黔西南美容院拓客100种方法

怎么让新顾客进来： 　　(1)要有适合企业发展的经营理念。 　　美容院的营运目标，不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须要给进店的每一位顾客营造热情、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、享受健康生活的去处。现在的美容界已形成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个经营理年的完美体现，它通过让顾客经历身心放松与舒缓、是顾客萌生在再次享受这种愉悦体验身心芳香疗法的渴望，进而变过客为固定客户至VIP客户 。 　　(2)利用介绍卡开发新顾客。 　　这种介绍卡目的在于借用顾客的口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡，凡介绍新顾客若干人(通常五人以上)，可或本店礼品或护肤疗程项目。同时，美容院特别要注意各种优待方法及优待措施，根据季节应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，并使美容院的自身意愿创意化，达到真正令顾客满意的目的，才能使介绍卡用处真正得到体验。 　　(3)运用“顾客地图”众所周知，美容院的顾客来自各方，美容院经营管理者利用“顾客地图”可辩明顾客区域分布情况及同行业竞争。例如，若发现来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，经营管理者便可分析“顾客地图”：A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中，或是做了比较醒目的广告招牌，或是美容价格符合该地区顾客的消费能力等等;相反，B地区的顾客较少，可能是因为有多家美容院在竟争，也可能是因为从B地区前来本美容院的交通不太方便，也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不符合该地区顾客的要求等。经过如此分析后，就应把工作重心放在B地区，比如，加强广告宣传力度，调整服务价格等;若是因为同业竞争的缘故，则要在调整经营思路上、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。再比如，美容院的经营者可以通过分析”顾客地图“，发现顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时，则必须采取提高服务品质或美容院形象的对策。 　　总之，美容院的经营者要根据自己的顾客群体是来自哪个层面或区域后，就可以分析制作一个适合本企业的“顾客地图”拓展开发新客源美容院如何才能吸引顾 方法/步骤  1 创建一个迷人的入口。前台应该靠近门口以便于工作人员更快的接待客户，当客户进去的时候。可以在等候区放置一些舒适的软垫座位，座位的的颜色和纹理取决于想吸引的客户类型。同时放一些书籍杂志在旁边，使客人在等待的时候不至于很无聊。如果可能的话，将座位远离窗户和门，以防止阳光直射影响客户。 2 在前台和等候区放置业务明细，这样可以方便客户查看美容院的产品，并获得接待员的帮助，接待员应该准备回答有关产品的任何问题，以促进销售。 3 在等候区放置价目表，使客户不必询问应该支付多少费用，这将缓解客户在询问价格时候的尴尬。可以考虑在外面放置一个牌匾，上面详细介绍美容店的价格表，电话号码，服务以及造型师等内容。把它放在一个突出的区域，方便客户告诉他们的家人或朋友。 4 如果条件允许，可以设置一个分隔或者半墙，将业务区与接待处和等候区分隔开，这将为造型师和客户提供更好地气氛。这也将阻止人们意外的走到服务区，是一种负责任的表现。 5 选择美容院的主色调。许多美容院业主选择粉红色的或者玫瑰色的光晕。但是，但是会影响人对头发的颜色基调和减损着色服务的判断。更多的中性色，土色，是美容院很好的选择。同时要选择一个乐观的基调，鲜艳的色彩和柔和的色彩都可以。 6 如果空间允许，可以在美容院加入一些独特的服务。如果美容院的客户大部分是男人或有孩子的家庭，可以考虑加上电视，流行音乐和一些游戏。如果美容院的顾客大多是女性，考虑添加一些舒缓的音乐，柔和的灯光，植物等美容院怎样做好服务  美容院是一个服务性质的行业。只有贴心的服务才能让顾客产生宾至如归的感觉,但在实际的操作中,这些服务规范并不怎么被我们了解,下面就跟大家分享一下美容院到底应该如何做好服务方面的流程的问题。 一、相信大家大都在看待事物的时候第一印象很重要,而美容院的第一印象就要看美容院的接待服务,这直接关系到顾客是否会来再次消费。一般的美容院都会设立前台接待的位置,没有前台的可以安排美容师进行轮流值班。  二、顾客进入店面之后,我们要安排好休息的地方,并为顾客倒上适合当天喝的茶水,进行简单的沟通后,建立一定的资料档案,方便客户以后做护理时的做一个参考。  