**招:勇于诉求,责任到人!“张嘴三分利”法是强调美容院的各级员工,包括美容师、顾问、店长不要“羞口”,要敢于向顾客“张嘴”,要养成主动催要欠款的习惯!美容院欠款延期很多的原因,不是顾客造成的,而是我们的员工“不好意思”“怕伤顾客”这种“恐惧”的观念造成的。很多的时候,美容院老板在布置员工向顾客要欠款的任务时,员工都会找出种种借口来进行推托。解决“对某件事恐惧的好办法就是去做这件事”!越觉得有难度的工作,我们就较应该立即行动。美容院要将催欠款落实到人头,直接与各级人员的收入挂钩。督促马上行动,会很容易缩短欠款的归还时间。*二招:建立《顾客“信用”档案》,以“信用”约束顾客按时还款美容院可以借鉴银行的做法,将美容院顾客信用进行等级分配,根据信用度明确顾客的欠款额度,欠款项目及还款时间;通过这种方式,在一定程度上满足了顾客的虚荣心,也因为这里面跟“信用”两字有关,在某种程度上讲特别是对于那些爱面子的顾客会起到很好的效果。同时,我们在推荐卡项及催缴欠款的时间上也有了一定的依据。*三招:“没收”定金,“强制”**归还解决欠款按时还款的另一种方法是定金法,定金是一种承诺,“逾期不还余款有权没收定金”这是有法律规定的。但在美容院中,“没收”定金的现象基本很少见,因为美容院毕竟是一个充分讲究“人情”的地方,但我们可以反其道而行,即**定金返还法。当然,我们的这种定金返还,是要给顾客的一种信息传递:这个项目很紧俏,我们是限额销售的,你不要还有很多人抢着要,我们将这个定金返还给你,是你错失一次省钱的机会。当然这种方法的运用一定要“货真价实”才行!不要让顾客觉得吃亏,是保证欠款按时催缴的基本原则。一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。视员工个人能力分派及调配工作至于如何了解员工的工作能力?除了从其以前的经历、业绩来判断外,还可由内部研讨、技术切磋等方面,予以了解。让员工自己设定目标经营者应让员工依其本身能力设定工作目标,在其能力范围内尽力达成任务,并从旁予以协助,视其能力调整工作目标。2019美容院拓客方法要点简析郑州齐美拓客公司 承接各种拓客活动业务,美容院拓客,养生馆拓客,瑜伽馆拓客,足疗店拓客,教育招生拓客,公司诚信**,因为专一,所以专业, 齐美拓客公司关于美容院的拓客是一个永恒的话题,毕竟对于美容院而言,拓客是成本低见效快的宣传方式,自带流量和业绩,而其他的打广告的方式没办法做到这样的及时有效,但是拓客年年做,拓客家家做,有的美容院拓客效果好,而有的人精心准备一场拓客活动后吸引客户**,为什么会有这么样的差别呢,因为有的人掌握了诀窍,而有的人只是为了活动而活动,下面齐美拓客公司为大家介绍2019美容院拓客方法要点简析。 如果是新开张的美容院,那么在做拓客活动的时候,可以主推某一个项目打出**度,但是拓客也要把所有的项目都推出去,因为如果只推出某一个单一的项目,可能就会流失掉很多有其他需求的顾客,所以在做拓客的时候尽量多组合一些项目,这样对顾客的吸引力会较大一些,目标受众群体也会较广泛一些,而且当项目齐全之后,美容院也可以通过顾客的选择来综合判断一下周围的客户群对什么样的项目感兴趣,有需求,借此调整自己店里经营策略。 齐美拓客公司提醒,美容院拓客的时候拓客卡的价位也要合适,有的人为了拓客把拓客卡上的原价标的特别的贵,比如原价几千块钱的项目如今体验价只要五十八、六十八之类的,能理解美容院这样做的初衷,是希望给顾客一种占了大便宜的心理,促进顾客的购买和消费欲望,但是实际上这样落差太大的价格只会让顾客觉得不靠谱,顾客心里可能会想,原价要几千块,现在几十块钱就能够做,那美容院的利润是不是太大了,会让顾客产生一种本能的怀疑和排斥,甚至有一种当冤大头的感觉。 