ISO20000认证 福州市信息技术服务管理体系认证机构

福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系标准，是**上公认的IT服务管理标准，是衡量**企业运营和服务管理水平高低的重要标志。该标准被誉为控制IT服务风险、提高整体服务水平的**级指引，能够很好地满足海内外企业对IT架构安全性的严格要求。ISO20000“以客户为中心、以流程为导向”理念，建立了事件管理、变更管理、问题管理等多项流程，形成了“服务规范有要求、服务实施有计划、服务操作有模板、服务结果有报告”可持续改进的管理模式，进一步提升了业务的科技支撑能力和应对内外部信息变化的快速反应能力。
福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证
?ISO20000认证简介
?公司优势
?ISO20000认证流程
?ISO20000认证费用构成方式
ISO20000认证简介
      21 世纪是**信息化的时代，信息技术的发展日新月异，已经或正在渗透到人类生活的教育、、金融、商务、交通和通信等各个领域。信息技术正在以**的方式改变着人类的生活，人类对信息系统的依赖性日益提高，信息系统的稳定和可靠运行将成为人类生活的一个基本**。为了满足不断变化的需求，信息系统在不断地广泛化、复杂化、大型化，由此导致信息系统出现的问题也越来越复杂，已经不是单纯提高软件或硬件质量所能解决的，IT 服务质量开始影响行业的发展和进步，甚至关乎企业的存亡。因此，越来越多的企业开始从简单关注软件或硬件的质量转变为关注IT 的整体服务质量，由此诞生了IT 服务管理(IT service management)这个新的领域。
    **标准化组织（ISO）和**电工会（IEC）于2005年12月15日联合发布了**标准ISO/IEC 20000-1:2005《信息技术 服务管理 *1部分：规范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技术 服务管理 *2部分：实践规则》。ISO/IEC 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、预算、软件控制和分配等。
2009年9月30日，我国等同采用ISO/IEC 20000-1:2005标准发布了GB/T 24405.1-2009标准，2010年12月1日，我国等同采用ISO/IEC 20000-2:2005标准发布了GB/T24405.2-2010标准。
2011年，**标准组织，根据各方面意见，对2005版进行。形成ISO/IEC20000:2011版。
公司优势
    厦门文鹤企业管理有限公司是较早从事ISO20000认证咨询管理顾问机构，在福建省内ISO20000认证领域，福州ISO20000认证、厦门ISO20000认证、泉州ISO20000认证、漳州ISO20000认证、莆田ISO20000认证咨询方面有非常丰富的经验，因为、服务较好、ISO20000认证价格较低、可以达到一次性审核通过的效果。
    公司拥有10余名咨询师，20余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。
    公司服务效率高，根据客户要求合同安排进度，较大限度满足客户在时效方面的要求。
ISO20000认证流程
企业原有IT服务管理体系识别、诊断；
任命管理者代表、组建ISO20000推行组织； ISO20000认证标志
制订目标及激励措施；
各级人员接受必要的管理意识和IT服务管理意识训练；
ISO20000标准知识培训；
IT服务管理体系文档编写；
IT服务管理体系文档大面积宣传、培训、发布、试运行；
管理培训；
内审员接受训练；
若干次内部IT服务管理体系审核；
在内审基础上的管理者评审；
IT服务管理管制体系完善和改进；
申请认证；
认证公司文档审核；
现场审核；
纠正措施；
批准；
注册颁证；
完善的服务
ISO20000认证费用构成方式
ISO20000认证费      
计量仪器校准费用
咨询师、国家注册审核员差旅、食宿费用
产品检测费（执行国家标准产品、必要时）

