放置排队取号机，来办事的群众可以自己选择需要办理的业务类别一键取号，小票上会显示排队的号码、**排队的人数，大概等候的时间，取了号之后，系统会自动排入队列，传达到工作人员电脑上。液晶显示大屏取号后，大厅、候诊区的液晶显示大屏会显示当前的排队信息，办事人员可以根据屏幕显示的号码，自己安排时间。服务窗口显示屏窗口显示屏主要用来显示当前窗口的编号信息，正在办理的号码。呼叫器柜台工作人员在处理完一单业务时，在呼叫器上结束业务，按下一位，液晶显示大屏跟窗口显示屏会同时显示下一位办理的号码，办理的窗口编号，同时进行语音呼叫，支持重呼，被叫到号的群众，直接前往相对应的窗口进行办理。评价器办理完业务后，评价平板会弹出评价页面，让办事人员对此次服务进行评价，有效监督工作人员的工作效率，服务。排队叫号系统的实施，优化了服务大厅办事环境，节省办事群众的时间，提高办事效率，提升大家办事体验，一定程度上提高政务中心的服务水平。排队叫号系统解决方案为了给顾客提供温馨、舒适、幽雅的环境，使顾客得到较好的服务，也让贵司的工作效率提高，我们将根据贵司的实际需求，为贵司量身定造一套排队系统。设计原则如下：A、可靠性：在设计方案充分体现技术性的同时，保证技术的成熟度，同时所选用的网络设备应具有较高的可靠性。B、 美观实用性：所设计的系统不但美观大方，显档次，而且具有很强的实用性，可以满足不同信息服务的实际需要，具有很高的性价比，能为多种应用系统提供强有力的支持平台。C、 易维护性：随着系统的投入运行和系统资源的不断增加，网络系统具有很好的易维护性，使管理人员易于维护，减少不必要的额外劳动，提高工作效率。该系统根据贵司的实际需求，量身定造，在普通排队系统的基础上，可实现分区显示叫号内容和呼叫各自区域的语音，另外还具备后台统计管理数据并生成报表的功能，通过取号、叫号、动态数据实时和效率管理等方法，做到秩序、文明、公平、舒适。如：各窗口的业务办理情况、顾客办理每一笔业务的等待时间及客户的评价结果等等，以便合理安排工作。从而可提高贵司的服务质量，改进服务形象，较科学地对各部门进行管理。排队叫号细节1.	进口汽车烤漆：一级冷轧钢板，汽车烤漆，防磁，防锈，防静电，流线设计，数控机床生产，做工精细；2.	安全小细节：加锁电脑开关，非底座开关设计操作较方便，运行较安全，内置音响，立体声环绕功放；3.	添加设备：设备功能区，可装载多种设备，满足各行业需求，厂家直销，欢迎定制；4.	电源设备接口：凹槽电源接口、开关，隐蔽式设计，安全美观，防灰防尘，不易脱落；5.	多孔阵列散热设计，美观环保；6.	设备功能区，可装载多种设备满足各行业需求。排队叫号机的配置细节：1.	液晶显示屏：触摸屏单点触摸寿命6000万次以上，分辨率1280*1024 ;2.	个性定制添加功能：可根据客户需求添加金属键盘、塑料键盘、打印机、扫描仪、摄像头等；3.	一级冷轧钢板机柜：进口汽车烤漆，防磁、防锈、防尘、防静电，各种不同的环境都适用安全环保材质；4.	散热口：工控正抽流风扇，密集出风口，无噪音，循环散热，预防机器过热死机；5.	播放系统：立体双音道播放系统，如声音，也定制专属您的**萌声音；6.	控制主机：主机安装，可选主机位置，外加防盗锁；7.	接口：电源线插口，电源开关，网线接口，USB接口，标键盘接口，提示灯。陕西金雅信息技术有限公司的奋斗目标是研发、生产和销售具有**水平的新产品。公司通过经常的、有效的质量教育来增强全员的质量意识，促进产品和服务质量的不断提高，为了使用户对我公司的产品质量、销售价格、交货期限、服务等达到满意放心，我们特向社会各界用户郑重承诺，并呈请各界用户共同监督。l.保证产品质量我们将严格按照用户合同要求，交给用户合格、满意、放心的产品。若未按合同要求供货，用户可拒绝验收，我们将重新向用户提供合格满意的产品。在保证期内，产品出现问题，经调查核实后，属产品质量问题的我们及时调换。2.保证价格合理我们对产品实行行业价和市场价相结合的价格原则，以的产品合理的价格向用户负责，决不向用户高价或低价供应低质量的产品。3.保证交货期在保证质量的前提下，我们严格按合同约定的日期交货，若拖延交货期，我公司愿以合同法为准则承担违约责任。4.保证服务我们对用户实行及时、周到、的服务，从产品到达用户之日起，在保修期内保证协助用户安装调试产品，从而保证设备的正常运行。我们对所有售出的产品均实行"壹年免费保修，维护"的服务承诺。

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