安全生产管理制度及体系,是**企业从业人员在生产、经营活动中的人身安全与财产安全的基础的规定。是安全生产法律、法规的延伸,是在生产经营单位贯彻执行的具体体现,也是保证安全生产各方面的标准和规范,是每一名企业职工都必须严格遵守工作准绳。履行安全生产、劳动保护的主体责任,是生产经营单位的法定责任;**自身的安全生产、劳动保护权益,增强安全意识,学习安全知识,掌握安全生产技能,是每个职工的法定义务。 一、道路清扫工安全操作规程 清扫人员上路作业时,必须严格遵守《路面清扫安全操作规程》,严禁违章作业。 1、清扫人员上路作业时,必须着安全标志服,佩带标志帽,携带标志桶;清扫人员上路作业前,必须认真检查是否携带齐全,缺少其中一项,严禁上路作业。如有丢失损坏,应及时报告项目部管理人员,待补齐后方可上路; 2、清扫路面时,应将标志桶放在作业点前方50米以外紧急停车带,并随作业随时向前移动,逆行方向进行作业。如在带作业,也逆行方向进行,面向来车,标志桶摆放在作业点前方50米以外**车道,并随作业随时向前移动,不允许同向作业; 3、作业时,要经常观望车辆行驶情况,注意避让来往车辆,不允许来回横穿公路,确需穿越时,应先观察车辆,必须做到“一站二慢三通过”。清扫工在上下班过程中,应逆着行车方向进行,如紧急停车带内停有车辆,应绕行至防撞钢板以外,严禁两人或两人以上并行; 4、作业间隙休息时,应在防撞钢板以外的路肩边沿或安全地带,遇到紧急情况,应立即避让,确保人身安全; 5、严禁在路上拦截车辆,堵塞交通,较不能利用工作之便挡车,捎人、带物,严禁敲诈,否则造成任何后果自负; 6、不允许在路上打闹取笑,不允许同熟人在分隔带上交谈逗留,当所辖路段有交通事故时,严禁在事故现场围观逗留,应远离事故现场,并及时向项目部汇报; 7、遇大雾、冰雪雨、天色昏暗天气,严禁上路作业; 8、清扫人员不得私自托他人**替自己上路作业,若违反安全操作规程的,造成一切后果自负。 二、垃圾桶保洁/装卸安全操作规程 1、确保员工身体健康,没有不适反应; 2、作业前必须着安全标志服,佩带标志帽,携带防护工具(如手套);认真检查是否携带齐全,缺少其中一项,严禁上路作业。如有丢失损坏,应及时报告项目部管理人员,待补齐后方可上路; 3、带好手套,检查垃圾桶内有无尖锐物品,如有,必须用工具取出,不得直接用手捞取; 4、当垃圾桶内垃圾量多时要分批倾倒,不可一次性全部倒出,注意滑倒;当配合侧装或后装式垃圾清运车时注意轻放并检查挂钩的完好程度,如发现挂钩有损不可使用机械臂操作; 5、有序清洁垃圾桶内胆和外胆,有条件的可以冲洗; 6、将垃圾桶还原、归位。 四、保洁、转袋及垃圾倒运安全操作规程 (一)保洁员安全操作规程 一)牢固树立“安全”的思想,确保安全操作。 二)操作清洁过程中安全注意事项: 1、在**过2米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤; 2、保洁员在清扫道路是,一手握住扫帚一头,另一手握住扫帚的三分之一处,防止扫帚头伤及过路行人和车辆; 3、保洁员在车场及巡视时,一定注意过往车辆,以免发生危险; 4、保洁员在推垃圾车、装垃圾时,应小心操作,以免伤及身体; 5、工作前必须检查所用工具、设备是否完好,有否不安全因素; 6、使用扶梯操作时,扶梯要保持一定的斜度(60度),并要采取防滑措施; 7、喷药水时,要戴好口罩、手套,站在上风向操作; 8、使用有毒有害药水时,必须严格遵照各种有毒物品管理和使用的制度; 9、大风天气注意高空坠物; 10、雷雨天气暂时避开阔地露天作业,不要在树下避雨,以防雷击; 11、高温天气注意防暑; 12、发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住; 13、保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方; 14、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手; 15、清洁工作不要损伤被清洁物; 16、保洁员在上岗作业时间必须穿着标志服、佩戴胸卡。 三)应严格遵守*制度,不得动用明火,以免发生火灾。 1、保洁员在工作过程中严禁吸烟。 2、保洁员在垃圾清理时一定检查垃圾内有无燃烧烟头,有的话及时熄灭,以免发生火灾。 3、保洁员在下班**定检查责任区有没有异常情况、及异味,若发现应及时通知公司及安保部门。 四)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 (二)袋装员安全操作规程 一)牢固树立“安全”的思想,确保安全操作。 二)袋装过程中安全注意事项: 1、保洁员在上岗作业时间必须穿着标志服、佩戴胸卡。 2、一定注意过往车辆,以免发生危险。 3、在推垃圾车、装垃圾时,应小心操作,以免伤及身体。 4、工作前必须检查所用工具、设备是否完好,有否不安全因素。 5、大风天气注意高空坠物。 