申请福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证申请所需要材料
ISO20000认证所需要材料，有以下几个部门构成。
1、组织法律文件，如营业执照及年检复印件；
2、 组织机构代码复印件；
3、申请认证体系有效运行的文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；     
4、申请组织简介：
     1) 组织简介（1000字左右）；        
     2) 申请组织的主要业务流程；         
     3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不于（可以合并）：       
     1) 服务管理方针和计划；      
     2) 服务级别协议；         
     3) 能力管理流程；
     4) 服务连续性和可用性管理流程；       
     5) 服务级别管理流程；     
     6) 服务报告流程；        
     7) 信息安全管理流程；         
     8) IT服务预算和核算流程；        
     9) 业务关系管理流程；     
     10) 供方管理流程；
     11) 事件管理流程；        
     12) 问题管理流程；        
     13) 配置管理流程；       
     14) 变更管理流程；     
     15) 发布管理流程；
     16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2011（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的资料；    
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
以上就是福ISO20000信息技术服务管理体系认证所需要的材料。

厦门文鹤企业管理有限公司简介
  厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。
厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证、商标注册提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。
公司经营范围有：
ISO体系认证
·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证
·福建ISO20000信息技术服务管理体系认证
·厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证
·福州ISO20000信息技术服务管理体系认证
·泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证
产品认证
·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证
**认证
ASTM-D3475测试认证·FDA认证·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证·中新EEMRA认证FCC认证
守合同重信用申请
·国家守合同重信用申请·省守合同重信用申请·市守合同重信用申请
农食认证
·中国**产品认证·**认证·HCAAP认证·ISO22000认证·乳制品HCAAP认证\GMP认证·中国良好农业规范认证·GLOBALGAP认证
省市商标申请
·商标注册申请·省商标申请·市商标申请
公司质量方针：
积极倾听客户需求,
精心构建产品质量,
真诚提供满意服务,
时刻铭记为客户服务是我们存在的理由。
**主张：
  为适应各行业正在发生的革命性变化，
  文鹤围绕客户需求和服务，
  持续创新并改进，
  不断解决客户的问题，
  提高客户的荣誉，
  为客户赢得市场提供力所能及的协助。
  持续为客户和全社会创造**。
  企业精神：
  朴实：诚实守信、谦让虚心 
  朴实是文鹤立世的精神品格
  勤劳：自强不息，执着 
  勤劳是文鹤成功的必要素质
  学习：完善自我，追赶变化 
  学习是文鹤发展的永恒主题
  创新：与时俱进，**前思维 
  创新是文鹤长青的动力源泉
  改进：知错就改，能优则改
  改进是文鹤前进的不变法则。

福建厦门福州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程步骤和费用价格多少钱
一、福建厦门福州泉州ISO20000信息安全管理体系认证流程步骤：
①　企业原有IT信息技术服务管理体系识别、诊断；
②　任命管理者代表、组建ISO20000推行组织；ISO20000认证标志制订目标及激励措施；
③　各级人员接受必要的管理意识和IT信息技术服务管理意识训练；
④　ISO20000标准知识培训；IT信息技术服务管理体系文档编写；
⑤　IT信息技术服务管理体系文档大面积宣传、培训、发布、试运行；
⑥　管理培训；
⑦　内审员接受训练；
⑧　若干次内部IT信息技术服务管理体系审核；
⑨　在内审基础上的管理者评审；
⑩　IT信息技术服务管理管制体系完善和改进；
?　申请认证；
?　认证公司文档审核；
?　现场一阶段审核；
?　纠正措施；
?　申请二阶段审核
?　二阶段的纠正措施
?　批准；
?　注册颁证；
?　完善的服务。
二、ISO20000信息技术服务管理体系认证费用构成方式：
人数在24人以下，费用在1.8-2.4左右，分别由以下部分构成：
①　认证费用（由第三方认证机构收取）
②　咨询费用（由咨询机构收取）
③　差旅费（审核员在审核期间的吃住行）
④　计量器校准费用（部分计量设备需要校准的）
⑤　产品检验报告，根据产品的执行标准做相应检测
⑥　费用大概就是这些费用
新时代下信息安全的语境也出现了变化，随着云计算成为企业标配，传统的数据安全**方法开始面临更多来自云模式架构的挑战，信息安全形势严峻，ISO20000认证成必然趋势。
    福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的**标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。认证范围包括信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台共十四类。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证