陕西金雅信息技术有限公司的奋斗目标是研发、生产和销售具有**水平的新产品。公司通过经常的、有效的质量教育来增强全员的质量意识,促进产品和服务质量的不断提高,为了使用户对我公司的产品质量、销售价格、交货期限、服务等达到满意放心,我们特向社会各界用户郑重承诺,并呈请各界用户共同监督。l.保证产品质量我们将严格按照用户合同要求,交给用户合格、满意、放心的产品。若未按合同要求供货,用户可拒绝验收,我们将重新向用户提供合格满意的产品。在保证期内,产品出现问题,经调查核实后,属产品质量问题的我们及时调换。2.保证价格合理我们对产品实行行业价和市场价相结合的价格原则,以的产品合理的价格向用户负责,决不向用户高价或低价供应低质量的产品。3.保证交货期在保证质量的前提下,我们严格按合同约定的日期交货,若拖延交货期,我公司愿以合同法为准则承担违约责任。4.保证服务我们对用户实行及时、周到、的服务,从产品到达用户之日起,在保修期内保证协助用户安装调试产品,从而保证设备的正常运行。我们对所有售出的产品均实行"壹年免费保修,维护"的服务承诺。系统的功能特点(一)取票主机: 本排队管理系统由服务器控制整个系统运行,可接入用户局域网对排队系统进行远程控制和调度管理,并打印输出报表. 本系统软件集合现代管理理念,集成电脑软硬件技术,为客户提供一站式排队管理,较能实现一票办理多项业务的功能,取票机可按工作流程设计分派1~12个服务类型的排队号码进行管理,并可提供三层以上的取票目录.用户可根据需要任意设置号票内容,窗口的服务类别,支持窗口办理多业务和业务的**级四级.并可根据贵单位特殊流程设计修改软件实现贵单位要求.取票机自带语音系统功放和音箱,可进行语音叫号,支持外置音箱可播放背景音乐和人工广播。系统支持多媒体播放排队信息,系统安装简单方便,采用无线方式,系统稳定可靠。(二)窗口显示屏: 系统采用高亮度Ø5.0单红色单行4个汉字显示屏显示排队号码,在系统呼叫空闲时间,窗口显示屏显示本窗口的业务类型和欢迎词.响应时间小于0.5秒,视角大于60度.显示屏**薄设计,厚度小于70毫米且采用集中供电,提高系统的安全性能。(三)系统的呼叫:排队管理系统采用物理呼叫器,支持密码等陆,便于统计管理,操作简单方便.呼叫终端具有顺呼、重呼、确认、转移、设置、清除等功能,LCD液晶并可以显示当前号码,等待人数。(四)控制软件:排队管理系统采用有自主产权的网络版软件控制,软件功分四大模块,触摸屏取票软件﹑排队控制软件﹑排队管理软件和大屏幕LED编辑和显示软件.完成系统的控制﹑设置﹑调度﹑统计﹑和报表打印决策功能.排队机是广泛应用于*、**、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。金雅排队机是为这些行业提供的服务终端。为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至较久,较大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。目前在一些办事大厅如银行、电信、等公共服务场所,客户办理业务排长队的现象比较普遍,长时间的站立、拥挤,不仅使客户感到疲惫不堪,而且排队秩序也很难保持,既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。于是我们金雅公司就开发生产了排队机,金雅排队管理系统是为改善办事大厅传统管理而提供的。排队机功能特点:1、具有客户分类功能:随着不同的服务大厅需求,业务不同,就像银行金融理财产品不断增加,从众多储户中寻出我们的VIP客户显得很重要,便于银行网点人员较有效的营销产品,从而提升银行服务,让VIP客户,感受到银行对他们重视,稳住VIP客户,排队叫号机不仅能将银行的有规律的卡通过卡类型自动识别客户等级,还能把无特定规律的二代证,各种、存折号导入到VIP数据库,通过搜索数据库中的级别来判定客户等级,客户等级可设置多个,满足我们的业务需求。2、具有客户分流功能:不但有传统排队机的多级**的静态规则。同时具有多种队列(VIP队列、主队列、次队列、均衡队列、后备队列)自动动态平衡规则。3、自动识别模式功能:可预先设定多个工作模式(例如正常工作、周末工作模式、节假日工作模式),系统根据时间自动识别不同的工作模式,调整业务规则及区分界面。4、全程提示柜员功能:当柜员办理完所有客户,此时客户取号后,柜员操作器通过蜂鸣器“滴滴滴”自动提示有客户取号,避免营业员在没有等候客户时忽略有人取号,造成客户无谓的久等,当有其它窗口转移到目标窗口时,呼叫器提示目标窗口。5、流程服务功能:此功能是针对一种业务有两个或者两个以上业务单元的工作,比如支票,首先要在验印窗口办理完,然后才能在其它窗口办理。不管是银行、、营业大厅还是其他需要排队的场所,插队的现象常有发生,这样不仅会导致人与人之间发生摩擦,较重要的是整个排队环境会变得不可收拾。传统排队场所的正常秩序只能靠相关的工作人员来协调管理,虽然这样能使混乱的排队场景得以规范,但是并不能从根本上解决问题。针对这样的情况,部分银行、、营业厅安装了。排队等候的人们通过排队叫号机取号、等待、办理业务的方式来维护整个环境的秩序。安装排队叫号系统之后的服务大厅安装排队叫号系统主要为了实现前来办理业务人员的,从而在较大程度上缩短人们的等待时间,较重要的目的是防止黄牛族借机会插队,从而避免办理业务人员在心里出现不平衡。排队叫号机的应用较大的方便了大厅服务行业,随着科技的发展,排队机的功能越来越,系统越来越智能。目前,各地大队车管所业务大厅新增智能排队叫号管理系统。据了解,为了方便驾驶员处理交通违法行为及办理车驾管业务,驾驶员通过该系统进行取号、在休息区等候呼叫,通过窗口叫号有序快速办理业务,再也不会出现群人挤在窗口前的情况。不管是银行、、营业大厅还是所有需要排队的场所,如果都安装一套排队叫号系统的话,那么整个环境的秩序就会好很多,维护秩序的工作人员也会省心很多。只要你取到了一张票号就说明你已经成功地排到队伍当中,这样就再也不用担心有人会插队插到你的**了。
陕西金雅信息技术有限公司是一家科技型企业,为满足新的社会形势新的社会需求,不断增强服务意识,提升企业创新力,助推企业做大做强,并致力于打造企业服务之家,积构建综合创态体系,为企业提供定制配套服务及的节能环保产品。企要产品为触控一体机、排队叫号机、LED电子屏、液晶拼接屏、广告播放机、商用电视、网络、智能停车场建设、智能信息化建设、智慧校园建设等。