3.1语音调度功能
系统功能简介如下:
1.调度员的登录:调度员通过客户端进行用户名以及密码的认证登陆。
2.调度台对外展现是组号码,该组内部包含2个主控手柄分机。
3.实时显示受控分机状态:空闲、通话、振铃。
4.来电显示:显示来电者的姓名、电话号码。
5.监控界面上点击呼叫:调度员在调度台上点击任一调度用户,即可呼叫该用户。
6.自由呼叫 :调度员可以通过拨号盘呼叫通信网内任意一部电话。
7.点名:针对组内成员,发起自动的呼叫,只要对方摘机以后,即认为正常,结束该路通话,继续发起下一路呼叫。如果振铃无人接听认为异常。
8.轮询:针对组内成员,发起自动的呼叫,对方摘机以后,与调度员进行了通话挂机以后才认为正常,继续发起下一路呼叫。
9.来电调度:调度员可对来电、以及组员通话进行保持/接回(取保持)、强插、强拆转移等多种调度操作。
10.一号通(夜服号码):调度员以及调度终端可以配置一号通,例如包括办公电话、家庭电话、移动电话。对于设置一号通可以支持轮流呼叫、群呼,直到呼通其中一个号码为止。
11.调度台来电排队:任意电话拨入,若调度员来不及处理,拨入电话将进入等待队列,并听到回铃音。调度员在调度台上有状态显示。调度台上显示排队人员数量相关信息,调度员可以点击接听任一来电。
12.电话号码簿:所有的分机及相关者的姓名都储存在系统内部的电话号码簿中,可以搜索找到这些号码,并直接拨通它们。
13.通话记录查询:调度员可以对所有调度呼叫及调度分机拨入都有记录。包括已接来电、未接来电、呼出通话等。供调度员参考以及进行快速呼叫。
14.录音查询:调度员按时间、分机号码进行过滤查询,录音回放;以及本调度台的录音文件的导出。
系统支持多调度台同时工作。可以设定各调度台对所要调度用户的设定以及管理来满足在不同的地区不同的地点实现调度功能
2方案总体介绍
2.1多级调度管理系统拓扑图
图 1 系统拓扑图
该系统可实现“语音调度+广播调度+视频调度+视频会议+视频监控+桌面触摸屏多媒体调度台” 整体解决方案,系统简介如下:
?多级调度管理:二级调度可以管理三级调度、一级调度可以管理二级调度;... ...
?应急工作与日常检查相结合,做到平战结合,预防为主;
?全景信息的采集,*信息库的完善,应急预案的丰富,隐患告警的只能报警。做到“早发现、早预防、早处置、早杜绝”;
?提供及时、高效、便捷的日常安全检查手段,减少日常安全检查和防范的工作量,提高日常安全工作的效率,降低安全生产隐患的概率,真正实现安全工作的“日常化、便捷化、交互化、贯穿化、制度化、平面化;安全信息的流动的“多方位、多层面、多岗位、多部门”;隐患告警的“多点化、冗余化、联动化”;
?行调合一:这套系统即可以在平时作为行政办公使用,也可以随时通过调度台使用调度指挥功能。系统中把办公领域、以及PSTN 网络通过企业信息化平台进行了有效整合,在较大范围实现协同指挥调度;
?广播扩音功能:配合专门的扩音终端,可以在调度台上发起广播,受控终端可以自动接通。通过该功能,调度人员可以快速下达指令、以及紧急情况的通知;
?快速启动应预案:通过预先设定的预案成员,在遇到紧急情况先,可以通过启动预案快速召集相关人员对紧急情况进行处理;
?组呼与会议功能:使用调度台可以快速发起组呼、召开电话会议,会议成员即可以预先设定,也可以临时进行*。通过*交换机,可以和手机、固定电话互联互通;使调度人员、作业人员使用任何一种通信设备均可以加入到调度会议中,满足处理突发任务等情况下的通信需求;
?实时视频监控:如果系统中安装了视频采集终端,调度台可以通过接口与视频终端实现联动,查看现场实时视频,增加对作业现场态势的了解,便于随时调整指挥调度策略;
?视频会议功能:可为用户提供视频会议功能,并可将视频监控图像接入会议室,从而为视频会议的召开提供实时的现场图像资源。
KTJ101矿用程控调度机是一种广泛应用于各类矿山企业的调度通讯手段。具备结构简单、操作方便、运行维护便捷的性能。
KTJ101在使用过程中,要注意日常的保养和维护。机房环境还确保干净、无灰尘、温湿度要适中。另外一个,每个月要对后备电源进行一次充放电操作。
潍坊昊通通信科技有限公司,是一家以生产调度通信系统、矿用自动化系统为主的。多年来致力于各类通信设备的研发、制造、生产、安装和服务。公司严格按照相关要求和标准,主要从事矿山调度通信、程控交换、扩音呼叫、视频、矿用火灾束管监测、矿用综合自动化系统设备的研发、生产以及相关安装工程、服务。
公司通过了ISO9001:2000质量体系认证,拥有发明和实用新型10多项。拥有的软硬件技术研发团队,其中技术人员5名,中级技术人员8名。公司重视人才的积累和发展,注重人才队伍的建设和培养,**了技术创新是根本,人才提升是灵魂的基本理念。公司拥有生产及检测设备,长期致力于煤矿安全和信息自动化领域的新产品研发和产业升级,始终以“产品研发和技术创新”为企业原动力,“以质量求生存,以信誉求发展”的经营方针;产品**于全国各大矿山、钢铁、化工、电力等企事业,深受广大用户的一致**。
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