大厅服务机构是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的服务窗口。我国职能机构系统快速发展,规模也愈加庞大,特别是政务服务中心的日均人动辄上万,内部混乱,环境质量下降,矛盾愈加突出。随着信息时代的不断发展,服务大厅正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对的服务和人性化程度也有了新的要求。
人性化服务包括微信预约系统、排队叫号系统、多媒体信息发布、窗口评价数字交互系统等,为此,如江大厅数字智能综合系统应运而生。通过该系统,可以让群众变的加轻松,提高群众的满意度。拥有一套的“大厅数字智能综合系统”,已经成为窗口办事大厅行业必须的选择。大厅智能排队管理系统不但可以实现信息的资源共享,从而明显提高服务大厅的管理和服务水平,同时也提高了办事窗口的工作效率,提升服务大厅的服务环境。广州如江智能科技可根据客户不同需求定制,为客户提供满意的软硬件整体解决方案。如江在长期研究“企业-客户”互动营销服务的基础上,结合国内外技术,拥有以的研发团队、的技术、的解决方案等多项优势特点。
以下详细介绍LED屏调试工具的使用说明步骤。
步:找到并打开集中LED发送程序调试工具软件
从厂家或者厂家提供的工具包中打开窗口LED编辑与发送程序。调试工具软件必须运行于安装了无线收发器或者连接了LED屏的电脑主机上。
第二步:设置大屏的参数
首先选择发送串口,按“打开串口”打开通讯端口,注意在打开串口之前,确保其他应用程序未占用该串口(比如排队服务端还在运行时需要先关闭排队服务端软件)。
然后选择屏号(即屏中控制卡的)、设置屏幕的宽度和高度(控制显示板像素分辨率),按保存设置按钮保存设置内容。
第三步:给LED屏添加显示区域与内容
因集中屏具有分区显示功能,支持添加5个区域,所以编辑软件上具有添加显示区域、显示区域功能,以下我们分别对这些功能加以说明。
添加显示区域:按下添加显示区后,弹出属性对话框,在对话框中设置好各项属性参数后,按确定完成添加。
显示区域:在设计区域中选中一个区域(选中时,显示区域背景色为绿色),然后按下“显示区域”按钮完成。
第四步:发送数据
添加好显示区域以及编辑好每一个区域的内容后,后按“发送”将显示内容发送到屏体。
排队业务队列设置管理
排队队列管理包含业务的编码、名称、限号的数量、业务的排队号生成规则、取号规则等管理。
进入设置界面操作路径:打开后台→系统管理→排队队列设置,或者按主界面中快捷菜单“排队队列设置”。
添加业务队列:在管理界面中的底部,按“添加”按钮进入添加界面,在界面中输入或者设置各项信息,后按“保存”按钮保存。
业务队列:在数据表中选择需要的数据行,按底部工具操作栏中的“”按钮完成操作。
业务队列:在数据表中选择需要的数据行,按底部工具操作栏中的“”按钮或者双击该行进入界面,然后在界面中各数据项,后按保存”按钮保存。
查看业务队列信息:在数据表中,选中查看业务所在的行,然后双击该行进入浏览资料页面。
查询业务队列信息:在条件操作栏中输入取号机分组编号,按“查询”按钮查询该分组号下的所有业务队列信息。
大厅排队叫号系统的取号号票格式设置:
1. 号票格式包含现场取号号票格式设置和预约号票格式设置(无预约功能时设置)。二者设置方法一样,这里只对一种号票格式进行说明。
2. 现场取号号票格式进入设置界面操作路径:打开后台→系统管理→号票参数管理。或者在后台主界面快捷菜单中点击“号票设置”按钮进入管理界面。
3. 预约签到取号号票格式进入设置界面操作路径:打开后台→系统管理→预约号票格式。
大厅排队叫号系统的取号号票格式设置方法说明:
1. 添加打印项:按“添加打印项”按钮后,在号票格式设计框中会增加一个打印项,然后选择该打印项后,打印项的周边会有红色矩形热区显示,后选择该打印项的内容类型(左边内容类型中选择一个类型)、字体、字体大小后(将标放置在打印项周边的红色矩形框按住标不放可以拖动打印项的长度和高度),后按保存按钮保存。
2. 打印项:首先选中一个设计框内的打印项(选中后该项周围有红色框显示),然后在右边该打印项的字体和内容类型后(将标放置在打印项周边的红色矩形框按住标不放可以拖动打印项的长度和高度),后按按保存按钮保存。
3. 打印项:首先选中一个设计框内的打印项(选中后该项周围有红色框显示),然后在右边按下按钮即可该打印项,后,按保存按钮保存。
延后操作
当虚拟呼叫器呼叫一个号后,即可按“延后”按钮进行延后,延后的号码只能该窗口呼叫。当号码状态进入办理环节后,将不能进行延后操作。
服务
所有硬件设备免费保修一年(自然灾害和不可抗力因素除外);
软件免费维护一年。
微信预约系统云服务器软件提供免费安装、维护一年。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。