三、每个前来美容的顾客都是对自己皮肤比较在意的人,因此有男士美容院加 盟专家建议在顾客进入美容院之后,给顾客运用电脑测试仪器测试一下皮肤是很重要的事情。这样在增加我们权威性的同时也能合理的对症下药,取得一个十分不错的效果。  四、后,做护理的时候,我们可以适当的告诉一下客户平时使用的一些小窍门,结束之后可以带他们去结账做好会员信息的填写,在这个客户做完护理的一周之内,我们可以做一个电话回访,既表示了对客户的关心,也可以顺便相约下次的护理,从而进行二次消费成为美容院的固定客源。美容院留客需要注意的细节 留住老客户，对于美容院的发展来说是个长远发展的好选择，但是如何用穷啊秒的方法留住客人，这讲究的是一个技巧性的问题。如何能留住客户呢?这要从细节做起。   1、根据顾客的需求，真心推荐 对于自己的皮肤问题或者是美容疑问，很多顾客都会要求美容师针对他们的问给出相应的建议。可别小瞧“推荐”，这其实是顾客在考验美容院的专业和用心程度。站在顾客需求角度，给顾客提供真诚的选择意见，才能让顾客心服口服，有时更会增加购买量。 切记：推荐的美容美容产品无需太大太杂、数量无需太多，而建议态度却是一定要真实、客观，否则只会起到相反作用。 2、忌纠缠顾客不放，介绍不停 在为顾客服务的过程中，千万要避免盯着顾客纠缠不放，让顾客产生一种强制销售的感觉。美容师说服顾客的原动力在于说话者的热心和诚意。只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动，自然就会产生说服力。但说服必须讲求方法，不当或不好的方法，不仅无法把本身的诚意传达给对方，甚至还会破坏彼此的关系。美容师要注意在平时和顾客的相处中，运用你扎实的专业知识以及真诚的态度获得顾客的满意。 3、巧妙的沟通，掌握顾客的心理 绝大多数交易可以说是通过沟通交谈完成，这就要求为顾客服务的美容师等腰掌握一定语言技巧，掌握沟通技巧也就是掌握顾客心理，这种沟通技巧包含推荐技巧、讲价技巧、拒绝技巧、承诺技巧几个方面。美容师的沟通技巧需要一定时间的经验积累，得心应手非一日之功，拥有自己特色的经营服务技巧会使顾客觉得贴心、专业，自然也会让顾客再次回头。 也许有些美容院觉得做生意讲的是“顺其自然”，你情我愿。你买我卖的事，用不着煞费苦心，顾客问什么答什么，有时觉得烦还懒得搭理，更无从说费时间跟顾客交谈其它，一成不变的语气和态度，让顾客感受不到丝毫的“人性温情关怀”。没有真诚的为顾客付出，这样的美容院又怎么能够要求顾客再次回头呢? 4、敢于承诺，实现的承诺 对于这一点，承诺本身和它是否能够实现都十分重要。如果美容院敢于向顾客承诺，自然会给顾客更多一重体贴、信任和放心，不过承诺的前提一定是商家高度的诚信基础，不轻易承诺，而承诺的则坚定信守，如此，顾客才有“动容”之理，人心需真情换得，而卖家也只能靠比生命还要重要的诚信维系这种承诺关系，才能终获得顾客的心。 不愿意承诺的人一般有两种心态，一种是对自己美容美容产品不够有信心，另一种就是不想由此生出不必要的麻烦，是的，承诺容易做到却难，不承诺也并不是说明你就是很差，但这也算是竞争的一部分。只有想顾客所想，急顾客所急，才能争取到比别人多一份的信心、从容和资本。当然你也可以选择性的承诺，什么该承诺什么不该承诺，这其中的把握程度在于经营者的智慧程度

公司现有上百人的专业精英拓客团队，我们不做产品、不做项目，我们只做美容院拓客，为美容院服务，帮他打造成当地名店。我公司经营理念是“为客户设计**，才能实现自我**。 五年来，郑州拓客公司一直秉承以用户需求为**，在专注河南省范围市场开拓的同时，为**过近百家中小企业提供拓客策划服务，优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和**，在河南地区逐渐树立起公司良好品牌。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与中小企业的互利共赢！我们根据店情况制定拓客方法，然后派团队下店操作，2天拓客50-200人，想要拓客的美容院请提**天打我电话预约， 5年来，郑州拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破6800家！合作店面遍布各地; 我们是专业的拓客公司，不做产品，不做项目，专业只做美容院拓客！根据店情况制定拓客方法，美容师也可以现场监督和观摩！拓客亮点：1:拓客成本低，耗费时间短，快，而且能立即看到顾客，2-3天拓客50-100人！ 2: 宣传力度大，提高店度，会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的度，做到家喻户晓! 3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关， 选择22-55岁有消费水平女性！ 4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！ 5:留客率能达到30%～40%左右！因为专一，所以专业！有需要拓客的美容院，敬请提**天预约！