液晶排队呼叫器的功能介绍与特点:
1. 高可靠性,整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进,已是相当的成熟可靠,并针对呼叫器情况,每个呼叫器单独供电,避免一般总线供电短路烧线的情况。
2. 可与评价器直连通讯或者通过网络与触摸液晶评价器通讯,与评价器联动工作,实现一事一评功能,并能触发评价器进入主页、暂停服务等页面的互动显示。
3. 求助功能,通知服务器播放求助语音信号,通知大厅管理人员前往窗口协助窗口工作人员处理工作事宜。
4. 具有自定义按键消息功能(通过上档shift 按键加其他功能按键),实现其他的扩展功能。
5. 具有登录、签退、顺呼、特呼、回呼、暂停、复位、确认、完结、评价、转移到窗口、转移到业务等常规功能。
6. 消息推送与提示功能。
7. 具有设置内容安全功能,设置人员必须输入密码才能设置呼叫器关键通讯参数,尽量防止非人员误设呼叫器参数。
8. 呼叫器上4行8字,总计32字蓝底白字显示液晶,美观大方。
9. 呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电,可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电,电流<200mA。
同步长屏系统软件系统调试显示项属性说明:
1. 起始坐标X。显示项显示的开始坐标X
2. 起始坐标Y。显示项显示的开始坐标Y
3. 区域宽度。显示项占用屏幕内部区域的宽度
4. 区域高度。显示项占用屏幕内部区域的高度
5. 字体。显示项显示字体的名称
6. 字体大小。显示项显示字体的大小
7. 字体颜色。显示项显示字体的颜色
8. 呼叫时背景颜色。当窗口呼叫到一个排号时对应的显示项的背景颜色,此处设置时需特别注意
9. 呼叫时字体颜色。当窗口呼叫到一个排号时对应的显示项的字体颜色,此处设置时需特别注意
10. 背景颜色。显示项的背景颜色,当为双色屏幕时,可以设置背景色为深蓝色;当为全彩时根据使用单位需要设置;如果为单色时设置为黑色。
11. 对齐方式。文字或者表格显示标签中文字的对齐方式,分别为左对齐、居中、右对齐
12. 滚动区速度。当类型为字幕滚动标签时,为滚动速度,值越小滚动越慢,值越大,滚动速度越快,建议设置为30~100 之间为宜
同步长屏系统软件系统调试
同步长屏系统软件系统调试
步:基本软件运行参数设置
打开同步长屏显示系统软件的配置文件,设置以下必须参数。
1. DBSERVER。即数据库服务器(安装SQL SERVER)主机的IP
2. dbuser。访问服务器的账户,默认为sa,改
3. dbpwd。访问服务器账户密码,安装数据库时输入的密码,默认为sa
4. delaytime。延时启动时间,默认设置为0
5. SCREENLEFT。屏幕起始坐标X
6. 一般设置SCREENLEFT=0
7. SCREENTOP。屏幕起始坐标Y
8. 一般设置SCREENTOP=0
9. SCREENWIDTH。屏幕显示器的分辨率宽度
10. SCREENHEIGHT。屏幕显示器的分辨率高度
11. QUEUESERVER。排队服务端程序运行主机的IP
12. QUEUEPORT。排队服务端程序配置文件中该同步显示系统匹配通讯的端口(与排队服务端配置文件中显示客户端中设置的端口和IP匹配)
智能叫号终端使用说明书
登录:在桌面上找到智能呼叫终端图标,双击图标运行软件,然后输入工号和密码(点击输入框可以弹出输入键盘,在键盘中触摸输入),按登录进入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注销”命令按钮退回到登录界面中,在登录界面中按“退出”按钮退出软件。
下一位:按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码,将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时,当前状态栏将提示“顺呼出错!”;
重呼:当呼叫的顾客未过来时,可按此键进行重呼,注意不要频繁按此键,否则将阻塞其它窗口的呼叫语音;
开始办理:当排队者到达窗口时,按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务,并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时,还将控制评价器发出“欢迎光临”语音;
弃号:丢弃当前的办理号码,并记录于系统中;
结束办理:结束当前办理的业务,并记录结束办理时间;同时控制窗口LED显示服务状态信息;
弃号:当呼叫号码的排队者已离开或者等待一定的时间后排队客户未能到达时,可以按弃号将该号丢弃,从而允许呼叫下一位;
特呼:打开特呼界面,输入的排队号码(可以特呼或者回呼当天已经取的所有排队号码,不存在的排队号码阻止特呼),将呼叫该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;
转移:如果当前呼叫到了一个排队号码,则按转移可以进入转移界面,从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中;
暂停/复位:按暂停(在按暂停按钮之前,确保当前业务已经完成)后进入暂停服务界面,然后在暂停服务界面中的任何位置点击2次即可返回到主界面,同时退出暂停服务状态。
排队数据统计
排队数据统计是对系统中按窗口、员工或者业务的叫号量、业务量、平均办理时间、平均等候时间的数据统计。查询的条件支持自定义时间段、按月度、按季度,查询的类型包括按业务、按窗口、按员工等条件进行查询。系统还支持数据的EXCEL导出功能。
打开排队后台管理系统的“数据统计”菜单,从其下拉菜单中找到排队数据统计子菜单并打开,在界面中选择日期时间段和其他查询条件,按查询可以查询到该时间段范围内的所有排队统计信息,按下“导出EXCEL”按钮可以将查询的数据导出EXCEL文件。
LED双行控制卡
功能参数:内置16、24、32点阵二级常用字库;通信同时支持ISM433M无线通讯,发送功率10dBm;或者485信号总线通讯,无线通讯空旷距图150m。支持色显示32点高、256点长屏体显示,支持2个分区独立显示,可以保存2个独立分区显示数据;显示板接口规范08接口,支持单色、双色显示,通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色;支持立即、闪烁、滚动等显示方式。支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节;支持在显示内容中插入控制命令,控制显示模式。电气特性:工作电压5V.电流200mA;取电接口:IN接线座。
支持色08接口LED显示板,支持256*32像素点。单行控制卡(1行12字)、双行控制卡(2行16字)、综合集中屏(16行20字单色/8行20字双色)4X8,6X8。加高集中屏(8行80字单色/4行80字双色)加强型集中屏控制卡:支持单色长320*高384点,双色320*192点,24行20字单色,12行20字双色,通条屏控制卡(8行80字单色,4行80字双色)。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。