福建泉州ISO9001质量管理体系是比较繁琐的工作,但是企业的发展需要经过一定流程,所谓无规矩不成方圆,做什么事情都需要一定的标准,需要一定的方法,需要一定的流程,要不自己想怎么做就怎么做,企业就会很难管理,管理都是从小到到,从无到有,都是慢慢的建立起来的,所有,做任何事情,都是一步一个脚印的走出来,建立起来。ISO9001质量管理体系认证,不断提高企业的管理水平。不断促进客户满意。福建泉州ISO9001质量管理体系认证对质量方针的理解一、福建ISO9001认证新版标准内容标准原文:5.2.1 制定质量方针管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:a)适应组织的宗旨和环境并支持其方向;b)为制定质量目标提供框架;c)包括满足适用要求的承诺;d)包括持续改进质量管理体系的承诺。 5.2.2 沟通质量方针质量方针应:a)作为形成文件的信息,可获得并保持;b)在组织内得到沟通、理解和应用;c)适宜时,可向有关相关方提供。二、福建ISO9001认证新版变化点和标准解读2.1变化点:方针内容和管理要求分开了,增加了可为相关方获取,与HSE一致2.2解读:1)管理者应依据组织的,考虑内外部环境因素,顾客要求、法律法规要求相关方的需求和期望,针对组织的过程、产品和服务的特点,在识别风险和机遇的基础上建立质量方针;2)质量方针是组织的宗旨和方向的概化,质量方针应与组织总得经营方针一致;3)质量方针能为组织提供关注的焦点,形成员工凝聚力,显示组织对外的质量承诺;4)方针要通过目标来实现;5)通过管理评审,评价组织的质量方针持续的适宜性并予以改进;6)方针应形成文件的信息,予以公示,可为相关方获得。三、福建ISO9001认证中本条款审核要点因ISO9001认证企业所在的行业、企业规模、管理水平等因素不同,在外部审核时,所审核的具体内容以及方式方法可能有所差异,但**内容还是以条款为主。下面以一般制造类企业归纳出一些审核要点,供大家参考:★质量方针是否有持续改进和顾客满意的内容?★质量方针是否反映了本行业,本组织的特点?★质量方针是否评审其持续适宜性;★管理者是否宣讲了质量方针的内涵,员工对方针是否理解?取证证据:1)管理手册,质量方针文件2)质量方针宣讲会议记录,管理评审记录3)员工考察询问通过福建福州ISO9001质量管理体系认证软件和硬件的要求一、关于法律法规的要求1、特种设备的检验报告,第三方出具。2、计量设备的校准报告,第三方出具。3、生产许可证(行业需要生产许可证)4、食品行业的。5、相应的检验人员书。6、产品的检验报告,执行国家标准、行业标准、企业标准需慢慢相应标准。二、企业管理过程中涉及的各类文件1、企业做的泉州ISO9001认证质量手册、程序文件;2、企业做泉州ISO9001认证所制定的管理制度和操作规程;3、企业近期的采购计划、采购合同和采购记录等;4、企业近期的销售计划、销售合同和销售记录等;5、近期的内部审核和管理评审资料;6、生产厂家还要提供原材料检验记录、过程检验记录以及成品检验记录等。以上几个方面是企业做泉州ISO9001认证认证监督审核所需要准备的材料。泉州ISO9001质量管理体系认证的基本要求1、职责和权限的明确在一家公司,接手任何一个部门的重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。所谓“明确”的意思是:不允许两个人交叉负责!也不允许集体!不允许有模糊的领域!出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。**了成绩,谁的功劳也很清楚。2、质量方针和质量目标的制定既要制定相应的质量方针!也要制定相应的质量目标。所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再的团队也不会拿出好的结果。3、既要给,也要给责任。较要给资源。天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。4、可量化、尽量用数值表示出来团队大了,的问题就是:你看不到问题。即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。5、上下级沟通的及时性做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。有问题能及时得到沟通解决,避免出现停滞或是沟通不通畅的情况。6、过程检验的重要性。把一个产品分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。避免不合格产品流入下一道工序。确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。7、确保员工理解质量方针和质量目标。ISO9001质量管理体系上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。8、要知人善任要及时了解员工的性格特点,分配到合适的岗位。。如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。9、要结果,也要注重过程。工作上的事情只有两个结果:满意、不满意。如果不满意,为什么不满意,需要了解员工真实的想法,员工哪里做得不好,为什么做不好,多沟通,可以增加相应的了解,对以后的发展也有很大的帮助10、持续改进“持续改进”是管理方法的**。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。泉州ISO9001质量管理体系认证体系负责人的主要职责担任本公司体系负责人,除原有工作职责外,还负责完成与质量管理体系有关的职责,主要包括:1)确保泉州ISO9001质量管理体系认证的有效性;2)确保为质量管理体系制定质量方针和质量目标,并与组织的方向和背景相一致;3)将质量管理体系的要求纳入公司的业务过程;4)在全公司提倡过程方法和基于风险的思维的使用;5)确保质量管理体系所需的资源得到满足;6)传达、沟通有效的质量管理和满足质量管理体系要求的重要性;7)确保质量管理体系实现其预期的结果;8)鼓励、和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献;9)监督、促进各项改进;10)支持公司其他部门管理人员在其职责范围内的作用;就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作。福建泉州ISO9001质量管理体系认证,细节的体现,严格要求的体现,例如饮料企业的车间,卫生标准是严格按照制药厂的GMP标准执行的。某中国老总去考察时就遇到题:进得去,出不来。因为洗手间的门是电动的。他进去之后,按照国内的习惯洗手、烘干,可是出不来,电话也没找到,有日本员工给他指示墙上贴着的流程图,一共四张:洗手、消毒、再洗手、烘干。他重做了一遍,还是出不去,为什么?不是门坏了,是消毒环节时间不够,必须10秒以上。所有,必须按照标准执行,才能保证产品和服务符合要求。
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