传统的呼叫中心相比,企蜂通信呼叫中心系统具有以下特点:1、智能架构:整合多种接入渠道,整合AI能力提供各种智能化应用,架构较稳定、应用较智能。2、全渠道接入:统一服务来自电话、WEB、App、微信、小程序、微博等渠道接入客户,实现统一的平台集中管理所有服务渠道。3、安全稳定:提供系统私有化部署方案,运行较稳定,设置物理隔离、约束访问权限,数据较安全。4、按需定制:按需为您个性化定制联络中心系统,坐席扩容灵活便捷。自定义机器人样式,能够缓解人工客服供应压力:与传统的人工客服相比,智能客服机器人是二十四小时在线实时为客户服务的,其所能承担的工作量远远**过人工,智能客服机器人不仅能够为企业缓解劳动力供应压力,也能为其减少一定的人工和运营成本。说到销售这个词,我相信大家肯定都不陌生,当企业完成成单之后,随之而来的就是售后服务,这就体现出了销售的重要性来了。不过,销售的工作量是非常大的,仅靠人力是达不到高效率的要求的,所以,智能销售系统应运而生。下面,就给大家说说智能销售系统可以应用在哪些领域?查询和管理体系让企业能够对电话营销员的工作过程和结果进行管理监督,以及统计分析,较能够结合电话营销软件等分析工具,对客户的地理位置,通话时间等等进行统计和分析。
企蜂通信成立于2014年,是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品,帮助中小企业提高效率,提升管理,优化运维。 目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件,是市场上一家软硬件一体,整合产业链上下游的提供商。