6、雷雨天气暂时避开阔地露天作业,不要在树下避雨,以防雷击。 7、高温天气注意防暑。 8、发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。 9、保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。 10、清洁工作不要损伤被清洁物。 11、袋装员严禁酒后上岗作业。 12、袋装员严禁追逐打闹说笑。 三)应严格遵守*制度,不得动用明火,以免发生火灾。 1、袋装员在工作过程中严禁吸烟。 2、袋装员在垃圾清理时一定检查垃圾内有无燃烧烟头,有的话及时熄灭,以免发生火灾。 3、袋装员在下班**定检查责任区有没有异常情况、及异味,若发现应及时通知。 四)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 (二)垃圾倒运员安全操作规程 一)牢固树立“安全”的思想,确保安全操作。 二)操作清洁过程中安全注意事项: 1、倒运员在上岗作业时间,必须着标志服,佩戴胸卡 2、倒运员在作业时,应避让车辆和行人 3、手推车应放在平面安全和不影响车辆及行人的地方 4、手推车载高不能**过手推车车厢高度三分之一,宽度不能**过手推车箱每侧10厘米 5、倒运员严禁酒后上岗作业 6、在清运垃圾时,发现易爆不明物时,应立即停止作业,并及时向有关部门反映 7、工作前必须检查所用工具、设备是否完好,有否不安全因素。 8、大风天气注意高空坠物。 9、雷雨天气暂时避开阔地露天作业,不要在树下避雨,以防雷击。 10、高温天气注意防暑。 11、垃圾倒运时注意不要损坏环卫设施。 三)应严格遵守*制度,不得动用明火,以免发生火灾。 1、工作过程中严禁吸烟。 2、垃圾清理时一定检查垃圾内有无燃烧烟头,有的话及时熄灭,以免发生火灾。 3、下班**定检查责任区有没有异常情况、及异味,若发现应及时通知公司及安保部门。 四)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 五、道路清扫车安全操作规程 (一)作业前的安全操作要求 1、全面检查确认车辆的安全装置齐全有效,掌握车辆的性能、工作状况完好,方可进行作业; 2、水箱水量充足,垃圾箱体内无垃圾,箱体落到位。 (二)清扫作业时安全操作要求 1、车辆必须停放平稳,处于驻车制动状态时方可举升箱体; 2、箱体处于举升状态时,道路清扫车不得开动; 3、升起箱体进入底部作业时必须撑起安全支架,确保操作安全; 4、作业过程中,要随时注意观察水箱余量。水泵严禁无水空转,否则会损坏水泵密封件; 5、大箱滤网按时冲洗,否则会影响清扫效果; 6、副机起动运转时,严禁关闭总电源开关; 7、道路清扫时,车速不得**过5km/h。 (三)非作业行走时安全操作要求 1、确认扫刷和吸口已提起到位,且各扫刷均回到收回位置; 2、电控箱上的电源总开关处在关闭状态; 3、垃圾箱体处在落下到位状态,后门处在关闭状态; 4、行驶中要避免突然加速或突然停车。 (四)停车存放安全操作要求 1、垃圾箱内清洗干净,各扫刷处在提起状态; 2、车辆停放在规定的安全场所,各操作杆应放在空档位置,切断电源,拉好手刹车,关好车辆门窗。 (五)其它注意事项 1、定期清洗水过滤器; 2、在作业中发现水箱缺水,不得马上开启水箱盖,应等水温降低后,方可加水; 3、遇有六级及以上的大风和雷雨、大雪、大雾等恶劣天气,不准作业; 4、车辆运行时要保持声光信号常开。 六、洒水车安全操作规程 (一)作业前应了解作业内容、作业要求和应采取的措施。 (二)车辆检查 1、车头翻转前应先检查驾驶室上方1m前方1.5m以内,不得有任何障碍物,车辆应停在平整或右侧围较低的路面上,将驾驶室内所有未固定的东西搬下来,变速杆放置空档。 2、驾驶室翻起时,必须先打开散热器面罩处于翻起状态,禁止人员进入驾驶室。 3、对车辆全面检查,确认车辆符合安全运行条件才能使用。 (三)洒水作业 1、洒水车无论是在吸水前,还是在洒水前,取力装置挂档都必须在停车时进行。 2、洒水车前喷头位置较低,靠近地面,喷洒压力较大,可用于冲洗路面;后喷头位置较高,洒水面较宽,可用于公路施工洒水,使用后喷头时,应将前喷管关闭。 3、洒水作业中如果和行人或车辆交汇,应主动减小或关闭洒水开关,尽量不要把水喷溅到行人身上。 (四)行驶途中 1、行驶中驾驶室必须锁止。 2、严禁酒后开车。驾驶车辆时不准吸烟、饮食、闲谈、打电话和听耳机。 3、车在下雨、冰雪、泥泞、渣油路面行驶时,车辆要注意防滑,时速不得**过三十公里,不准空档滑行, 对行人、车辆要保持足够的安全距离,避免急加速和紧急制动,发现情况要及时用发动机的制动作用提前减速,随时做好停车准备。严禁紧急制动,以免失去控制而造成事故。 4、行驶中遇到大风雷雨时不准在树下或电线杆下停车,以免发生触电事故。 5、雾天行车要打开防雾灯、小灯和大灯,勤鸣号。浓雾可见距离小于50米时,应选择安全地点暂停,不准冒险行驶,同时打开遇险警报开关,左右转向灯同时闪烁。 