10评价交互终端 交互式密码键盘 不满意提醒

广州如江智能科技有限公司是一家生产制作满意度电子评价器的高科技企业，公司扎根行业5年，公司致力提升窗口服务行业的服务满意度。
1. 基本原理
本系统的顾客评价方式是将各窗口的满意度电子评价器直接连接到网点的管理机上，再通过管理机接入分行的自动化办公系统中，从而实现顾客评价数据的实时传输和共享。每个柜员牌通过一根usb的连接线与终端PC相连，数据再通过采集机的网络传输到服务器的SQL数据库中。
2. 软件
客户所做的业务数据通过串口进入"客户满意度评价系统"采集程序,再通过办公网络将数据传输到信息中心的SQL服务器的数据库中，管理者可以通过登入客户满意度评价系统管理平台进行远程访问，查看顾客的评价情况和数据统计结果。
3. 客户满意度评价系统的优点
(1) 客户满意度评价系统软件安装简单，仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库，调试，可以直接使用。
(2) 客户满意度评价系统统计功能强大，包含如下统计功能：评价明细统计，评价窗口统计，评价柜员统计，评价器业务统计。
(3) 客户满意度评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息，专属定制界面，彰显。
(4) 客户满意度评价系统客户端有记住密码及自动登入功能，方便工作人员使用。
(5) 独有的窗口业务对应功能，客户满意度评价系统可实现对业务办理的评价查询。
(6) 独有的在线员工查询功能，评价管理人员可实时客户满意度评价系统查看在线登入的柜员。
(7) 独有的考勤功能，评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。
(8) 差评报警功能，管理人员可接收到差评实时报警，有利于及时处理办事人员不满的和需求。
(9) 公司客提供软件接口，可以和其他系统实现对接使用
4. 适合采用本方案的单位
使用本方案的单位必须要配备能接入网络系统的PC机。
在科技改变生活的时代，交通越来越方便，几个小时的航程就到达目的地，特别是在节假日的时候，许多人都会选择到世界各地游玩一下。想要到国外或者港台澳游玩都需要到出入境办理证件，如果刚好遇到高峰期，就比较麻烦了。
值得开心的是，现在许多出入境办事大厅都引进了排队叫号机，不仅引入叫号系统，还安置了多媒体智能交互评价终端。前来办事的人员可以从多媒体评价交互终端中进行信息查询的，查看业务办理流程、通知公告等信息。甚至通过评价交互终端进行排队叫号。
窗口评价交互终端的控制简单，功能强大，工作人员可以在评价终端的后台进行信息发布，可以发布相关的通知公告、业务办理流程、注意事项，与排队叫号系统对接后可以进行排队叫号，评价交互终端可现实当前排队叫号的信息。当业务办理完毕之后，客户可以触摸多媒体评价交互终端对窗口工作人员进行评价。如果客户感到不满评价之后还可以进行建议或投诉，工作人员就可以从中得知自己的不足，进而纠正错误与提高服务水平。
评价交互终端经常应用到行政便民、税务、社保等等服务中心，这不仅对客户的体验有一种提升，是无形中改善服务中心的服务态度，提高办事人员的工作效率。

窗口智能交互终端借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价。

如江科技根据行政服务中心，融合人性化与智能理念，针对性地对为行政服务中心一体化服务平台设计了排队叫号系统、呼叫屏现实系统、智能一道系统、智慧评价系统等四大系统。排队交互系统可实现按部门、按事项进行业务办理，支持外网预约取号、排队取号、身份证取号、二维码取号等；呼叫屏显系统则由虚拟呼叫代替实体按键，用于在用户电脑上实现对评价器、液晶显示屏、LED显示屏等显示设备，实现呼叫、重呼、弃号等操作；智能引导系统由中心简介、中心布局、办事指南、进度查询、预约服务、服务之星、排队取号等功能组成；智慧评价系统为办事群总提供了“满意度评价”，“窗口信息展示”、“服务指南”、“宣传短片”等功能模块。
针对评价系统，如江科技自行研发的新一代政府业务办理窗口终端—窗口智能交互终端，设备采用符合柜面环境的，一体化工业设计的双屏显示触摸设备（10.1寸屏），依托Android智能操作系统,支持图片、文字、视频等展示，支持电子签名、密码输入、信息交互、服务评价、多媒体广告等服务，可扩充身份证识别、指纹比对、IC卡识别、人像采集、证照扫描等无纸化业务受理的应用功能。适用于各类营业厅（电力、运营商、供水等）以及行政服务大厅的综合业务窗口、各部门的专门业务窗口、社区服务站等业务办理窗口。

营业窗口客户评价系统是为电力、电信、银行、海关、保险、自来水等窗口单位进行服务质量评价量身定做的解决方案。客户评价系统提供现代科学的管理手段，帮助企业提高窗口服务的技术含量，加强对窗口营业人员的监督管理，向客户展示文明高效的企业形象。
营业窗口客户评价系统组成
营业窗口客户评价系统是一套软件和硬件集成的管理系统。软件部分包括客户端、管理端、数据管理服务三个子系统。硬件设备包括数据管理服务器、窗口多功能显示器。窗口多功能显示器集触摸液晶显示器、评价器、窗口对讲器、窗口对讲录音器（可选）于一体。
营业窗口客户评价系统的功能模块
1. 业务显示：通过接口模块，由业务系统生用户信息的成文本文件评价系统提取相应相关的业务信息、客户信息、营业员信息、营销小帮手信息(电信用户)，实时、动态为客户显示业务信息。
2. 语音模块：播放问候语或提示音,如“应交金额XX元” 、“请你对营业员服务进行评价”等，培养客户对单位的亲切感、同时方便客户受理业务。
3. 业务记录: 窗口客户评价器，上电开机，断电关机，能准确记录营业员上下班时间、受理业务时间。
4. 电子岗牌：窗口客户评价器可显示营业员姓名、工号、岗位、相片、星级等信息。
5. 选择显示：营业员选择业务宣传信息，通过窗口客户评价器向客户展示，帮助企业有针对性宣传、推广业务。
6. 评价采集：窗口客户评价系统自动采集客户对营业员服务质量的评价信息，并记录客户号码、营业员、评价时间等相关信息。
7. 窗口录音：窗口客户评价器记录营业员、客户对话音频，并记录客户号码、营业员、录音时间等相关信息。
8. 其他功能：窗口客户评价系统提供功能键控制暂停营业、查看窗口显示、控制报读应交金额等功能、控制营业窗口信息和客户显示屏信息的切换。

广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨，从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护，“如江人”每道环节亲力亲为，想客户之所想，急客户之所急，不断努力，不断追赶，为客户提供尽善尽美的服务，其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**，现已在业内有较高的度及口碑，系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书，获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”，《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣，与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作，获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可，展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。