所以美容院在做体验卡的时候,可以分档做出不同的价位,针对不同的适用人群,比如一百以下的,三百以内的,还有一千以内的,折扣的力度控制在合理的范围内,或者说让顾客在选择的时候可以自由组合,然后在项目原价的基础上做出相应的折扣,毕竟美容院做体验卡是为了后期的消费,也要为后期的服务树立好消费意识和服务意识。美容工作室的生意由差变好,其实就是一个客户积累的过程,你的客源多了,工作室的生意自然会变好。如果美容工作室没生意,那么主要问题**是出在拓客上。而这一现象绝大部分存在于那些刚开业的,或经营陷入瓶颈期的美容工作室。那么美容工作室没生意怎么办呢? 方案一:寻找有效的宣传拓客途径 工作室类型的小型美容院现在十分流行,与传统大店相比,美容工作室的主要缺点体现在品牌**度较低,曝光率不足,又没有强大的硬件实力作为支撑,消费者很难对美容工作室建立信任感。所以美容工作室要想开拓客源,一定要找到有效的宣传途径。目前成功率较高,且适合小型工作室的宣传途径包括派发传单和网络宣传两大方式。通过派单或者团购、朋友圈、微信群、微博等宣传平台,可以有效提升美容院的**度,让潜在客户了解美容院的项目、价格、优势、效果等等,从而达到吸引顾客的目的。 方案二:与其他商家进行商业合作 美容工作室没生意的主要原因是缺乏有针对性的目标客户,所以宣传效果往往不如预期,此时,与其他商家开展合作是不错的解决方式。工作室可以联系周边的女式服装店、美发店、美甲店等等与自身目标客户一致的商家,与其建立合作关系,只要到合作商家消费,即可赠送美容项目体验卡,从而将合作商家的消费者转化为美容院的客源。反之,只要在美容院消费,也可赠送合作商家的打折卡,提升美容院服务的附加**,进而促成交易。 方案三:采取合理的促销活动方案 在生意不好的时候,很多美容工作室都会想到用降价促销的方式吸引顾客。有些美容院为了打动顾客,甚至不惜拿出9.9打折卡之类的**低价活动方案。从短期来看,受到低价吸引的顾客会愿意进店消费,美容院的成交率在短期内会出现暴涨的局面。但从长远来看,这种低价促销并不利于美容院的发展,一旦服务价格提升,顾客就会大量流失,低价促销的顾客转化率并没有经营者想象中那么可观。 此外,低价促销的另一个恶果是容易导致行业内部的恶性价格竞争,你的美容院给出9.9元的低价项目将顾客吸引过来了,其它美容院为了拉回顾客,也会跟风推出同样的活动,这样就扰乱了整个美容行业的市场价格,终损害的只能是商家自己的利益。 所以美容院如果想采用促销的方式吸引顾客,一定要合理策划活动内容,既要对顾客产生吸引力,又要**美容院的自身利益,同时还要对顾客转化起到一定的推动作用,这样的促销方案才是行之有效的。 当美容工作室没有生意的时候,经营者切莫因过于担忧而盲目采取不当举措,也不能消较应对置之不理。一定要根据本地的市场状况,采取行之有效的解决方案,这样才能帮助美容院摆脱危机,找到可行的发展机会。郑州齐美拓客有限公司成立于2011年9月,是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩张,拓客业务范围有:美容院拓客,养生馆拓客,瑜伽馆拓客,养发馆拓客,足疗店拓客,教育招生拓客,产品公司合作拓客,及代理商等合作拓客?几年来,郑州齐美拓客有限公司强势来袭!合作店面遍布全国各地。
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