6、车辆上坡时应根据不同情况,合理利用高速冲行,要及时变换档位,做到高速档不硬撑,低速档不硬冲,爬坡自如。下坡时严禁高速和熄火滑行,陡坡时不准空档滑爬。 7、追赶车辆时,要注意观察车辆前方有无障碍物,不准强行**车;后方车辆要求**车时,要及时礼貌让车。 8、注意观察车辆工作情况,制动、转向、主挂车连接装置、各部灯光等影响安全的机件,途中发生故障时,必须停车检查,不准冒险行车。 9、停车时车未停稳,不准打开车门。清洁公司常用的清洁工具! 1、吸尘器。用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的设备,是保洁工作中常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力,使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱,达到保洁地面的目的。吸尘器品种很多,按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。 2、吸水机。清除积水的设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效,是大楼管理中不可缺少的保洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机,后者由于功能多,较受用户欢迎。 3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。 4、抛光机。作地面抛光的机器,有普通速度和高速之分。抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转,使底盘对地面进行高速软摩擦,达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光,对于面积大的楼宇,尤为必要。 5、擦地机。用于地面保洁工作,是常用的保洁设备之一,有单盘式和多盘式。使用时,通过底盘安装不同的刷子,可以进行地毯保洁、地坪打蜡及抛光。 6、高压冲洗机。用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的设备。启动时能产生强烈的冲击水流,达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。 7、扫地车。用作室外地面保洁的设备。由于操作简单,吸尘力强,并配有大容量垃圾尘箱,因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面保洁。 8、自动空气喷香器。将清香剂装入该机后设定好时间,然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间,会定时自动喷香。 9、比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。伴随着经济发展和社会进步,清洁行业不断繁荣壮大,这不仅是生活质量不断提高的产物,也是社会市场化运作的产物,同时这无疑促使大批的专业清洁公司营运而生,加剧了产业链上的竞争。激烈的市场竞争,必定带来行业裂变,而行业裂变显著的特点就是细分。每一个细分领域,都将酝酿着上百亿的市场潜力,无论是设备生产厂商、经销商,还是物业清洁服务都将成为这一市场趋势的受益者。 不可否认中国清洁行业自身专业化程度正在不断提高,清洁科技的研究也紧紧跟随着社会的发展而获得了快速的提升,这对于我国清洁行业而言是个难得的机遇。但中国的清洁行业不似成熟产业那般容易了解,人力密集、单一的传统清洁服务仍旧占据市场一席之地,如何提高附加**? 如何由单一向多元化转变?如何由人力密集向知识密集型转变?如何由传统保洁向提供综合清洁服务转变?这些都将成为中国清洁行业迈向的必经之路,是机遇较是挑战! 此外,日益苛刻的安全、法律与环保问题、人力成本压力,员工流失/流动,招工难,培训难、总体成本投入高等等难题也是清洁行业在未来发展道路上不容忽视的。 行业的加速细分使企业经营者们愈来愈认识到:品牌将成为越来越多的消费者选择时的权重,价格将退居其次,而品牌意味着差异化,区别于竞争对手的优势,只有不断强化品牌个性,凸显市场差异化,才能以品牌的力量赢得消费者的忠诚度,从而成为市场*者;绿色、安全、环保将成为影响消费者的*四因素,**环境恶化、环保意识的增强都加强了这种趋势的必然性。 此外,对于企业管理者来说,成本控制永远是一个说不完的话题。我们都知道企业扩大利润的方式不外乎“开源节流”,目前企业多采用引进或研发**科技和设备、提高员工积极性、完善管理系统的方式达到“开源节流”的目的。虽然方法明晰的,但过程和结果却可以有完全不同的精彩。 