拼多多退款率高会怎样

拼多多开店，不可能一直都是顺风顺水，在经营的过程当中总会遇上各种的磕磕碰碰，其实就要数拼多多退款率了！一旦有订单要进行退款了，那么就会自动计入一个退款率里面，如果退款率过高是会导致受到惩罚的！拼多多退款率高有什么处罚？将受铺二级限制和全店商品降权处理；若商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续**五倍类目均值，将受到：（1）下资源位（2）禁止上资源位（3）降权限制拼多多退款要注意哪些方面?　　1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。　　2 .买家申请退款金额不得**已实际付款金额。　　3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。　　4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。　　5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒买家进行退款。　　6 .若买家收到产品后**过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。　　7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。　　8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。　　9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不于以下几种：　　a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;　　b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。如何降低退款率?通过主动服务化解交易问题： 1、主动服务，当退款产生后卖家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求; 2、避免误会，如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况;通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入;3、勇于担当，作为卖家就必须对自己的服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱; 4、把握机会，对于已经申请平台介入的交易，时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。退款率的影响：　　如果您的纠纷退款率过高，请尽快提升服务质量并降低纠纷退款率，若不立即采取措施，纠纷退款率未显著降低，将会受到以下处罚：二级处罚：商品移除资源位、禁止上资源位、禁止上新、禁止上架;2、全店商品在搜索页面、标签页面和分类页面排序降权总而言之，往往一点点小细节都会导致拼多多退款率高，所以拼多多商家们想要不使得拼多多退款率高的话，那么就要尽量做到顾客满意！当然一切的前提都是要先了解好拼多多退款率的相关内容知识点！本期话题就到这，更多请关注51联盟~

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