电话销售管理软件可帮助客户有效拓客,实现客户分组管理,精准定位客户,确保公共客户资源的合理有限分配。总而言之,在信息爆炸的今天,将沟通的信息传递到目标客户面前的成本越来越高。与销售人员四处奔跑相比,通过电话销售管理软件挖掘出对自己产品感兴趣的客户的效果反而较明显,主动营销成为了现代社会营销模式的主流,它较适合帮助成长型的中小企业发展,使之目标客户群体较为明确、针对性也较强。
近年来,员工利用工作便利倒卖客户个人信息的案例时有发生,不仅助长了各类行为的发生,严重侵害了客户的合法权益,也给涉案银行带来较大的风险,损害了良好的外部形象。银行员工非法参与客户信息的买卖交易,究其主要原因:一是员工的内心贪念,不住外在,以身犯险;二是所在的银行机构存在管理漏洞,虽明文规定严禁对外泄露客户信息,但在具体落实上依然存在监督制约措施不到位的情况,事前、事中管理存在疏漏,只能在客户信息已遭泄露,大错已经酿成时,涉事银行才查处相关责任人。
与其亡羊补牢,莫如未雨绸缪。近日,分行成功上线客户经理电话外呼系统,不仅实现电话营销的全过程管理,而且在系统层级加强了客户信息的防泄密。一是实现了客户敏感信息的加密存储;二是屏蔽客户电话号码,软件直接拨号;三是数据实现加密传输。
多年来,交通银行分行一直致力于加强客户信息保密工作,此次电话外呼系统的上线亦是一次重要的工作成果,将进一步阻断银行员工与客户电话交流中的信息涉密,从银行内部增加一道重要的防线,为做好客户信息安全保卫工作打下了坚实基础。
如今AI智能时代已经到来,在AI人工智能的推动之下,建立智能外呼中心比人工外呼中心较加有利于电销行业拓展业务。除了这个之外,电话机器人好不好用还体现在企业对成本的管控上,使用智能电话机器人能够有效的缩减用工成本,再加上企业内部的精简管理,较加符合企业想要高效发展的需要。
说到人工智能发展,大家都知道2016年是AI智能发展的一个重要转折点,较快较强的计算能里和大数据苦将AI智能深度学习推到了镁光灯下!其实在上个世纪八十年代末计算机基支撑层的算法就已经被创新,而建立在这基础之上的技术就是计算机视觉和语音语音理解。机器人看懂听懂人类世界并与之进行交流,电话机器人就是在这个系统的基础上诞生的。智能时代已来,电话机器人落地能否实现?这个问题的答案通过人工智能技术图谱我们应该能找到!
企蜂通信科技一直秉承“系统能否得到落地,主要在于销售喜不喜欢用”的原则,将客户管理(CRM),电话管理,三大管理系统功能全面相互打通,并与自主生产研发的营销话盒**融合为一体,现在系统应用已覆盖金融,餐饮,招商*,广告,互联网,文化传媒等几十个行业。
企蜂通信成立于2014年,是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品,帮助中小企业提高效率,提升管理,优化运维。
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