连云港大厅排队叫号系统 大厅叫号系统 支持远程管理

随着体制改革不断深入，为了好的提升办事大厅服务的形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，让广大有序、轻松办事已经成为办事服务窗口服务水平的迫切要求。在此需求引导下，如江科技大厅数字智能综合管理系统应运而生。
为了让广大群众拥有轻松、有序的窗口服务大厅环境，提升办事大厅窗口形象和服务质量，结合服务大厅的实际情况，利用信息化手段，解决大厅嘈杂、拥挤的服务环境现象；建立微信预约与数据集中管理系统，为群众线上预约和线上排队，节省群众在现场拥挤排队取号；建立量化指标的窗口服务质量监督体系与多媒体数字交互终端系统以及排队叫号引导系统，提供各类数据统计、数据分析功能，为决策提供依据；建立综合数字化评价与满意度调查体系，利用数据分析方法获取窗口评价数据量化指标、业务量指标，作为服务窗口人员业绩考核依据，提高群众满意度。建立信息发布引导系统，集中统一发布大厅排队窗口叫号信息、窗口业务信息发布、业务办理引导等群众关心的内容。采取整体规划、分步实施的原则，规划实施大厅数字智能综合管理系统。
窗口LED屏调试说明书
窗口LED 屏类型介绍
窗口LED屏即安装在排队窗口显示当前该窗口的排队状态信息的设备。窗口LED屏一般采用4字、5字、8字LED屏居多，点阵型号有F5.0，F3.75等，颜色有单色和双色之分。窗口LED屏一般使用的控制系统板卡型号为或者ZX-DP15W。通讯方式有基于总线485方式 和 433M 无线通讯方式。当显示屏为单行无线屏时，既可以使用也可以使用ZX-DP15W板卡；当显示屏为有线或者双行时，必须使用板卡作为控制系统。
窗口LED 屏设备参数设置：显示屏上电之前确保连接数据排线、电源线、信号线、天线连接正常。

播放终端布局显示项说明：
1. 水平滚动字幕窗口标签。读取该标签属性中的内容处设置的文本直接滚动显示
2. 员工姓名资料标签。该标签为根据窗口条件值获取文本显示的标签，比如，节目中有1个窗口号为1的员工资料显示标签，则当终端收到来自排队服务端发送1号窗口的叫号状态数据时，从中获取员工姓名，并将姓名显示在该标签中
3. 等候列表标签（按队列为条件显示）。为表格标签，需要获取表格的行、列、行高度和列宽度布局。该标签根据设置的事项编码为条件周期请求信息发布服务端获该事项编码队列的等候数据信息内容并进行显示。当表格一页显示不完所有的等待号时则翻页显示，显示玩所有分页数据后，重新从服务器的数据进行分页显示，依此循环
4. 等候列表标签（按窗口为条件显示）。为表格标签，需要获取表格的行、列、行高度和列宽度布局。该标签根据设置的窗口号为条件周期请求信息发布服务端获该窗口的等候数据信息内容并进行显示。当表格一页显示不完所有的等待号时则翻页显示，显示玩所有分页数据后，重新从服务器的数据进行分页显示，依此循环
5. 按业务队列显示过号信息。为表格标签，需要获取表格的行、列、行高度和列宽度布局。该标签根据设置的事项编码为条件周期请求信息发布服务端获该事项编码队列的过号列表信息并进行显示。当表格一页显示不完所有的等待号时则翻页显示，显示玩所有分页数据后，重新从服务器的数据进行分页显示，依此循环
6. 按窗口显示过号信息。为表格标签，需要获取表格的行、列、行高度和列宽度布局。该标签根据设置的窗口号为条件周期请求信息发布服务端获该窗口号的过号列表信息并进行显示。当表格一页显示不完所有的等待号时则翻页显示，显示玩所有分页数据后，重新从服务器的数据进行分页显示，依此循环

无线收发器调试与驱动安装使用说明
驱动安装
安装步骤说明如下。
第1步 安装准备工作。将驱动文件COPY到安装机器中，并在机器上插入无线收发器USB连接线（确保主机USB端口可使用）。连接好无线收发器设备后，在电脑主机的设备管理器中可以看到一个未安装驱动的设置。
第2步：开始安装驱动。在上图中的USB HRD COM 上标右键，在弹出的菜单中点击新驱动程序，进入下一步。
第3步.选择“是，这一次和每次连接设备时”。选择的第2项，按下一步按钮。
第4步：选择“从列表或位置安装”，按下一步按钮。
第5步 选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动文件”，按下一步按钮。
第6步：选择硬件类型为 “端口（COM 和LPT）”
第7步：选择从磁盘安装（找到通讯控制器驱动程序安装盘）
第8步：浏览文件，找到驱动程序的路径。
第9步：选择HRD_VM_COM 文件并打开。
第10步：选择HRD Virtual Com Port 按下下一步按钮。
第11步：安装文件
第12步：安装成功
按下“完成”按钮。再回到设备管理界面我们将看到已经安装好驱动的设备以及设备的通讯端口号（如果是安装驱动，一般设备的端口号默认为COM3）。此时拔下无线收发器，再重新插入刚才的USB口，检查设备管理器中设备的刷新情况，如设备在拔插过程中设备消失且又重新加载时，代表设备驱动完全安装成功。

窗口LED 屏在排队软件上的相关设置
通过上述调试和设置并确保设备通讯都正常后，可以设置排队系统中窗口LED屏的相关设置项。
窗口屏在排队系统中的调试设置步骤如下：
步：设置排队系统中窗口LED屏硬件通讯参数
参考排队后台管理系统中硬件参数设置说明。
第二步：设置排队系统中每个窗口使用的LED屏幕的通讯
参考排队后台管理系统中排队服务窗口管理使用说明。
第三步：打开排队服务端联调测试
运行排队服务端通讯程序，在对应显示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器，然后确定屏幕是否显示正常，各呼叫状态是否显示正常。
LED窗口通条屏异步系统，支持单色、双色、通讯方式为无线和有线，每张控制卡支持双色1280*、单色1280*128屏体分辨率，支持数据极性翻转、OE高低电平设置。显示屏支持16、24、32三种字体大小显示，美观大方。系统支持窗口空闲、暂停服务、正在办理、排队呼叫信息的状态切换显示。支持字幕滚动、叫号闪烁等显示方式。通过多卡级联形成通屏显示效果；制系统支持255个，控制通屏长度可以达到326400个显示点，屏的分辨率可以达到2000万点。每张控制系统支持多达24个分区独立数据显示，支持屏体区域自定义以及区域划分，实现屏体与窗口位置定位显示数据；每张卡支持多达24个窗口的数据共享显示，通过多卡级联实现多窗口的通屏显示效果。控制系统采用ISM433M无线通信，发射功率10Dbm，+-pm频率偏移误差，无线通讯距离达200米，无线技术严格遵循国家无线通讯行业标准。有线：RS485通信，支持128个节点。控制卡上集成大容量字库芯片，数据采用内码传输方式，降低系统的数据传输量，对系统的通讯和数据传输稳定性提供可靠**，真正实现实时显示。控制卡为工控级别，保证系统的7*连续工作。控制卡为异步脱机方式工作，电脑同步，节省系统的投入成本。

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