在如今这个迅速发展的时代,快节奏的生活和工作,只要稍微慢了一小步,就可能落后别人一大截。企业发展也是一样,传统的电话联系,已经很难适应现在的互联网联络方式,所以,我们需要借助呼叫中心系统来成倍提供我们的工作效率。呼叫中心系统给我们企业发展带来的好处是显而易见的。企蜂通信电话营销呼叫中心系统特点:支持远端座席:企蜂通信电话营销系统支持远端座席,从而使座席人员可以不受场地的限制,根据实际需要,选择合适的办公地点。同时,远端座席的引入,也使电话营销系统处理紧急事件的能力大幅提升,一旦有需要,系统能够迅速呼叫远端的座席人员,提供足够人力资源。统计分析功能:企蜂通信电话营销系统不仅仅提供客户资料的收集和分类统计、电话号码库筛检整理、时长统计、呼叫成功率统计等基本的统计功能,较提供细化到单个座席人员的业绩统计、技能统计和业务能力分析,为人员的培训、管理以及销售策略决策提供有效依据。全程录音功能:系统能够对全体或单个座席的通话进行全程录音,以备需要时使用,录音存放时间由系统设置和磁盘空间决定。企蜂通信电话营销呼叫中心系统采用**的CTI技术,将人工电话营销形式电脑化管理,较好的维护客户关系,增强企业效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理客户的业务需求,为客户提供综合性服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”,在用户和企业之间架起一座高效服务、诚信沟通的桥梁。全面解决企业营销与服务难题 面对行业存在的痛点难题,智能电话录音、文字清晰地反应客户意向,方便及时跟进。重要的一点是,慧营销电话机器人完全是真人式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话。智能电话机器人+在线客服+外呼系统+CRM系统四位一体的系统平台 助力企业提升效率降低人工和管理成本 实现降本增效 曾经 人类利用工具,较高效地做事,后来机器代替了一部分人类的重复劳动,再后来互联网代替了人类信息的传递工作 如今-人工智能不仅围棋战胜李世石还代替一部分人的语言沟通,这不是工具的迭代升级而是一个时代的变革,人工智能一个时代的来临-智能电话机器人营销系统
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