GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
认证申请时申报的企业人数怎么核定?
答:首先,企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点,上报人数只有300人,明显不合理。评审时会根据不同行业的情况,产品和服务的情况,初步做一个人数核定。
在现场评审的时候,评审组也会再核定一下企业人数,看评审的人日数是否足够,确定是否增加评审日,或缩小认证证书范围。
企业应该填实的人数。
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
售后服务认证评审程序
(一)提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件:
(二)认证中心审查企业申报资格,做出是否受理决定;
(三)委派评审员,组成评审组,实施认证评审;
(四)依据评审发现,提出整改要求,综合打分,形成评审结论;
(五)提请评审会终审定;
(六)颁发认证证书。
售后服务认证不同星级的区别有哪些?企业怎么样才能达到星级?
近有很多客户询问售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别?企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级?区别肯定是有的。得分是显着的区别,80分以上是三星级,90分以上是四星,95分以上是五星级。
依据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准进行审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。
商品售后服务认证等级划分:
如何查询商品售后服务认证机构北京中再联合认证机构的?
答:国家认监委网站上明确的认证类别。
国家认监委网站-机构查询-认证机构名录。
所有获得认证的企业名录也可在国家认监委网站上清楚查询。
也可向国家和国家认监委电话查询。
什么是售后服务认证
售后服务认证的好处
企业如何申请售后服务认证
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北京中再联合检验认证有限公司(英文名称:BEIJING ZZLH INSPECTION&CERTIFICATION LTD.)简称ZZLH,是经过中国国家认监委批准的在中国合法注册的第三方认证机构(批准号CNCA-R-2017-296),目前批准范围包括:质量管理体系认证(ISO9001)、环境管理体系认证(ISO14001)以及职业健康安全管理体系认证(OHSAS18001),服务认证(商品售后服务、批发零售业服务)、诚信管理体系认证、合规管理体系认证、品牌认证、供应链管理认证、SA8000社会责任认证、绿色再生管理体系认证等。是国家认监委打造升级版质量管理体系认证的试点单位。CRIC在多行业发展的基础上,着力于中国循环经济、环保、能源、服务认证等行业,将结合产业政策及管理要求,逐步推出多项行业自愿性认证,将为规范行业发展,提高行业产品竞争力起到积极的作用。 公司拥有完善的认证技术团队和人才网络,采用互联网化的流程管理,可以给企业提供便捷、高效的认证审核。