海州ISO9001质量认证公司

ISO9001:2015质量体系风险管理的八项原则

根据ISO31000:2009《风险管理原则和实施指南》 组织在实施风险管理时，可遵循下列原则:

（1）控制损失，创造价值:以控制损失、创造价值为目标的风险管理，有助于组织实现目标、取得具体可见的成绩并改善各方面的业绩，包括人员健康和安全、合规经营、信用程度、社会认可、环境保护、财务绩效、产品质量、运营效率和公司治理等方面。

（2）融入组织管理过程:风险管理不是独立于组织主要活动和各项管理过程的单独的活动，而是组织管理过程中不可缺少的重要组成部分。

（3）支持决策过程:组织所有决策都应考虑风险和风险管理，风险管理旨在将风险控制在组织可接受的范围内，有助于判断风险应对是否充分、有效，有助于决定行动优先顺序并选择可行的行动方案，从而帮助决策者做出合理的决策。

（4）应用系统的、结构化的方法:统计的、结构化的方法有助于风险管理效率的提升，并产生一致、可比、可靠的结果。

（5）以信息为基础:风险管理过程要以有效的信息为基础。这些信息可通过经验、反馈、观察、预测和专家判断等多种渠道获取，但使用时要考虑数据、模型和专家意见的局限性。

（6）环境依赖:风险管理取决于组织所处的内部和外部环境以及组织所承担的风险。需要特别指出，风险管理受人文因素的影响。

（7）广泛参与、充分沟通:组织的利益相关方之间的沟通，尤其是决策者在风险管理中适当、及时的参与、有助于保证风险管理的针对性和有效性。
利益相关者的广泛参与有助于其观点在风险管理过程中得到体现，其利益诉求在决定组织的风险偏好时得到充分考虑。利益相关者的广泛参与要建立在对其权力和责任明确认可的基础上。
利益相关者之间需要进行持续、双向和及时的沟通，尤其是在重大风险事件和风险管理有效性等方面需要时沟通。

（8）持续改进:风险管理是适应环境变化的动态过程，其各步骤之间形成一个信息反馈的闭环。随着内部和外部事件的发生、组织环境和知识的改变以及监督和检查执行，有些风险可能会发生变化，一些新的风险可能会出现，另一些风险则可能消失，因此，组织应持续不断地对各种变化保持敏感并做出恰当反应。组织通过绩效测量、检查和调整手段，使风险管理得到持续改进 。

（1）控制损失，创造价值:以控制损失、创造价值为目标的风险管理，有助于组织实现目标、取得具体可见的成绩并改善各方面的业绩，包括人员健康和安全、合规经营、信用程度、社会认可、环境保护、财务绩效、产品质量、运营效率和公司治理等方面。

企业实施ISO9001：2015的好处


1.顾客满意，开拓市场
准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取超越顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；取得ISO9000质量认证标志是产品质量信得过的证明。带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力，受到更多顾客的信任。经验证明，在市场经济条件下，取得ISO9000质量体系认证是组织在竞争中取胜、提高利润的有利手段。
2.提高质量管理水平
获得质量认证必须具备一个基本条件，即必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系是组织实现质量好、成本低之目标的必由之路，可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制，使组织的质量管理工作规范化、标准化。在申请认证过程中，认证咨询机构将通过各种方式指导其建立新的质量体系，达到ISO9000系列标准的要求。明确要求公司高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作。
3.降低成本，提高质量
以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量。明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长。
4.提高组织声誉,增强组织竞争力
获得质量认证证书可以给组织带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并取得顾客的信任，还可获得投标的权利。通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作。
5.树立品牌企业形象
通过ISO国际标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展。
6.有利于开拓国际市场
实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法。许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定购买经过认证的产品。有些采购商在订货时要求生产厂家提供按ISO9000标准通过质量体系认证的证明。总之，组织取得质量认证，是使产品进入国际市场和扩大出口的需要，获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
7.免于其它机关的监督检查
组织通过质量管理体系认证，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准，因此在接受国家或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。

ISO9001:2015管理体系认证机构的选择
很多因素会影响到组织对认证机构的选择，以下是几个常见的情形：
①关键顾客建议、要求或指定认证机构；
②集团公司统一要求的认证机构；
③在本行业认证中有名与权威的认证机构；
④与本行业领先组织的认证机构保持一致；
⑤行业协会推荐的认证机构；
⑥组织通过某种强制审查时被暗示要求选择的认证机构；
⑦通过网上查询到的、认证机构的自我推荐、咨询机构的推荐或者其他第三方的推荐；
⑧决策者熟悉或有某种关系的认证机构。
目前在认证机构“工商局”（CNCA，中国国家认证认可监督管理委员会，全称为“中华人民共和国国家认证认可监督管理局”，简称“认监委”）拿到认证资格及通过认证机构“技术监督局”（CNAS，中国合格评定委员会，简称“认可委”）认可的管理体系认证机构（据新消息）有三百多家，绝大部分是本土背景的认证机构。

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