天津智能外呼营销系统

在试用系统需要注意的事项，不要只听销售人员描述，因为没有一个销售不说自己的产品是好的。其次是自己需要亲自操作体验，作为销售人员知道自己系统的不足之处，在演示的过程中都会选择故意避开，买系统不要嫌麻烦，一旦选定就要连续使用几年。

■系统概述
 全宇外呼营销系统建立在全宇呼叫中心系统基础之上，完全继承全宇呼叫中心系统所有特性，确保系统高稳定、易开发、易管理。
 全宇外呼营销系统主要用于主动通知、电话营销、客户服务等业务。 应用类型举 例主动通知费用催缴、业务自动通知电话销售运营商产品销售、销售、市场调研、问卷客户服务电话回访、客户关怀、资料核实 ■外呼方式 
外呼方式描 述用 途IVR外呼建立任务、导入数据、自动外呼催缴、提醒、通知等不需要人工参与的业务手动外呼坐席手动在电话机或软电话上按键拨号，客户应答后通话单个号码外呼浏览外呼1、坐席浏览的同时，点击软件上的外呼按钮，客户接听后通话；2、坐席记录呼叫状态、营销结果等信息。精准外呼预拨号外呼1、利用智能外呼算法准确地发起外呼动作，客户应答后，对坐席电话振铃，坐席应答后通话。2、预拨号系统自动记录未接通号码状态。3、坐席记录营销结果等信息。增值业务外呼、电销业务、数据清洗、问卷、数据库营销
■预拨号技术优势及效果
 一、技术优势
 1、智能外呼算法： 
 预拨号系统采用智能动态算法准确地发起外呼动作，大大降低坐席空闲数，有效提升坐席工作效率。 
 2、强大的外呼结果分析引擎： 分析引擎采用语音识别技术对空号、忙、不在服务区、欠费停机、关机、拒绝、无人接听、接通、传真机、语音信箱、语音提示等状态判断准确，大大降低呼叫等待时长，提高呼叫效率。 
 3、利用平台软件之间的互连、互操作性，实时、高效、准确、综合地获取平台信息为准确的外呼算法提供数据基础。 
 4、提供外呼结果统计数据，如接通率、外线排队分析数据等为客户调整外呼参数提供依据。 
 5、多任务同时并发执行：对多任务的有效管理，合理分配，做到利用化。
 
 二、外呼效果 
 1、保证呼叫接通效率 
 2、保证数据准确率 
 3、为准确预呼和实时调整提供数据基础 
 4、有效利用现有坐席，节约成本，增加收益
■管理功能
 一、任务管理
 1、创建任务：
 创建任务，配置基本信息、扩展信息、营销脚本、项目字段赋初始值等。 
 2、控制任务：
 可以灵活控制任务执行日期、时间、服务技能组及任务状态。任务状态包括：启用、暂停、停用等，可以根据任务情况灵活选择任务所处阶段。 

 二、数据导入
 可以用任务数据导入功能，将需要外呼的客户号码导入到相关的任务，由预拨号系统批量呼出。
 数据导入支持文件格式：TXT、EXCEL等。

 数据导入特点：
 （1）支持重复数据过滤功能、黑名单过滤、数据合法性校验等功能。
 （2）导入数据时，可以预览准备导入的客户号码信息。
 （3）导入批量数据速度快，对在线运行系统无影响。 

 三、分析报表
 1、外呼结果分析

2、员工外呼统计

3、当日分析报表
 
 四、录音质检
 对坐席电话呼叫记录进行查询、播放、下载录音、质检操作等。 
 
 五、监视工具
 1、监视任务运行情况 
 2、任务实时干预，任务参数调节功能 
 3、监视预拨号关键指标：智能语音识别率；坐席等待平均时长；通道利用率。

电销行业一直打架称之为劳动力密集的产业，电话销售岗位是很难被机器所取代的岗位，因为机器没有外呼对话的能力，虽说做电话销售这个岗位被给予的工资待遇并不高，但是因为有大量的需求、大量的人力投入、人员流动性性大而导致的招人难，这也是让许多企业非常头疼的问题。企业总是在怀疑AI人工智能到底能为企业做些什么，这个问题的答案很广泛也很专业。再回到外呼客户语音服务这个话题上，销售行业之中，企业里基本上都会有属于自己的外呼电话销售中心，接下来，就来听听专业的销售人员是什么说的吧！
某房地产销售公司的九零后电话销售小汪在公司工作的半年时间里已经有过无数次想要离职的念头，因为在外呼过程之中，经常被挂掉电话、被客户谩骂以及抱怨，导致他在工作之中的积极性一点点的被消弭殆尽，甚至整个人都开始萎靡不振，其实在销售行业像小汪这样的电话销售人员真的不在少数。每天高频率的外呼电话与客户沟通本来就是要浪费人大量的精力，较何况电销员工的工作性质就是每天在大量的外呼电话和重复的话术之中来回重复，不但磨人精神还废人心智。

在电话销售的世界里，对于电销人员来说，感觉每一分每一秒都是一种非常痛苦的煎熬。但是不做电话销售，生活感觉没有办法得到**，做这一行，心里的压力有没有办法得到释放。每天都在纠结和痛苦之中机械性的外呼拨打电话，重复话术，这其实不仅仅是对肉体上折磨，对精神上也是一种难以承受的摧残。
自从迈入智能互联时代，AI智能电话机器人加入销售行业之后，一切开始变得不一样了。不管是销售员工的问题还是企业成本的问题都得到了解决。
当慧营销智能电话机器人开始应用到电话销售行业之后，不但企业每日的外呼拨打量得到乘几倍的增长，外呼号码的筛选效率也得到了明显的改善，不管外呼电话无效率高、挂断率高和精准率低是一件多么让人头疼的事情，慧营销智能电话机器人也能够用快速敏捷的反应处理能力用高效的宿敌把问题解决。

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       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。