宁德市ISO20000认证需要什么条件

福建厦门福州泉州ISO20000是**上公认的IT服务管理标准，其前身由英标准准协会(BSI)建立。该标准目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型，以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险，并评价信息公司的整体服务水平。目前，ISO20000已为金融机构、电信、高科技产业等众多组织与行业广泛运用。福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程1、按照ISO20000标准要求建立体系框架；2、体系建立后，需要运行一段时间，较少三个月，产生三个月的运行记录；3、向认证机构递交审核申请；4、认证机构评估费用和正式审核时间；5、认证机构将进行预审，在正式审核**除一些重大的确失，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要的地方；6、认证机构将进行*二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议；7、如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系。在满足持续审核情况下，三年有效。但是每年需要参加监督审核，否则会撤销。福建厦门漳州福州ISO20000信息技术服务管理体系的基本知识 一、ISO20000认证的概况。ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方和管理方式的**权。获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的的IT服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理实践，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。二、ISO20000认证有效期ISO20000信息技术服务管理体系的认证有效期是三年。期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），三年到期后，要接受认证机构的再认证（也称为复评或换证）。申请福建福州厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证审核需要注意的问题1、ISO20000信息技术服务管理体系认证简介ISO20000 认证是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的**标准，福建ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。SO 20000认证是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。2、ISO20000信息技术服务管理体系认证的范围信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。3、ISO20000信息技术服务管理体系认证内容认证机构名称、申请认证单位名称及产品审核通过的相关标准、的有效期限、编号、认证机构公章、认证机构负责人亲笔签字等。4、ISO20000信息技术服务管理体系认证实施好处①　☆就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台②　☆达到相关利益方均满意的IT服务管理目标③　☆提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务④　☆持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度⑤　☆提高项目的可提供性并确保如期交付⑥　☆从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力⑦　☆建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制⑧　☆明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务。申请福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证申请所需要材料ISO20000认证所需要材料，有以下几个部门构成。1、组织法律文件，如营业执照及年检复印件；2、 组织机构代码复印件；3、申请认证体系有效运行的文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；     4、申请组织简介：     1) 组织简介（1000字左右）；             2) 申请组织的主要业务流程；              3) 组织机构图或职能表述文件。5、申请组织的体系文件，需包含但不于（可以合并）：            1) 服务管理方针和计划；           2) 服务级别协议；              3) 能力管理流程；     4) 服务连续性和可用性管理流程；            5) 服务级别管理流程；          6) 服务报告流程；             7) 信息安全管理流程；              8) IT服务预算和核算流程；             9) 业务关系管理流程；          10) 供方管理流程；     11) 事件管理流程；             12) 问题管理流程；             13) 配置管理流程；            14) 变更管理流程；          15) 发布管理流程；     16) 整个体系文件的结构和清单。6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2011（E）要求的文件对照说明；7、申请组织内部审核和管理评审的资料；    8、申请组织记录保密性或敏感性声明。以上就是福ISO20000信息技术服务管理体系认证所需要的材料。如今越来越多的企业申请ISO20000信息技术服务管理体系认证，又能给企业带来什么呢？1、就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；2、达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；4、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；5、提高项目的可提供性并确保如期交付；6、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；8、明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证