在当今机遇与挑战并存的形势下,清洁行业内的企业必将进入优胜劣汰的加速期,希望企业在未来发展中能够从绿色、差异化与成本控制入手,找到属于自已发展空间和拓展业务范围。。 首先了解家政服务这个概念 家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。 保姆公司,指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工,等服务的公司。 清洁公司主要就是提供清洁相关的服务,包含单项清洁和承包保洁,前者如开荒保洁、室内清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗等服务的公司。后者如物业公司承包保洁:一个是节省人力资源、 二是归避风险、三是社会保险和福利,更多可浏览清洁派网包含了清洁技术派、清洁学派、清洁活动派、清洁调研派等。 纵观全局,保洁行业要有好的发展,真的是要定位好服务范围以及服务对象了。针对客户群体来做分析了。同时针对开发新客户,我觉得要定位好客户群体,不同的客户群体做不同的业务需求,在广告投入方面,也是要从局部拓展到全网营销了。毕竟现在电脑、手机、微信、微博等等用户覆盖面比较广。大致思路出来了,具体落实下去也是需要时间来执行的。这是针对网络推广来说的。 在商业保洁中,保洁服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区,学校,,工厂,街道,建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物、环境的卫生的清洁和保持,已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一较为广泛的概念。现在,保洁服务较扩展了例如---室内外空气消毒、虫控(害虫的控制)服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容,为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的**。 中小清洁公司在自身的业务方面,要加大力度做到较高要求较专业水平,毕竟客户才是上帝,想要业务更多覆盖面较广泛,在专业服务上面要做的精细,同时也要拓展新业务,把自身的品牌做到较专注较。这才是作为保洁公司未来发展的趋势和方向。清洁老板不懂换资源导致格局太小。有人说自己做了多年的清洁生意,为什么还是那么累? 为什么还是没有别人那么赚钱?如何才能知道别人的成功运营是怎么做到的,如何才能获得真正有**的东西。有一位年收过亿的清洁老板说,说千万别试图用免费的想法就能换取较好的资源。 当我20年前投资的物业公司,如今股东增长,分布全国各地了,成功的人懂的用金钱还时间,懂的用资源置换资源,这样才能较广阔发展,而目前很多小清洁公司太注重眼前利益,甚至多年都冲在**,结果公司规模始终上不去,也无法留住人才,很可悲。 清洁老板不懂用人导致格局太小。有能力的人不怕失去饭碗,因为于他而言,市场到处是机会,他的出现会让别的公司较能赚到钱。 作为成功的老板要学会看人识人用人,要有点张良计,比如顺利清洁根据调研的一项报告说:整天抱怨公司这不好那不好,发狠要辞职的人,一般是不会走的,叫的声音越大,越不会走,反而是那种平日里默不作声的人,倒是说走就走了,一点征兆和声响都没有,而且这类人的未来大多是越来越好,是真正能挣到钱的。 清洁老板太注重自我面子导致格局太小。永远不要把自己想的太重要,换个圈子,也许你啥都不是。很多中小清洁老板喜欢被人端着,听不得也听不入*三种观点,这样日久下去,这个人的眼界就有问题,那么如何带团队抢占更多市场呢? 专注服务物业,清洁,家政老板幕后多年,顺利清洁总结看人、待人别只看表象,千万不要轻视那些默不作声的人,这些人往往才是真正的高手。 和假把式的人保持距离,这样的人,只会消耗你。负能量和恶习,起来特别快,而且一旦沾上还很难改掉。 在物业保洁行业里,当你进入一家保洁公司职场新人也好,老鸟也罢,我都希望能脚踏实地的去奋斗,不要轻信天上会掉馅饼,醒一醒,这世界上没那么多大善人。 有些路一旦走弯了,就很难再回到正轨上;有些坑一旦掉进去,就很难再爬出来。 很多从业人员也许一时不风光,屈身地在别的物业清洁老板下面打工,但已经有一批又又一批的人,与其将大量精力和时间花在社交上,不如用来静悄悄地成长,很多的社交对你来说都是无用的,反而多了入坑的风险。 社交的确是有**的,厉害的人也并不是不社交,但你的社交是否有**,往往由你自身**决定的,自身**越大,社交越有效。 不知道从什么时候开始,尝试渐渐变成了一件难事。碰见自己没有接触过的或者接触过没有结果的事情,一致的态度都是直接放弃。 随着时间的慢慢推移,对新鲜的事情再也没有了之前的好奇,没有了对事物的探索精神,失去了对事物的一切感觉。 基于此,尝试变成了一件大家都不愿意去做的事情,变成了所有人心里头的一根刺,没有人愿意去触碰。而当我们停止尝试时,就是失败的时候。